表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約時での先方との交渉も大変素晴らしかった
当初、他社Zと契約していたが、対応が悪い為、複数社と比較し、東急リバブルと契約した。
契約を決めた経緯としては、担当者さんであった事で、経験・知識もさることながら、やる気と誠実さが強く感じられた。
契約後も、WEB上での特長を生かした写真の掲載や、契約時での先方との交渉も大変素晴らしかった。
今後も機会があれば、東急リバブルさん並びに同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お引越しや不動産ご売却でご多忙な中、アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
今後も機会がございましたら、ぜひお手伝いさせて頂ければと存じます。
心よりお待ちしております。
契約日に設備の不具合が発覚したものがあった
［良い点］
・見学～契約まで非常にスムーズに取引できました。
特に内らん～見学は、日の少ない中ご調整頂き、そのおかげで今回の良い物件との出会いがあったと思います。
・ご担当者様は、初めての不動産購入の私の質問や疑問に、丁寧にご対応して頂きました。
全てがスムーズにいったことは、担当者様のおかげです。
ありがとうございました。
［悪い点］
・契約日に設備の不具合が発覚したものがあった。
さすがに当日に分かるのはよくない。
事前に伝えてほしい。
・契約・引渡し後にリフォームをして１ヶ月入居しないのは予定通りでしたが、設備の不具合があり、引渡後１週間以内しか保障ないと言われ、非常に残念でした。
こちらの思いは「リフォームやると分かってたはずなのに、１週間以内に設備確認の念押し等、もう少しフォローなかったのか・・・」と、新居でうれしい気持ち反面、不動産取引を最後に失敗したという印象でした。
他社なら・・・という考えもよぎりました。
［不具合］
・浴室乾燥の故障、ドアホンのカメラ故障、和室のインターネット使えない（口の故障）
センターからの返答
この度は、当社にて不動産の取引きをしていただきまして、誠にありがとうございます。
良い物件に出会うことが出来たとのお言葉、大変うれしく思います。
ただ、ご不満点も残してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の反省点にさせていただきます。
良い点、悪い点、忌憚無くご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルにお願いして良かったと思います
２ヵ月という短期間で売却を依頼し、希望した金額と引っ越し期日に合った買主を紹介して貰い、大変満足しています。
引越業者も紹介で想定していた金額より安くなり、東急リバブルにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度はY様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は期間が決まっておりましたので希望の期間内にY様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
買い手を付けて頂けるのが早いです
今回３件目の取引でお世話になりました。
担当の方もしっかりやって頂き、ありがとうございました。
買い手を付けて頂けるのが早いです。
とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回で3度目になりますが、いつも大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。Ｍ様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
ご契約をスムーズに進めることが出来たのも、Ｍ様に色々とご協力いただいたおかげです。誠にありがとうございます。
また、今回約3年ぶりにお会いさせていただいた際に、「顔つきが変わった。営業マンらしくなった。」と仰っていただき、非常に嬉しかったです。私が新人の頃に最初の取引をしていただき、それから取引の際にはいつもお声掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルに任せてよかったです
担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんが2度ほど変わりましたが、どなたも親切に対応して頂き、とても安心することができました。
初めての売却だった為、どの会社にするか迷いましたが、以前自宅に送られてきたチラシに目が止まり、こちらに決めました。
不動産の売却に関して取引の知識がなく不安でしたが、丁寧に教えていただき、すぐに不安はなくなり、スムーズに進めることができました。
東急リバブルに任せてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はO様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
担当が何度か変わりましたが最後に私が担当させて頂きましてO様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
親切且つ真摯な対応に、安心して取引ができました
はじめての不動産の購入ということで分からない事、不安な事が多々ありましたが、担当者さんの親切且つ真摯な対応に、安心して取引ができました。
近隣の駐車場やインターネット環境まで、色々と柔軟な対応、大変助かりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はW様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
W様のご所有不動産の引渡しが無事完了できました事を喜ばしく思います。
物件のご案内からリフォームの手配まで一連の業務を担当させて頂きW様のご家族の方に喜んでいただけた事は私としても非常にうれしく思います。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
何だか、諦めか割切りが簡単すぎる様に感じた
適正査定額と実成約価額との差が結構（かなり）大であり、もう少しは近づける様努力できなかったか。
何だか、諦めか割切りが簡単すぎる様に感じた。
担当者の態度が悪いわけでは無いが、売れないと決め付けられれば、売り手側は弱いもので、手を打ってしまった。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂き誠にありがとうございました。
K様の御協力もあり、スムーズなご成約ができましたため感謝しております。
K様が思われていたような金額でご成約できるように日々、販売活動に尽力しておりましたがご満足頂ける金額でご成約できず申し訳ない気持ちでございます。
今後も不動産についてご不明点等ございましたら些細なことでもご相談頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
希望どおりの価格で売却することができ非常に満足
数社の話を伺い、売却物件の周辺相場をふまえた納得のいくご提案をいただいた貴社にお願いすることにしました。
媒介契約後、売却までの期間も予想以上に短期間で済み、また、希望どおりの価格で売却することができ非常に満足しております。
ありがとうございました。
追伸
税金支払にあたり、リバブル確定申告会に出席いたしたく、お手続きのほどお願いいたします。
センターからの返答
この度はY様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてありがとうございます。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。 確定申告につきましてはお調べしてお答え致します。
今後とも宜しくお願い致します。
「売却」の方も思った以上にはやく「売れた」
中古マンションの売却と買い替えの両方でお世話になりました。
担当者さんには、大変お世話になりました。
最初に物件の内見に行った際に、スリッパを用意して頂いたり、物件に関するコピーを準備して頂いたり・・・・等
（他社と比較してしまいますが、意外と、そういう細やかな「気くばり」って無いんですよね・・・・・）
お陰様で、「売却」の方も思った以上にはやく「売れた」し、本当にありがたいです。
「またの機会も・・・・」と・・・・・「無い」とは思いますが・・・
（「終の棲み家」をさがしたもので・・・・）
もし「また」があったら、是非ともお願いしたいなぁ～と思います。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入と大切なご資産のご売却、両方をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。再度、W様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
お住替えが無事終わり、一安心しております。
最終日には美味しいお菓子までいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、ご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
素早い対応で無事に売却出来、感謝
この度は、売却手続きありがとうございました。
とても丁寧な、また素早い対応で無事に売却出来、感謝しています。
さすがに今回のように早く売却出来ると思っていませんでした。
良い買い手さんに売却出来て、うれしく思います。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。Ｆ様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
高額な取引な為、正確なことはもちろんですが、勢いとスピードが大切と思っております。いろいろ迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。良い買主様を見つけられて良かったです。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。