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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2019年8月6日

営業担当者の熱意と東急のブランド力に感心した

希望通りの金額で、即売却相手を見付けてくれた点は、本当に感謝。
営業担当者の熱意と東急のブランド力に感心した。
購入時も指適したが、税務関係の情報が弱いのが少々残念。
但し、税務相談の窓口がある点は、それをカバーしているので、総合的には、◎。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、I様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご依頼いただいてから約1ヶ月でのスピード成約となりました。
I様より、ご指摘いただきました税務関係については、改善を図りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後も不動産について、何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月22日

大変なご苦労とご努力をいただいたと認識しています

今回のご担当者様には、数年前に当時住んでいたマンションを売却する際にご担当いただき、その時に大変お世話になった方です。
中古マンションで中々買い手がつかなかったのですが、まめにフォローしていただき、1年以上もかかったのですが無事に売却することが出来ました。
それ以降も毎年年賀状を頂戴し、勤務地も月島に変わられたと伺っていたのですが、今回空き家状態であった実家を売却検討するに当たり、まずはご担当者様にご相談させていただいた次第です。
すると、遠路にも関わらず拙宅まですぐにお越しいただき、快くお引き受けしていただきました。
素早く動いていただき、幸いなことに買主様が早くに見つかったのですが、実際に家土地の売却に当たっては、隣接した土地に家を持つ住人の方と、土地の境界線確定や越境物の処置等について、面倒な調整や覚書の取り交わし等が必要でした。
それらの細かい調整について、担当者様は測量士や司法書士の方に便宜を図っていただく他、適切なアドバイスやご示唆をタイムリーに頂戴し、大変なご苦労とご努力をいただいたと認識しています。
不動産売買契約書も2回も期限延長することになったのですが、お陰様で最終決済を行なうことが出来、大変感謝しています。
今回のこの面倒な取引を無事完了出来たのは、担当者様の前向きな取り組みと懇切丁寧なご説明や、迅速且つ的確なアクション等の賜物と考えています。
過去に、以前住んでいたマンションの購入や売却を他の不動産屋さんにお願いしたこともありました(当時は東急リバブルさんとご縁がありませんでした)が、取り組み方には雲泥の差があります。
ご担当者様だけでなく、これが東急リバブルさん全社の取り組み方や方針なのかもしれませんが、今回の取引無事完了に当たっては、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度、再度弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
以前にお取引させていただいてから数年がたちますが、改めてご相談をいただき、感謝しております。
今回のお取引では、ご契約からご決済までの間で調整しなければならないことが多々あり、N様にもお力添えいただいたこともありましたが、最終的にご満足いただけるかたちで調整がつき本当に良かったと思っております。
N様とご家族の皆様は、大切なご資産を2件も私にお任せいただき、良くしていただきました
大切なお客様です。
今後も、何かお力添えいただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
R様
R様 2019年4月5日

余計なストレスを感じることなく短期間で売却できた

丁寧で親身な対応、ポイントを押え、迅速・的確に売却活動を進めて頂きました。
信頼して全てお任せすることが出来ました。
余計なストレスを感じることなく短期間で売却できたので、満足です。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
R様とは、お電話でご売却のご相談をいただき、他社様と比較されて当社をお選びいただきました。そのお気持ちに報いるためにR様のお力になりたいと強く思いました。ご一緒にセールスポイントを考えた時間は楽しい思い出でございます。
販売活動にも常にご協力いただきましたことで、ご成約に至ったと感じております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月5日

安心してまかせることができました

今回東急さんに依頼して、大変満足でした。
担当者さんはすごく接客態度もよく、細かいところまで気が付き、常に電話、メール等で進行状況の報告があり、安心してまかせることができました。
本当に今回売却して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は弊社サービスの「アクセル君」をご利用いただき、ご売却をしていただきました。結果、素敵な買主様が見つかり、N様にもご満足いただき、本当に良かったです。
私もN様のお力添えができ、非常に嬉しく思います。
契約の際にN様のご自宅近くまでお伺いしたことも素敵な想い出となっております。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年1月7日

貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります

当初は他社さんと6ヶ月に渡り売却依頼していましたが、貴社にお願いして約1ヶ月くらいで契約に至りました。
以前もお世話になった事がありましたが、貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります。
どうも有難うございました。
ご担当者の常に迅速な対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様とのお付き合いは、「他社仲介会社で結果が出ない」との1本のご相談のお電話から始まりました。
すぐにご自宅までお伺いし詳しいお話を伺う中で、K様の力になりたいと強く思いました。
結果としてその後約1か月で成約に至ったのは、弊社の情報力だけではなく、K様と連絡を密に取り二人三脚で売却活動が出来たからだと感じています。
誠にありがとうございました。
勝どきセンターがオープンしより身近になりましたので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
B様
B様 2018年10月16日

誠実さが特に強く感じられた

一括査定で複数の不動産会社より御連絡を頂きましたが、誠実さが特に強く感じられたためお願いすることにしました。
実際に担当していただいた後も印象は変わりませんでした。
また機会があればよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブル㈱月島センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
まずは、B様にご満足いただけるお取引になり、大変嬉しく感じております。また、「誠実さ」で選んでいただけたというコメントは、私にとって大きな自信になり、今後の励みとして胸に刻ませていただきました。また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月16日

二人三脚で売却活動が出来たと思っています

不動産販売について、当初は不安がありましたが、担当者さんには非常に丁寧に対応して下さり、安心してお任せ致しました。
結果的に売却まで無事に行なうことが出来たことをとても感謝しています。
私達の売却物件についても、非常にプラスに捉えて頂き、内覧者の方にも丁寧に説明して下さり、二人三脚で売却活動が出来たと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
A様からのコメントを読み返して、初めてお会いした日から、お引渡しまでの数か月間の事を色々と思い出しました。
お仕事後にもかかわらず打ち合わせにお付き合いいただいたことや、また会うたびにどんどん大きくなっていくお子さまの成長も一緒に見られたことも良い思い出となっております。
ご売却について途中ご不安にさせてしまった事もあるかと思いますが、無事にお引渡しが完了して、私も非常に嬉しく思います。
A様の素敵なお住み替えを一緒にお手伝いできた事は、私の中でも非常に成長に繋がりました。今後もたくさんのお客様と【二人三脚】でご売却、ご購入のお手伝いをしていこうと思います。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2018年10月16日

担当者はこれから成長していくと思います

担当者はこれから成長していくと思います。
所長は大変良くして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は無事ご決済をむかえることができ、誠にありがとうございました。
ご決済までに様々な課題がございましたが、最終的にご契約条件の成就に到り、非常に嬉しく思います。今回の経験を糧にさらに精進してまいります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月13日

3件の取引全て満足のいく結果となり感謝

返信が遅くなり申しわけありません。
3件の取引全て満足のいく結果となり感謝しております。
今後もお世話になるかと思いますので、引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブル㈱月島センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
M様のお取引について、この度3物件お任せいただきましたが、いずれも販売活動からお引渡しまでサポートすることができて、大変嬉しく感じております。
また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月19日

いつも親切に迅速に対応して頂いて感謝しております

いつも親切に迅速に対応して頂いて感謝しております。
十分満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
O様とは一年半前のご購入のお手伝いをさせていただいてからのお付き合いになります。
今回はご売却でお手伝いをさせていただきました。
いつも貴重なお時間をいただきありがとうございます。
また、売買とは関係のないご旅行のお話しなど、いつも楽しい時間をありがとうございます。
忙しい中での癒しの時間になっておりました。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

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