表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
格段に違う熱心さで対応頂いた
以前に専任でお願いしていた他社と比較して、格段に違う熱心さで対応頂いた。
センターからの返答
I_様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
何度もご案内させていただきましたが、なかなか成約とならずご不安な思いをされたことと思います。
あきらめずにご紹介し続けて無事ご成約でき、大変うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
希望に沿った流れで行うことができました
引越ししたい時期が決まっており、結構無茶なことをお願いしてしまいましたが、希望に沿った流れで行うことができました。
センターからの返答
I様、この度は戸建のご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
全然無茶なことはなく、いつも迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
新しい戸建での生活を楽しんでください。
また何かお困りの事等ございましたらお気軽にいお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
良い買主さんを見つけていただきました
良い買主さんを見つけていただきました。
担当者さんが途中で転勤になり残念でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご縁があるお取引となり、N様にお喜びいただくことができ何よりに思います。
転勤はありましたが、最後までN様のご売却のお手伝いができ、大変嬉しい気持ちで一杯です。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださり本当に良かった
いろいろ分からないくて困っていたのですが、相談した事に丁寧に対応してくださり本当に良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産売却にあたりお役に立てたこと大変嬉しく思います。
電話、メール、書類郵送のやりとり等お力添えいただいたおかげでスムーズに契約が出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売主の考え方、トークも取り入れて頂いたこと
自社のセールストークのみではなく、売主の考え方、トークも取り入れて頂いたこと。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズかつ、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変嬉しく思っております。
販売期間中は、沢山の相談やご指摘を頂きながら、無事に２件のご案内にて御縁のあるお取引が出来ました。
I様とはこれからも長いお付き合いになるかと存じますのでいつでもご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
すぐに回答をくれて、わかりやすくてとても良かった
不安に思ってどうでも良いような問い合わせしても嫌な顔せずすぐに回答をくれて、わかりやすくてとても良かった。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入で不安なことやご迷惑をお掛けしたことも多々あったかと思いますが、無事にお取引できたのはU様が迅速かつ丁寧にご連絡を取ってくださったおかげです。
お話が進むにつれて、お子様達も新居に喜んでいるようにみえて、微笑ましく感じました。
これからのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
据え置きしそのままの価格で売却出来た
最初問い合わせした際、他社よりも数日早く１番に連絡をくださいました。
提案内容も１番わかりやすく、非常に良かったと思います。
契約後も頻繁に連絡をして頂き、安心できました。
値段を下げようかと相談した際にも「少し待って」とタイミングなども指導して頂き、結果的に価格を据え置きしそのままの価格で売却出来たことも非常に嬉しく、感心致しました。
センターからの返答
F様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事お引き渡しができましてほっとしております。
お取引がスムーズに進捗したのも、F様がいつも迅速にご対応いただいたおかげです。
ありがとうございました。
お値段につきましても作戦が成功してよかったです。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
安心して依頼する事が出来ました
本社の担当の方の的確な情報とプレゼンテーション、こちら側の目線に立った応対及び現地の担当の方の丁寧で親切な応対に、安心して依頼する事が出来ました。
思っていたより早期に契約する事が出来、貴社に依頼して本当に良かったと思っています。
現地の担当の方はまだお若いので、これからも「東急」という大きな看板を背に、多くの経験を積まれて業務に生かされて遂行して頂きたいと思います。
今後の東急リバブル様の更なるご発展を期待し願っております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズかつ、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点もあったかと存じますが、K様のご協力もあり、無事にお取引を終える事が出来ました。本当にありがとうございました。
今後も、更なる成長に向けて努めて参りたいと存じます。
K様のこれからのご多幸をお祈り申し上げます。
質問に対する答えは常に明確で安心感がありました
良かった点。
ネットから３社に見積もりをお願いしたところ、最も早く電話が来て、最も早く見に来て下さいました。
説明や質問に対する答えは常に明確で、安心感がありました。
悪かった点、というほどではありませんが、あとから気がついたこととしては、ホームページへの物件の掲載に際し、室内の写真がなかったのが反応がなかった原因ではないかと家族から指摘されました。
室内をカラにする前に写真を撮っていただいてもよかったかも知れません。
いただいたアドバイス関連で、「司法書士さんと会う前に評価証明書の用意が必要」という点は、もっと早く教えていただきたかったと思いました。
書面で読んでそれを知ってから司法書士さんと会うまで数日しかなく、取り方を調べ、役所のホームページで委任状の作り方を調べ、休暇を取って親のいる施設へ行って委任状に署名をもらい、それを持って役所へ行く、というのが綱渡りでした。
この１点だけは、不親切だったと感じました。
これ以外は、大変よくサポートしていただけました。
センターからの返答
この度はお母様のご自宅の売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
評価証明書等ご用意頂く書類のご案内が行き届かず、お忙しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後気を付けて参りたいと思います。
またお力になれる機会がございましたら、お声掛け頂けましたら幸いです。
この度は誠に有難うございました。
買い手の方がすぐに決まった
良かった点は、とにかく買い手の方がすぐに決まったことです。
悪かったというか気になった点は、提示金額を大幅に下回って連絡が来た時で、少し悲しみを感じました。
センターからの返答
K様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
先ず、買手様が早期にみつけられた事は、日頃よりK様のご協力があってこそだと実感しております。
また、交渉時に悲しませてしまった事、真摯に受け止め、今後の業務にも繋がる様、改めて精進して参ります。
K様とは、これからが本当のお付き合いだと感じておりますので、ご友人様・ご親族様等ご相談事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとう御座いました。