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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
G様
G様 2020年4月1日

大変満足で安心してお願い出来ました

担当して頂いた店舗、ご担当者は大変満足で安心してお願い出来ました。
一点残念なのは、HPの無料売却査定から、担当店舗へつないで頂くオペレーターの方の対応が良くないのが気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
G様のご協力のおかげでスムーズに取引をすることができました。
今後も不動産に係ることでご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月9日

安心してお任せする事が出来ました

当初の担当が変わったので心配しましたが、引き継ぎをしっかりとしていただいたので、安心してお任せする事が出来ました。
こちらの都合を考慮していただいて、売却までの話し合いをこちらの自宅まで数回来て頂いて、助かりました。
担当者様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
担当の変更があり、ご心配をお掛けいたしまして失礼致しました。
こちらこそ何度もお打合せのお時間を割いて頂き感謝しております。
また、ご安心いただけたとの事大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、お声掛けください。どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年1月7日

難しい物件をクリアして頂き、有難うございました

明けましておめでとうございます。
年賀状有難うございました。
今年もよろしくお願い致します。
難しい物件をクリアして頂き、有難うございました。
大変感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社にて大切な資産をお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
もっと早くご成約できれば尚良かったかと思いますが、無事にご契約、お引き渡しができ、安心致しました。
無事にお取引が完了できたのも、K様のご協力があってこその結果だと思っております。
心より感謝申し上げます。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

3
H様
H様 2019年11月12日

「東急リバブル」社名の安心感、信用性

「東急リバブル」社名の安心感、信用性。
約束時間に正確であった。
売買代金決済時での説明不足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
また先日は、街中で声を掛けて頂き、色々お話お聞かせ頂きまして有難う御座います。
決済時、H様への説明、段取りで至らぬ点があり、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

また街中でお会いした際、宜しければ声を掛けて下さい。
この度は有難う御座いました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月8日

担当者さんは不動産のことを良くご存知です

担当者さんは不動産のことを良くご存知です。
大変たよりになります。
機会がありましたら、また担当者さんの仲介で購入したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月9日

売却までに、いろいろな問題点に親身になってくれた

東急リバブルについて良かった点は、担当者だけでなく、支店長も含め親切丁寧に対応して頂いた。
担当者はとても誠実で、一生懸命対応してくれた。
売却までに、いろいろな問題点に親身になってくれた。
しかし正直な方なだけに、問題点に不安になると担当者も不安になっている様子がわかった。
他社との比較は、担当者や会社がとても良い感じで、他社の担当者は、いかにも不動産業という清潔感がない人だったが、東急の担当者は、とても清潔感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
ご契約後に色々な事が起き、お引渡しまで出来るか大変焦りましたが、無事お引渡し出来た事、大変嬉しく思います。
私がA様をリードしないといけなかったのですが、所々焦ってしまい、申し訳御座いませんでした。
A様と色々なところに行き、一つ一つ問題点をクリア出来た事は本当に良い思い出です。
お引越し先近くを通りましたら、ご挨拶に伺いたいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月7日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社で大切なご資産をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。K様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

なかなか他社様で良い結果が出なかった処、当社にお声掛けいただき、結果として良い買主様を見つけることができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月17日

他社に比べて、丁寧で親切でした

土地購入にあたって、親身に対応していただきました。
現在所有しているマンションの売却もお願いしたいと思っております。
他社に比べて、丁寧で親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
S様にはお問い合わせ頂いた物件が成約になってしまう事が多く、ご紹介した物件を気に入って頂けた事は大変うれしく思います。
次は売却のお手伝いを誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月17日

短い期間で買い手が決まり成約できました

1、まず主要4社を訪問させていただいて、売却依頼のお話をした際、他3社に比べてキャリア・積極性に他社にない安心感を覚え、この人に任せておけば大切な資産を誠意をもって売却していただけると思いました。
当初4社同時依頼を考えていましたが、東急リバブル担当者様にしぼり込むことが、より良い結果をもたらせていただけると決意しました。
1、結果、短い期間で買い手が決まり成約できました。
大きな問題もなく手付金、残金受取りとすすみ安心しました。
以前何年も前に、不動産取引でだましにあって、トラブルに巻き込まれ大変な経験をしたという話も聞いていましたので、本当に安心しました。
1、他社様では会社の看板で仕事しているような人、経験がまだ浅い人、この人やる気あるのかなあと不信感を感じさせる方もいました。
1、また、トラブルを未然に防ぐため予測できる各ポイントは、例として「○○の点には○○で対応しましょう」と、不安を取りのぞいたり問題解決策をしておくと一層良いのでは。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中、アンケートにご回答いただき、深く感謝いたします。

様々なご意見を記載いただき、ありがとうございます。
今後の営業活動に役立て、より一層、お客様のために活動できる様、取り組んでまいります。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月28日

早く売れた事は確かで、結果には満足しています

当初、4社に簡易査定を依頼した中で、各社の査定結果はほぼ同様でした。
その中で、貴社津田沼センターの担当者のみが、他社の連絡が途絶えた中で定期的にコンタクトしてくれ、資料の提供も一番しっかりしていました。
最初の仲介契約は別の事情で他社に頼む事になりましたが、6ヶ月経過しても何の反応も取れず、契約終了しました。
そこで、先にしっかりフォローしてくれた貴社担当に仲介を打診したところ、既に別のセンターに異動されており、その方から今回の御担当を紹介されました。
早速、その方に仲介を依頼したところ、契約後1週間で買手紹介有り、その1社以外の紹介は有りませんでしたが、当方も早く処分したかったので、若干の価格上乗せで売却決定しました。
査定額から見て高く売れたとは思いませんが、早く売れた事は確かで、結果には満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用くださり、ありがとうございました。
査定を担当した弊社の営業共々、誠に感謝しております。
今後も、機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

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