売買津田沼センター

契約後もいろいろと同物件の対応してもらい助かった

契約後も、いろいろと同物件の対応してもらい、助かりました。

依頼してから買手が見つかるのが早かった

依頼してから買手が見つかるのが早かったのでよかった。　
大手は間口が広いので、前にたのんでいた業者には無い良さだ。

とにかく手際が良かったです

とにかく手際が良かったです。

わかりやすい説明やていねいな応対だった

わかりやすい説明やていねいな応対だった。

非常に良い取引でした

非常に良い取引でした。
感謝申し上げます。
一点だけ今後の為に申し上げますと、ケータイ電話にてこちらから連絡の際、長い時間話す事も多く、通話代が結構かかったので、その点は今後のお客様の為にも御配慮頂ければ幸いです。

東急さんを選んで本当に良かった

他社さんで物件探しをしておりましたが、売り物件側、買う物件側、両方の担当者とも対応がいまいちで、売り物件側の対応もサービスも良かった東急さんで、買う物件側の担当者を紹介していただく様お願いしました。
他社さんと違ってスピード感もあり、なかなか希望の物件が見つからなかったのに懸命に探して下さり、間取り図のご提案までして下さったので、今回私達の希望していた犬と楽しく過ごせるお家を建てることができました。
売り側は関西、買う側は関東と全く違うのに、同様にとてもいい対応をして下さったので、東急さんを選んで本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！！

担当の方のやさしいことばにほっとしました

お互いの顔を知らない最初から、担当の方のやさしいことばにほっとしました。

お任せして安心と思ったことは一日としてなかった

・古家有土地・現況渡しで売却を依頼をし、不動産流通情報システムにもそのように登録していたのに、売主に事前の通知なく、いつの間にか更地渡しとなっていた。
売主から営業担当にその旨問いただすまで、通知なし。
了承したものの、納得しかねることであった。
・建物（古家）解体費用の概算金額を営業担当者から聞いていたが、全く参考にならなかった。
実際は概算の倍額ほどとなり、耐えがたいものであった。
・売買契約書や重要事項説明書、”物件状況”の複数ヶ所に誤りがあった。
その誤りのほとんどが、主として売主である私からの指摘である。
このような重要書類の内容を、営業担当者が単独で作成して、間違いがないか自分一人で確認しているのでしょうか。
訂正についても１回ですまず、１日に２回（１回目でまだきちんと訂正されていなくてやり直しが必要となり）の訪問をうけた。
・売買契約後から引渡日までのスケジュールにゆとりがなく、当方の義務として課された「建物解体をして更地にする」ことが時間的に難しくなり、不安な日々が続いた。
営業担当者に「物件引渡日までになんとかします、買主様に相談します」と聞かされてはいても、契約後の担当者の動きが遅く、不安はつのる一方だった。
折りしも手付金放棄で契約解除可能な最終日に、営業担当以外の営業の方に半ばおどされたように意見され、私は手付金放棄で契約解除することを決意した。
この件は一旦営業担当者の手から放れ、センター長とやりとりをした。
そのセンター長からのご連絡により、契約解除はとりやめた。
・コロナ禍で半年以内に売却の契約ができたことは運が良かったが、契約後、上記のとおり不安ばかりで、「リバブルにお願いして、お任せして安心」と思ったことは一日としてなかった。

状況説明も的確で、安心して任せることができました

今回、複数業者への一括査定サイトを使って見積りを依頼しました。
その中でも一番早く連絡を頂いたのが東急リバブルさんで、その後の現場に実際に立会ってからの状況説明も的確で、安心して任せることができました。
コロナ禍でも粘り強く買い主を見つけて頂き、感謝しております。
また何かあれば宜しくお願い致します。

依頼主の信頼をかちとる姿勢に好感を持った

〇担当者について
非常に誠実に、依頼主の立場に立って、対応して頂いた。
売主の私は、売却不動産とは遠く離れた他県在住で、担当者及び責任者の方はご苦労が多かったと思いますが、わざわざ何度か時間をかけて出向いて頂いた。
コロナ禍の中、一時期成約に困難な頃もあったが、粘り強く、進めて頂いた。
又、来宅の際には、感染予防面でも配慮いただいた。
〇ご意見等について
かなり前にマンション売却した頃の「不動産屋」のイメージは、良いものではなかったが、今回東急リバブルさんに依頼して認識を改めねばならないと思った。
担当者の人柄のみならず、御社での社員教育の充実が伺える。
他の大手にも依頼したが、売却を急がせる姿勢に疑問を持った。
東急リバブルさんの依頼主の信頼をかちとる姿勢に好感を持った。