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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月13日

考えていた価格より高く売ることができました

専属専任媒介契約のため、他社との比較はできませんが、対応はとても良かったです。
事情があって早く売却したかったので、買い取りでもいいと思っていましたが、普通に売却できると言っていただいたことに感謝です。
結果的に、自分が考えていた価格より高く売ることができました。
受け渡しの時にも、事前に事務的処理をしていただき、足を運ぶことなく振り込みまで完了しました。
貴社にお願いして、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、取引の成立おめでとうございます。
当初は、買取希望でご相談頂いておりましたが、物件の内容や販売期間が取れることから、一般のお客様の方が高く成約できると思いご提案させて頂きました。
結果、ご満足いただける金額で成約出来て良かったです。
また何かございましたらお力になりますのでお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月11日

細かい質問にもご対応いただけてありがたかったです

丁寧にご対応くださり、細かい質問にもご対応いただけてありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンのお手続き等ご協力いただきましたおかげで、お取引を無事終えることができました。
お取引は完了致しましたが、今後お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年8月29日

適切なアドバイスをいつもして下さいました

今回担当して頂いた方は、常にこちらの利益と今後のライフプランについて考えて下さって、適切なアドバイスをいつもして下さいました。
売買契約等の機会が今後あれば、再度お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に引き続き、ご購入にも弊社をご利用いただきありがとうございました。
Y様のお力添えのお陰で、ご売却に引き続き非常に円滑にお取引を終えることができました。
この場を借りて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
また何かご相談事項がございまいしたら、是非お申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月29日

不安はなく段取り通りことが進んだ

ご担当者の明瞭なご説明で不安はなく、段取り通りことが進んだと思います。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、取引成立おめでとうございます。
また、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様が遠方にお住まいということもあり、なるべく負担をかけないよう心がけておりました。
また、何かお力になれることがあればお気軽にお申しつけ下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年8月28日

はきはきとしていて良かった

はきはきとしていて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却まで様々な検査が必要だった物件ではございましたが、無事にお引渡しまで完了し、T様にお喜びいただけ、私も嬉しく思っております。
今後とも、不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月19日

どこに情報があるのかがわからなくなる時があった

こちらもよくなかったのですが、電話・SMS・メールでやり取りが分散してしまい、どこに情報があるのかがわからなくなる時があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引成立おめでとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
連絡手段をなるべく分散させず、わかりやすくするように致します。
今後共末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月5日

連絡時のお返事も迅速でした

とても親切なご対応で、連絡時のお返事も迅速でした。
分からないことも丁寧にご説明して頂き、非常に安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで至れたのもO様が色々と準備をして下さった事が大きく、心より感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらまたお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月1日

良い買取先を見つけて頂き感謝しております

中古車の様に、見積査定=売却価格と言う認識があった事と、売り出し時の市場停滞で価格引き下げの提案の際に、やや不満を覚えた。
査定価格と売却価格に差異が発生すること等、予め起こりうるリスクを説明して頂けると、不満解消につながると思います。
良い買取先を見つけて頂き、感謝しております。
ありがとうこざいました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご提案の中で私のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
K様にご指摘いただいた通りで、不動産販売は中古車販売とは異なり、市況の変化に大きく左右されます。
不動産市況の変化は、今後はより顕著になってくる可能性がございますので、よりお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
結果的にK様にお喜びいただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月31日

反応の迅速さはとても助かりました

疑問点に対する反応の迅速さはとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけるお手伝いができましたこと、私どもも大変喜ばしく思っております。
ご契約からお引渡しまで長期に渡り、ご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
今後も不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2023年7月17日

丁寧にかつ迅速にお答えいただきとても助かりました

いろいろとはじめてのことばかりで、度々の質問やメールなどにも丁寧にかつ迅速にお答えいただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中からお選びいただき誠にありがとうございました。
ご質問を頂く前にこちらからお伝えしていればよかった内容もございましたので、次回ご利用頂く際には、「一歩先の対応」ができる様、取り組ませて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

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