表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお取引きができたと感じております
今の物件の購入希望エリアがご担当外のエリアでしたが、ご丁寧に対応いただけました。
初回の現地内覧で私の好みを把握いただき、2回目の内覧で希望の物件を見つけることができました。
家を購入するのは2回目ではありますが、前回と異なり中古物件であったことから、手続きやフローが新築時よりも複雑だった気がしました。
しかし、何度同じ事をお伺いしても分かりやすく丁寧に教えていただき、安心してお取引きができたと感じております。
お人柄もよく、落ちついていらっしゃるので、友人にも機会があれば紹介させていただきたい、そう思っております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は売却も絡むお住み替えということもあり、フローが少し複雑で御心配をお掛け致しました。
私の説明が不足していたと、今後の対応について改めて参ります。
S様とは御購入と御売却とで半年近く御付き合いいただきましたので、無事に取引が完了できて嬉しい反面、少し寂しさも感じております。
今後も末永くお付き合いができればと存じますので、是非またお声掛け下さい。
御用命いただけましたら、直ぐに飛んでいきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せしようという気持ちになりました
担当者さんについて
担当者さんは礼儀正しく誠実で、おつきあいした半年のあいだ、一貫して態度が変わらない方でした。
個人の財産を売買する不動産取引においては、さまざまな意味での信用が不可欠と思いますが、こちらの事情や意見をよくくみ取ってご理解いただくにつれ、安心してお任せしようという気持ちになりました。
物件をかなり高く評価してくださったので、多少時間はかかりましたが、最後はまさにバディのように意見が揃い、すぐによい結果を迎えました。
売れたのは何よりでしたが、担当者さんとお別れするのは少々淋しく思われるほどでした。
東急リバブル月島センターについて
今回は、自宅マンションを売却するため、土曜日の昼前に大手に一括査定サイトから他社Ｚ社、Ｙ社、御社に査定を依頼しました。
前２社からは即電話があり、昼すぎに続けて来宅、査定をいただきました。
御社からは連絡がなく、こちらからお電話して夕方に来宅、査定は月曜でした。
売りたい物件の売却実績があり、新居も御社の仲介物件（買主仲介は別会社）で、以前に実家の売却でお世話になっていたことなどもあって、御社が本命でしたので契約しましたが、競争力の点で大丈夫かなと思ったのは確かです。
おっとりしているのは御社の良さだと思いますが、月島は路面店でもないので、すこしもったいない気もします。
従ってＱ１「初回問合せ時のスピーディーな対応について」の評価は、今回の担当者さんへの評価ではありません。
センターからの返答
K様、この度も当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御売却までお時間をいただきましたのでご不安にさせてしまった部分もあったかと存じますが、この様な御言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
「売却したら終わり」、ではなく一生涯お付き合いができればと考えておりますので、些細な事でも構いませんので、今後も何でもお気軽にお申し付け下さい。
また、店舗として初期対応のスピードについて、御指摘をいただき誠に有難うございます。
社員一同、日頃の対応について意識改革を行い、今後に活かして参りたいと存じます。
最後になりますが、この度も当社をご利用いただき有難うございました。
重ねて御礼申し上げます。
全てのやり取りでご担当者様がプロフェッショナル
新居を先に購入し、自宅を後から売却するという変則的な取引でしたが、新居の購入に際して東急リバブルさんでつなぎ融資をご準備して頂けたことで、購入を先行して進めることが出来て、お陰で非常にスムーズに購入、転居、売却と行うことが出来ました。
全てのやり取りでご担当者様がプロフェッショナルで、不安や不満は一切無く、完璧な取引が行え大変満足しております。
次回の取引でも迷うことなく東急リバブルさんでお世話に成りたいと思ってます。
この度は有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｈ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただき光栄です。
Ｈ様と密に連絡を取らせていただいたことが、早期成約の勝因だと感じております。
Ｈ様のような、お買換え（先行購入）のお客様には、リバブル売却保証をおすすめしております。
売却保証利用により、立替払制度（つなぎ融資）の利用が可能となります。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とてもまじめで、腰が低い
とてもまじめで、腰が低い。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｒ様の大切な資産ご購入の一躍を担えたこと、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
今後も、地域の皆様に喜んでいただけるよう、地域密着の営業活動に取り組んでまいります。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心できる買主を探していただいた
長年住みなれた部屋の販売で、安心できる買主を探していただき、ありがとうございます。
不動産会社を決めるに当って、大手の他社Z社のたたき売り商法の説明には驚きましたが、東急リバブルにお願いできたことは、本当にラッキーでした。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｍ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
地域密着の営業活動の結果、ご依頼いただいてから、約1ヶ月間でのスピード成約となりました。
私共は、大手の看板にあぐらをかくことなく、地域の皆様のお役にたてるように努めております。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
媒介期限ギリギリで納得できる金額でまとめて頂いた
値下げをした後、大きな反響がなく少し不安だったが、媒介期限ギリギリで納得できる金額でまとめていただいた。
感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご成約が媒介期限ギリギリまでかかってしまいましたが、良いご縁に出会えて嬉しく思います。
M様には電球交換など早急にご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
また私がお役に立てることがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
とにかく最初から安心でスムーズなお取り引きでした
不安なく、契約終了後のフォローもあり、安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
とにかく最初から安心でスムーズなお取り引きでした。
センターからの返答
H様、この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
当社管理のマンションということもございましたが、安心してお任せいただけ大変嬉しく存じます。
スムーズな取引は勿論のこと、もしまたご縁がございましたら、次回はH様により一層ご満足いただける様日々精進して参りますので、今後とも末永くお付き合いができますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
今度の売却について、大満足でした
今度の売却について、大満足でした。
マンションの件も、よろしくおねがいします。
センターからの返答
R様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売の際には柔軟にスケジュールのご調整をしてくださいましたおかげで、早期成約ができましたこと感謝申し上げます。
別物件のご売却も引き続き成約に向けて販売に力を入れて努めてまいります。
これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
結果的には販売額もクリアーしたので満足
今回の売買は説明も丁寧で、不動産屋は怖いというイメージとは全然違い、話しやすく好感がもてました。
販売活動については、もう少し時間をかけ粘ってくれた方が良かったのかな、と思う。
結果的には販売額もクリアーしたので満足はしています。
後は、アフターケア等期待しています。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、K様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
何度もK様とお打合せを重ねて、コミュニケーションを密に図れたことが早期成約の勝因だと感じております。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得するまで何件でもご案内して頂ける
担当者様にはいつも親切、丁寧、迅速に、真心で物件のご紹介をして下さり、本当に感謝しています。
こちらの要望を的確に把握して、納得するまで何件でもご案内して頂けるので本当にうれしいです。
これからも素敵な物件を紹介して頂けるのを楽しみにしています。
センターからの返答
K様、この度も当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
K様は様々な経験をされていらっしゃいますので、いつも勉強させていただいております。
また、先日はご友人様のご紹介もいただき有難うございました。
今後も日々精進して参りますので、末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。