表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しております
担当者さんには、私達の物件の価値を最大化し、より良い買い手を探し折衝していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、ご購入のみならずご売却につきましても弊社をご利用賜り、ありがとうございました。
市況の良さも後押しし、お喜び頂けるお手伝いが出来たこと、私共も大変嬉しく思っております。
お住替えに際して引渡時期が大きな要素でしたので、その点も踏まえてＳ様に取ってベストな選択をして頂くべくご購入者様を選定できたこと、また、私共からのご提案に対しお早いご決断を頂き、本当にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
この方なら安心だな、と改めて思った。
店舗評価について補足ですが、担当者以外とお会いする機会が飲み物提供時のみだったので、おもてなし感は感じなかった。
担当者さんについては、本当に感謝しかないです。
初めてお会いしたのは、私が他業者に不満を感じた直後であった。
そんな時に担当者さんとお話をして、この方なら任せられるかもと感じるくらい安心感を与えてくださった。
私が思う担当者さんの良かったこと。
①レスポンスの早さ。
②適度な営業で、昔の不動産屋に対する印象を変えてくださりました。
③経験に基づいた適切なアドバイス。
④担当者と顧客の適度な距離感の中に親しみを感じた。
⑤物件見学中に、たまたま会った施行業者さんと親しく話されていて信頼されているんだなと感じ、この方なら安心だな、と改めて思った。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
他社様来訪後に弊社まで足を運んでくださり、感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスをご提供出来たこと、大変嬉しく思っております。
Ｓ様におかれましては、お住替えであった為にご購入とご売却を同時に考えていかなければならず、お手続き等大変であったかと存じますが、私共からのご依頼事項につきましてもいつもスピーディーに対応くださり、ありがとうございました。
湘南エリアでの生活については環境の変化もあり最初は大変かと存じますが、何かお困りのことがございましたら今後も気兼ねなくお申し付けくださいませ。
また誰か紹介したい気持がいっぱいです
売却と同時にスタート。
見ていたマンションが売れてしまいびっくり致しましたが、すぐの応対で同じマンションの違う階に、また東南最高です。
環境良く、子供の近くで老後をゆっくり過したいです。
担当者様、有りがとうございました。
営業リュック背負い頑張って下さいね。
また誰か紹介したい気持がいっぱいです。
センターからの返答
この度はたくさんの思い出が詰まった大切なご自宅のご売却、ご新居のご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様にはご内覧やお取引に関するところで何度もご協力を頂きました。
その都度私と一緒に買主様に売主様として物件の魅力をお伝えして頂いたおかげで、2人3脚でのご売却を実現することができました。
この場をお借りして御礼申し上げます。ありがとうございました。
また、ご新居に関しましてもご満足のいく結果を実現できましたことを大変嬉しく思っております。
また何か不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
信頼してお願いできました
連絡や質問などレスポンスが早くてよかったです。
気さくに色々話せて信頼してお願いできました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、辻堂センターをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しましては、売主様も数多くのご不安をお持ちになっているかと存じます。
私共としましては、その点を念頭に置き売主様への小まめなご連絡を心掛けております。
この度のご売却に関し、M様がご満足頂けるお手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
また、何かご相談事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者が３回変わったのですが、最後は良かったです
担当者が３回変わったのですが、最後は良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は思い入れのあるご自宅のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
新規出店等に伴う担当店舗・担当者の変更があり、M様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
滞りなくお取引を終えることができましたのも、ひとえにM様のご協力あってのことと存じます。
心より御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても満足のできる結果をもたらしてくださいました
こちらの希望を速やかに汲み取っていただき、スピーディに適切な提案をしていただき、とても満足のできる結果をもたらしてくださいました。
たいへん感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご購入をお任せいただきありがとうございました。
ご売却、ご購入と非常にタイトなスケジュールの中、当方からのご依頼事項に快くご対応賜りましたこと感謝申し上げます。
T様のお力添えのお陰で滞りなくお取引を完了することができました。
また何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
大変丁寧、迅速に対応頂きました
担当者さんに対応して頂きましたが、大変丁寧、迅速に対応頂きました。
長い期間でしたが大変お世話になりました。
また機会が有れば、担当者さんに対応をお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお母様のお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
様々な要因もあり当初予定しておりました期間よりも長くなってしまいましたが、手前どもからのご依頼等についても迅速にご対応賜りましたことに感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスのご提供が出来ましたことを嬉しく思います。
今後も何かお困り事などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ご担当者には尽力いただき感謝しております
売買に関しての対応は全く問題ありませんでした。
初回打合せの際、「自宅売却とともに、賃貸の仲介」を検討していることをお伝えしました。
ご担当者からの「リバブルであればワンストップで対応できる」という訴求に基づいて、４社の中から貴社に売却のお願いを依頼しました。
売却までは非常に短期間で、ご担当者には尽力いただき感謝しております。
しかしながら、賃貸物件の仲介対応については不満が残ります。
探していたエリアが人気エリアでありましたが、賃貸担当者からは希望物件がほとんど出てこず、結果的には自分自身で物件を探しました。
この時期、自分自身とても焦りを感じていましたが、売買および賃貸担当者からは、満足な対応をいただけたとは残念ながら思えませんでした。
このように、賃貸仲介については当初の訴求どおりに進まず、賃貸物件の担当者・店舗が別ということもあってか、トータルとして対応に不満が残りました。
売買については全く問題はありませんでした。
今後は他のお客様において同じような対応にならないように、ご配慮いただければ幸いです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご売却に関してご期待に沿うことができ、大変うれしく思っております。
一方で、お住み替え先の賃貸に関して連携や情報のご提供が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善、賃貸部門との連携強化に活かして参ります。
引き続き、何か私共の方でお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けください。
いつお金を用意すればよいのか分からなかった
１．初めて家を買うので、いつお金を用意すればよいのか分からなかった。
予め、俯瞰的なアウトラインを示していただければ安心だったと思う。
２．こちらの都合で何度も税務相談を延期していただいて申し訳なかったが、税理士さんが見せてくださった資料に全て書いてあった。
最初にいただければよかったと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入という人生の一大イベントにおいて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に際してご協力いただく場面が多々ございましたが、ご対応いただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様ごとのニーズに寄り添った対応ができるよう今後の活動に活かしてまいります。
何かお困りごと、お役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
なんでも親身に相談に乗って下さいました
今回は、売却と購入を同時に仲介をして頂きましたが、混乱する事も無くスムーズに進める事が出来て、本当に満足しています。
担当者さんの人柄も良く、なんでも親身に相談に乗って下さいました。
引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入双方のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入とタイトなスケジュールでありながら、Ｋ様がいつも柔軟にご対応して下さったため、滞りなくお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら、ぜひご用命お待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。