表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝！感激！感動！全てに於いて満足しております
土地の売却を本格的に検討し、某大手不動産一括査定サイトにパーソナル情報を書き込み、「ポチッ」とクリックして登録。
その後、１分も経たない中・・・１本の電話が鳴りました。
ナント！！同サイトで売却プランやアドバイスなどを主軸に合同運営している「東急リバブル」が早々にアプローチしてきました。
あまりにも早すぎることに驚きを隠せない中、こちら側の現況や状況、売却までの経緯を伝えている間も、次から次へと運営する他社からのキャッチ音が通話中に途切れることなく鳴り響いていました。
しかし、最重要でもある売却後の希望や条件などのアフターも、一言一句聞き逃さず対応していただきましたスタッフの方と慌てず！騒がず！落ち着いてやり取りができ、すこぶる安心しました。
通常ならば他社とコンタクトを取り比較・検討しますが、率直に・・・「リバブルさんとはイイ関係が築けるかもしれない」と感じ、コンタクトをストップし担当者との対面取引を希望しました。
翌日、早々にしっかりとした担当者が来訪。
すでに予習を済ませていただけてあり、どんな些細な疑問にも矛盾した疑問にも懇切丁寧に回答して頂き、さらに十分納得できる現実的なプランを複数スタンバイしていただけてありました。
そして、実に頼もしく目を輝かせながら「任せてください！」と深々と頭を下げる雄姿に、「イイ関係」から「信頼関係」に変換。
リバブルさんに全てお任せすることに決めました。
売却プラン作成 → 売却決定 → 家財整理のタイミング → 仮住まい探しに於いて住み始めから退去までの期間設定 → 住み替え（引っ越し）先の新居決定 → リノベーション（フルリフォーム）業者スタンバイ → リノベーション完成で引っ越し完了・新生活スタート。
この間、難しい問題や特記事項など様々生じましたが、当初からぶれず「有言実行」で最後まで寄り添っていただき、大きなトラブルもなく無事に解決して完了しました。
実に見事な「段取り＆仕切り」は、まさに「忘己利他」の精神を実践した担当者様の気概であり流石です。
感謝！感激！感動！全てに於いて満足しております。
次回もお世話になる案件がありましたら問答無用！東急リバブルさんの同担当者様にお任せしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
"F様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
色々とドラマがあり、私としましても、忘れられない契約となりました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。"
ありがとうございました！
思っていた価格より高めに売却でき、嬉しく思っております。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました！
他県に物件を探していましたが、そこには東急リバブルさんが無くとても残念に思っておりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
"この度は数多くある不動産会社の中から弊社にご売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内時いつも室内を綺麗にしていただけたことが高値成約にもつながったと思います。
K様にいただいたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。"
顧客よりも先方を優先したように価格が決まった
大変親切に対応して頂きました。
最後の金額決定の際、顧客よりも先方を優先したように価格が決まったので負担が大きいままだったのが少し残念でしたが、こちらの問題にまで対応してくださり本当に助かりました。
ありがとうございました(๑>◡<๑)
センターからの返答
"Ｍ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
色々と制約がある中で、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。"
感じが良かったです
とっても良い説明で感じが良かったです。
センターからの返答
この度は、ご用命ありがとうございました。
お役に立てて良かったです。
こちらの立場になって考えていただけた
最初、担当の方がお若いので、正直「大丈夫かな」と思いましたが、それゆえの一生懸命さと、こちらの立場になって考えていただけたところが、とても良かったと思います。
もし、不動産取引で、どこに頼もうか迷っている友人がいたら、是非、東急リバブルさんを薦めたいです。
センターからの返答
"この度は当社より不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもスピーディーな対応を心がけ、お客様になるべくご負担の少ない形でお住み替えいただけるよう、努めてまいります。
引き続きご自宅のご売却についても頑張らせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
質問しないと説明がないことが多かった
質問すれば答えていただけるが、例えば取引フロー等、質問しないと説明がないことが多かった。
中古物件なので、キズ等のケアがもっと手厚いと嬉しい。
センターからの返答
この度はI様のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
中古物件の取引と言う事で新築ではないことをご理解の上購入頂きましたが、無償でのサービス内容含め今後は改善できる点がございましたら私自身だけでなく弊社サービス共により満足のいくよう対応していければと思います。
今後ともご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
信頼してお任せしたい！と初対面で感じました
今回のお取引に至るまで、リバブルさん含め３社と比較させていただきましたが、貴社担当者さんのお人柄、この方なら信頼してお任せしたい！と初対面で感じました。
又、契約以降も気持ちに寄り添って下さり、内容も分かりやすく伝えて下さり、細やかな対応していただきました。
不安は一切無く、スマートで心から気持ちのいいお取引きが出来た事に本当に感謝しています。
店舗事務所もコロナ対策がしっかりされていて、清潔感がありました。
またご縁がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
今回のお取引についてH様にご満足頂けた事、心より嬉しく思います。
ご契約やご決済の日程調整について、お忙しい中柔軟にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のタイミングでご自宅にお伺いさせて頂いた際も、色々なお話をさせて頂きとても楽しかったです。
何かお困り事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
購入候補相手を数多く当って頂いたようです
物件購入を決定進行中にも、こちらの売物件の購入候補相手を数多く当って頂いたようです。
とても助かります。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入に関し、東急リバブルに一任くださり誠にありがとう御座います。
お引渡しまでご迷惑をおかけした事も多々あるかと思いますが、この様なお褒めのお言葉を頂けたのは、日頃よりN様がご協力くださり、こちらからのお願いにも快く対応して下さったお陰だと感じております。
本当にありがとう御座いました。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
納得出来進められました
今回の売却は、３社に依頼をしました。
査定額、金額の変更等、一番納得出来進められました。
御対応もとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
A様が不動産にお詳しい事から一緒にご契約、決済まで進めていけた事が何より無事に決済を迎えられた理由かと思います。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に限らず、何かお困りの事があればお手伝い出来ればと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。