表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた
今回、一戸建を売却するにあたり、3社の担当者を呼んで説明等を受けました。
その中で、貴社が最もていねいで、用意してきた資料もしっかりしていました。
その場で貴社にお世話になることを決めました。
担当者は若く、意欲の感じられる人でした。
ただ、若さゆえか、もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた場面もありました。
お陰様で、約3ヶ月で売却が完了し、ほっとしています。
いろいろとお世話になりました。
※貴社から紹介された遺品等整理業者の仕事ぶりにも満足しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事３ヶ月で引渡しまで完了し、私も安心致しました。
また、お忙しいところ、アンケートのご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は今後同じことがないよう改善してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
安心して売却をお任せすることが出来ました
初めてのマンション売却で不安がありましたが、担当者さんの人柄と、「あんしん仲介保証」・「プレミアムサポート」で、安心して売却をお任せすることが出来ました。
幅広い営業活動をして頂いたお陰で、無事売却する事が出来て、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで、少しお時間が掛かってしまいましたが、Ｋ様にいろいろとご協力いただき、無事取引が完了できました。
こちらに戻って来られた際には、是非お店にお立ち寄りください。
この度は、ご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。
対応については満足しています
今回の土地紹介については、他社で紹介と売買の金額まで詰めてくれていたので、私から見た御社は単に仲介のイメージが強いので、このような評価となりましたが、対応については満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
今後も、機会がございましたら、ぜひお声をかけて頂ければと存じます。
言葉づかい等気にいらないことばかり
以前本八幡でとてもいい感じに思えて自宅マンション売却をお願いしたが、まだ若いせいか言葉づかい等気にいらないことばかり。
同時に購入した他社Ｚのほうが、少しは気がかわることをショートメールでくださいました。
イライラすることばかりで、何か言うのもいやになりました。
同じことを伝える場合でもどう伝えるべきかもっと言葉を選んでほしかったです。
とても残念です。
センターからの返答
この度は、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、そのようなお気持ちなられていることに気付くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が起きない様、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、誠心誠意、営業して参りいます。
押し売りがない（会社と担当）
良かった点
①必要な事を非常に分かりやすく説明した（担当）
②必要な事をタイムリーに連絡した（担当）
③無駄がない（担当）
④押し売りがない（会社と担当）
悪かった点
①特にないが、しいて挙げれば愛想が少し不足。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様とご縁をいただけましたことを大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたご指摘を改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
他社と比較して一番高い金額で売却させて頂きました。
最初は本当にこの金額で売却できるかが不安でしたが、営業の方の言葉を信じ、待っていました。
その結果満足できる結果でした。
その後のフォローも不安なく対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
今回のお取引にお喜び頂き、私も嬉しく思います。
T様のご協力を頂きながらお取引をスムーズに進めることができました。
また何かお力になれることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
T様ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
家族皆心から感謝して居ります
売り出しをお願いしてから、決済に至る迄の間、本当に誠実に対応していただいて、家族皆心から感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートまでご回答下さり感謝いたします。
今回のお取引は、いったん完了致しましたが、今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。
納得がいきませんでした
売買契約も済み、古家を壊し、きれいに更地にしたのに、買主の不動産業者が、土地のすみずみまで深く掘り返し、埋設物処理代金を請求されました。
うちの近所でも、古家を壊し建て替えているところがいくつもありますが、こんなに深く掘っている工事は見たことがありません。
近所からも振動・騒音で困ると言われました。
もう後には戻れないので、代金を支払いましたが、なぜうちだけがこんなに深く掘らねばならなかったのか、納得がいきませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後の、地中埋設物撤去については、猛暑の中お立会い頂く等、とてもご心労がかかったと存じます。
また、機会を与えて頂ける際は、できる限りお客様のご負担を減らせるよう、努めさせて頂きます。
本当にありがとうございました
満足頂けるサービスを提供頂き、大変感謝致しております。
今後良い物件があればぜひ再購入を考えております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい最中、アンケートへご協力下さり、感謝いたします。
今後も機会がございましたら、ぜひお声かけくださいませ。
誠心誠意、対応させて頂きます。
心よりお待ちしております。
一生懸命に取りくんで下さいました
担当者さんはまだ業務経験が浅いとの事でしたので、知識や経験はもしかしたらベテランの人より不足していたかもしれません。
しかし、それを払拭させるほど一生懸命に取りくんで下さいました。
これからが楽しみな有望社員だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から引渡しまでの間で数々のトラブルがあり、ご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しまで終わり、ホッといたしました。
また、アンケートへのご協力、かつ、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
微力ではございましたが、T様のお手伝いができて良かったです。
知識や経験を積み、今後も精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。