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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

親身になって対応して頂きました

親身になって対応して頂きました。
アドバイスも適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
K様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月27日

対応いただいたご担当者には充分満足しています

今回は対象物件、資金計画ともあらかじめ概ね決めていた為、各種説明は少なくてよかったので、アンケートの取引全般の説明と営業活動についてはあまり概当しなかった。
対応いただいたご担当者には充分満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はI様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
I様には物件が建築中と言う事もあり、別の完成現場を見て頂いたうえでのご判断でしたが物件を気に入って頂けて大変うれしく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら誠心誠意、対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年6月23日

丁寧に教えてくださったので、安心してお任せ

わからないことは、丁寧に教えてくださったので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
外出自粛要請のタイミングと重なってしまっていたため、ご不便もおかけしたことと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。

N様
N様 2020年6月22日

大変親身になって対応して下さり、安心感があった

他社の売却見積額より高い金額で売却を進めてもらい、金額を結果的に下げたものの、満足のいく金額で売却できた。
他社で売却していたら●●●●万円程度下がったと思うので、リバブルさんに依頼して良かった。
また、営業の方が大変親身になって対応して下さり、安心感があった。
家の売却という大きな取引で、不安を感じることが普通だと思うが、安心してお任せできた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命をくださいましてありがとうございました。
販売活動開始からお引き渡しまで5か月ほどの中で、こちらからお願いをさせていただくことも数多くありましたが、その都度丁寧にご対応いただきまして、大変感謝しております。
時期的な事情などお住み替えのタイミングが非常に重要になる中で、心配な部分もあったことと存じますが、その中で最後までお任せいただけましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月25日

全ての面で大変満足しております

全ての面で大変満足しております。
他社との比較を含め、何しろ相談からの初動が素晴らしく早かった点、そして初めから具体的な販売プランがしっかりと立案されていたことにとても頼もしく思い、今回の売却を全てお任せさせていただきました。
今後もこういった話があれば是非とも御社に取引をお任せしたいと考えています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なお住まいのご売却をご依頼いただきまして、ありがとうございます。
販売中の際にはお仕事でお疲れの中、ご内見者様のご案内やご質問にご協力いただき、大変助かりました。
今後とも不動産に関するご用命等ございましたら、全力でお手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月7日

担当者さんが話しやすく不動産の事に博識な人でした

担当者さんが話しやすく、不動産の事に博識な人でした。
メール返信も早く(休み以外)、私達の仕事の事情も分かってもらい、売主さんとのアポイントもお互いの日程に合わせて頂き助かりました。
何を言っても一生懸命調べてもらえて、その説明が分かりやすく、書類も揃えてもらえた(太陽パネル他)。
銀行員とのやりとりが上手くいかない時、フォローしてもらえて、スムーズに連絡取れました。
契約が終わり住み始めて、風呂のリモートスイッチ、トイレのウォッシュレット、食器洗い機、その他の説明書がなく困っていたら、「ネットで調べますか?」と、色々と力になってもらえました。
担当者さん、東急リバブル、良かったです。
ただ…入居して、そうじが入っていると思いますが、窓のサッシ、電気の傘、靴箱の棚板、ほこり、砂、カビがあり、そうじしていませんでした。
(清掃会社の方じゃないのかな?)
残ったカーテン、カーテンレール、かびがそのまま。
ちょっと悲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご購入をいただき、ありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、住宅ローン書類等のご取得にご協力をいただき、助かりました。
お引渡しさせていただきましたお住まいのお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もご不明な点やご要望等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月24日

全てがわかりやすい説明及び応対でした

良い点
・全てがわかりやすい説明及び応対でした。
・報・連・相が徹底されていたので、安心して仲介をお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
販売期間中には弊社の人事異動に伴い、担当者の変更もございましたが、引き続き、定期的なお打ち合わせや販売状況のご確認などにご協力をいただき、またご購入希望者様からのご質問にも丁寧にご回答いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもも、K様へご満足をいただける不動産取引のお手伝いをさせていただいたことを嬉しく思っております。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月12日

とても丁寧な対応をしていただきました

担当の方には相談初期から契約に至るまで、とても丁寧な対応をしていただきました。
大きな買い物だけにいろいろなことに悩む部分が多かったのですが、適切にアドバイスして下さったり、こちらの細かい質問に対しても迅速かつ丁寧に返答して下さり、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、新しいお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
太陽光発電設備については引継ぎ方法が複雑のため、またご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
お嬢様の健やかな成長を心より願っております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月28日

担当者様なら信頼できるという安心感がありました

最初見学させて頂いてから、担当者様には親身になって考えて頂き、大変感謝しております。
担当して頂いた事が、物件購入の最大の理由となりました。
最初に会った時から、担当者様なら信頼できるという安心感がありました。
これからも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご購入をいただき、ありがとうございます。
ご契約後もお仕事でお忙しい中、お手続きのご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お住まいになられ、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月18日

親身になってご対応頂けたと感じております

ご対応頂いた担当者さんには、大変お世話になりました。
なかなか売りにくい物件で、時間もかかったかと思いますが、とても丁寧にご対応頂き、御礼申し上げます。
ご説明頂いた内容や、契約時の説明なども、とても分かりやすく、親身になってご対応頂けたと感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルにて大切なお住まいのご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、お客様からのご質問等にいつもご返答をいただき、本当に助かりました。
買主様も大変気に入っていただきましたので、大切にお使いになられることと思います。

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