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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月10日

ご担当者には尽力いただき感謝しております

売買に関しての対応は全く問題ありませんでした。
初回打合せの際、「自宅売却とともに、賃貸の仲介」を検討していることをお伝えしました。
ご担当者からの「リバブルであればワンストップで対応できる」という訴求に基づいて、4社の中から貴社に売却のお願いを依頼しました。
売却までは非常に短期間で、ご担当者には尽力いただき感謝しております。
しかしながら、賃貸物件の仲介対応については不満が残ります。
探していたエリアが人気エリアでありましたが、賃貸担当者からは希望物件がほとんど出てこず、結果的には自分自身で物件を探しました。
この時期、自分自身とても焦りを感じていましたが、売買および賃貸担当者からは、満足な対応をいただけたとは残念ながら思えませんでした。
このように、賃貸仲介については当初の訴求どおりに進まず、賃貸物件の担当者・店舗が別ということもあってか、トータルとして対応に不満が残りました。
売買については全く問題はありませんでした。
今後は他のお客様において同じような対応にならないように、ご配慮いただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご売却に関してご期待に沿うことができ、大変うれしく思っております。
一方で、お住み替え先の賃貸に関して連携や情報のご提供が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善、賃貸部門との連携強化に活かして参ります。
引き続き、何か私共の方でお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月30日

不安になることもなくスムーズに進めて頂きました

今回ご対応頂いた担当者には、いつも笑顔で真摯に私の希望を汲み取っていただき、自宅を想定よりも高く売却頂き、また次の自宅の購入の対応をして頂きました。
売却と購入を同時に行い、仮住まいをする事なく引越なんてできるとは思っていなかったのですし、不安になることもなくスムーズに進めて頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールではございましたが、K様のご協力のお陰でお取引完了まで滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月29日

スピーディな対応でとても信頼できる担当者でした

スピーディな対応で、とても信頼できる担当者でした。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご期待に沿うことができたことを大変嬉しく思っております。
また、当方からのご依頼事項に関しましても、快くご対応賜りましたこと感謝申し上げます。
また何か私共でお力添え出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月16日

質疑応答も全く不安なく満足しています

事前に他の不動産会社で迷っていたが、東急リバブルの名前を知り飛込みで入店しましたところ対応が良く、契約後も早く売却できました。
引渡しまでの間の質疑応答も全く不安なく満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却に関し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご依頼先につきまして、複数社からご検討頂いた結果、弊社お選び頂きましたこと、Y様のご期待に沿うお手伝いが出来たことを私共も大変嬉しく思っております。
ご契約後に様々なお手続きやお引越し等もあり大変であったかと存じますが、今後も何か私共の方でお手伝いが出来ることがあれば、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月7日

逐一説明してくださるので、何でも相談できた

会社に関しては、勤務先の取引先であるため信頼している。
担当者さまに関しては、不慣れな私に関して逐一説明してくださるので、何でも相談できた。
「売り」に関しても積極的なので、安心してお任せ致しました。
感謝しております。
相手の立場になって考えて下さるので、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
タイトな日程ではありましたが、S様にもご協力をいただけた事で、上手く年度末に売却を完了することができたと思っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月18日

スピーディで丁寧な対応に、感謝しています

全てにおいてスピーディで丁寧な対応に、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、辻堂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご期待に沿うお取引となりましたことを大変嬉しく思っております。
ご事情もあり早期ご売却をご希望されていらっしゃいましたので、限られた期間でのお手続き等々お手数をおかけしましたが、ご対応賜りまして感謝申し上げます。
今後またご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月24日

家具の搬出なども手伝っていただき大変助かりました

納得のいく売却ができ満足しています。
また、大型家具の搬出なども手伝っていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。
湘南の雰囲気を存分に享受できる素敵な物件でしたので、ご期待、ご希望にお答えすることができ、うれしく思っております。
販売開始から、お引渡しまでご協力いただく場面が多々ございましたが、T様のお力添えのお陰で滞りなくお取引を完了することができました。
この場を借りて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。

H様
H様 2022年3月19日

親身にご対応頂き、ありがとうございました

色々な面で相談させて頂きました。
当日の無理なお願いにも親身にご対応頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入に引き続きまして、ご売却の手続きをお任せいただき誠にありがとうございます。
H様にもいつも柔軟に対応いただき、最後までスムーズに進める事ができました。
また何かお役に立てる事やお困りの事などございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月10日

気遣い続けて下さることにも感謝しかありません

別の不動産会社さんに中古の戸建ての売却をお願いしてから1年以上売れず、他社さんへお願いしようと何件かの不動産業者さんに電話をしておりました。
しかし、どこの不動産業者さんもあまりいい印象を持てず、リバブルさんに電話をさせて頂いたところ、契約前にも関わらずとてもわかりやすく細やかな説明で、リバブルさんで売却をお願いしてみようと思いました。
お願いしてすぐに、1年以上売れなかったことが嘘のようにすぐ買主様も見つかり、売却までも至れり尽くせりで、夫婦ともに感謝しております。
売却後も他の不動産取引に関することまで、親身になって一緒に解決策を考えてくださったり、気遣い続けて下さることにも感謝しかありません。
辻堂センターの担当者様、上席の方ともに本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのある不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のご期待に沿うことができ、良い買主様とのご縁を結べましたことを大変うれしく思っております。
今後もM様の担当としてご用命賜りますようお願い申し上げます。
不動産について何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月6日

対応が迅速で良かった

対応が迅速で良かった。
辻堂駅南口直ぐにあって便利。
北口の他社Z社さんより近くて良い。
辻堂の案件はやはり地元の仲介会社が良いのでお願いした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
新規に辻堂へ店舗をオープンした甲斐がありました。
K様にもご協力をいただいてスムーズにご成約に至る事ができ、重ねて御礼を申し上げます。
今後も何かございましたら何なりとおっしゃって下さい。

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