表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた
今回、一戸建を売却するにあたり、3社の担当者を呼んで説明等を受けました。
その中で、貴社が最もていねいで、用意してきた資料もしっかりしていました。
その場で貴社にお世話になることを決めました。
担当者は若く、意欲の感じられる人でした。
ただ、若さゆえか、もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた場面もありました。
お陰様で、約3ヶ月で売却が完了し、ほっとしています。
いろいろとお世話になりました。
※貴社から紹介された遺品等整理業者の仕事ぶりにも満足しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事３ヶ月で引渡しまで完了し、私も安心致しました。
また、お忙しいところ、アンケートのご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は今後同じことがないよう改善してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
安心して売却をお任せすることが出来ました
初めてのマンション売却で不安がありましたが、担当者さんの人柄と、「あんしん仲介保証」・「プレミアムサポート」で、安心して売却をお任せすることが出来ました。
幅広い営業活動をして頂いたお陰で、無事売却する事が出来て、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで、少しお時間が掛かってしまいましたが、Ｋ様にいろいろとご協力いただき、無事取引が完了できました。
こちらに戻って来られた際には、是非お店にお立ち寄りください。
この度は、ご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。
言葉づかい等気にいらないことばかり
以前本八幡でとてもいい感じに思えて自宅マンション売却をお願いしたが、まだ若いせいか言葉づかい等気にいらないことばかり。
同時に購入した他社Ｚのほうが、少しは気がかわることをショートメールでくださいました。
イライラすることばかりで、何か言うのもいやになりました。
同じことを伝える場合でもどう伝えるべきかもっと言葉を選んでほしかったです。
とても残念です。
センターからの返答
この度は、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、そのようなお気持ちなられていることに気付くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が起きない様、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、誠心誠意、営業して参りいます。
ありがとうございました
他社と比較して一番高い金額で売却させて頂きました。
最初は本当にこの金額で売却できるかが不安でしたが、営業の方の言葉を信じ、待っていました。
その結果満足できる結果でした。
その後のフォローも不安なく対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
今回のお取引にお喜び頂き、私も嬉しく思います。
T様のご協力を頂きながらお取引をスムーズに進めることができました。
また何かお力になれることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
T様ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
家族皆心から感謝して居ります
売り出しをお願いしてから、決済に至る迄の間、本当に誠実に対応していただいて、家族皆心から感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートまでご回答下さり感謝いたします。
今回のお取引は、いったん完了致しましたが、今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。
納得がいきませんでした
売買契約も済み、古家を壊し、きれいに更地にしたのに、買主の不動産業者が、土地のすみずみまで深く掘り返し、埋設物処理代金を請求されました。
うちの近所でも、古家を壊し建て替えているところがいくつもありますが、こんなに深く掘っている工事は見たことがありません。
近所からも振動・騒音で困ると言われました。
もう後には戻れないので、代金を支払いましたが、なぜうちだけがこんなに深く掘らねばならなかったのか、納得がいきませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後の、地中埋設物撤去については、猛暑の中お立会い頂く等、とてもご心労がかかったと存じます。
また、機会を与えて頂ける際は、できる限りお客様のご負担を減らせるよう、努めさせて頂きます。
一生懸命に取りくんで下さいました
担当者さんはまだ業務経験が浅いとの事でしたので、知識や経験はもしかしたらベテランの人より不足していたかもしれません。
しかし、それを払拭させるほど一生懸命に取りくんで下さいました。
これからが楽しみな有望社員だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から引渡しまでの間で数々のトラブルがあり、ご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しまで終わり、ホッといたしました。
また、アンケートへのご協力、かつ、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
微力ではございましたが、T様のお手伝いができて良かったです。
知識や経験を積み、今後も精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
連絡の徹底の良さに感心致しました
不動産の売却に就いては様々な懸念事項があった為、先ずは信頼出来る業者を選択しなくてはと考えていました。
今回お願いした物件に就いて考えている時に、日頃から他社Ｚ社、他社Ｙ社の二社の広告を目にしていました。
本来ならばこの二社のいずれかの会社に依頼するのが妥当と思われましたが、知名度があり、転居先の駅近に店舗がある貴社を最終的に選択しました。
初めて連絡をさせて戴いた時、電話に出られたスタッフの方の対応の良さ、営業社員への取次、その担当者との面談など大変スムーズに事が運びました。
最初の担当者Aさんに希望事項を付加してマンションの査定をお願いしました。
途中、担当者Aさんの転勤に伴い、新たな担当者Bさんに引き継ぎがなされましたが、危惧されていたことも全くなく、連絡の徹底の良さに感心致しました。
年数の経っているマンションなので果して売却出来るのか等々の懸念も多々ありましたが、契約から1ヶ月後には完済に至り、全ての心配が払拭されました。
私共の仔細な要望に一つ1つ耳を傾けて戴き、速やかな対応をして戴きました担当者Bさんを始め、津田沼支店の所長・全社員の皆々様に衷心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のお取引をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
また温かいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
前任の担当者から引き継ぎ、私も焦りましたが、無事お引渡しまで終わりホッとしております。
お引渡し数日後に事務所までご足労頂き、わざわざ私に会いに来てくださった事は大変光栄で営業冥利に尽きます。
A様にお会い出来た事、お取引させて頂いた事に感謝しております。
本当に有難う御座いました。
またお役に立てる事、お困りの事があればお気軽に申し付け下さい。
ひとつずつ一緒に解決
裏が崖地で半端に広い、共有者の一人が海外にいる、市の立会が遅い上隣地の相続発生で境界確定に日数がかかるなど、色々問題が多い土地でしたが、担当者が条件に合った買主を探して下さり、ひとつずつ一緒に解決して、引渡しに漕ぎ付けることができました。
メールで状況報告も小まめにして下さり、こちらのスケジュールに合わせて、取引き設定して下さったのも助かりました。
お世話になりまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売からお引渡しに至るまで、いくつものハードルがございましたが一緒に乗り越えられて本当に良かったです。
今後も、機会がございましたら、ぜひ声をお掛け頂ければと存じます。
心よりお待ちしております。
誠実な対応に、とても安心感をおぼえました
担当者で本当に良かったです。
他社では売却がむずかしいと言われて困っていたのですが、たった3か月で売却できました。
良いことも悪いことも正直に話してくださる担当者さんの誠実な対応に、とても安心感をおぼえました。
直接売却には関係のない賃貸のトラブルについても、アドバイスしてくださったり、自ら動いて下さったりして、非常に助かりました。
今回の取引にとても満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
また、お取引完了後にも、アンケートにご協力頂き、感謝しております。
今後も、機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
ぜひとも、末永くお付き合い頂ければ幸いです。