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大変なご苦労とご努力をいただいたと認識しています
今回のご担当者様には、数年前に当時住んでいたマンションを売却する際にご担当いただき、その時に大変お世話になった方です。
中古マンションで中々買い手がつかなかったのですが、まめにフォローしていただき、１年以上もかかったのですが無事に売却することが出来ました。
それ以降も毎年年賀状を頂戴し、勤務地も月島に変わられたと伺っていたのですが、今回空き家状態であった実家を売却検討するに当たり、まずはご担当者様にご相談させていただいた次第です。
すると、遠路にも関わらず拙宅まですぐにお越しいただき、快くお引き受けしていただきました。
素早く動いていただき、幸いなことに買主様が早くに見つかったのですが、実際に家土地の売却に当たっては、隣接した土地に家を持つ住人の方と、土地の境界線確定や越境物の処置等について、面倒な調整や覚書の取り交わし等が必要でした。
それらの細かい調整について、担当者様は測量士や司法書士の方に便宜を図っていただく他、適切なアドバイスやご示唆をタイムリーに頂戴し、大変なご苦労とご努力をいただいたと認識しています。
不動産売買契約書も２回も期限延長することになったのですが、お陰様で最終決済を行なうことが出来、大変感謝しています。
今回のこの面倒な取引を無事完了出来たのは、担当者様の前向きな取り組みと懇切丁寧なご説明や、迅速且つ的確なアクション等の賜物と考えています。
過去に、以前住んでいたマンションの購入や売却を他の不動産屋さんにお願いしたこともありました（当時は東急リバブルさんとご縁がありませんでした）が、取り組み方には雲泥の差があります。
ご担当者様だけでなく、これが東急リバブルさん全社の取り組み方や方針なのかもしれませんが、今回の取引無事完了に当たっては、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度、再度弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
以前にお取引させていただいてから数年がたちますが、改めてご相談をいただき、感謝しております。
今回のお取引では、ご契約からご決済までの間で調整しなければならないことが多々あり、N様にもお力添えいただいたこともありましたが、最終的にご満足いただけるかたちで調整がつき本当に良かったと思っております。
N様とご家族の皆様は、大切なご資産を2件も私にお任せいただき、良くしていただきました
大切なお客様です。
今後も、何かお力添えいただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。
担当者の対応には満足
担当者の対応には満足。
マンション購入後に紹介されたリフォーム会社の対応には、例えば質問に対する回答の遅さ等若干の不満あり。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
C様とは海外ご滞在のため、メールでのやり取りをさせていただきましたが、密にご連絡をいただき、無事お引渡しができましたこと感謝申し上げます。
リフォームのやり取りでは、期日を過ぎてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めさせていただきます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
余計なストレスを感じることなく短期間で売却できた
丁寧で親身な対応、ポイントを押え、迅速・的確に売却活動を進めて頂きました。
信頼して全てお任せすることが出来ました。
余計なストレスを感じることなく短期間で売却できたので、満足です。
どうも有難うございました。
センターからの返答
R様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
R様とは、お電話でご売却のご相談をいただき、他社様と比較されて当社をお選びいただきました。そのお気持ちに報いるためにR様のお力になりたいと強く思いました。ご一緒にセールスポイントを考えた時間は楽しい思い出でございます。
販売活動にも常にご協力いただきましたことで、ご成約に至ったと感じております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
全体的に非常に良く対応して頂きました
全体的に非常に良く対応して頂きました。
税金を含めたアドバイスはもっと詳しく教えて頂きたかった。
これから売り物件もあるので引続きお願いしたい。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
Ⅰ様に非常に気に入っていただいたお部屋が見つかり、私も嬉しく思います。
お子さまも非常に気に入っている様子でしたので、これからは新居でお子さまと素敵な時間をお過ごしくださいませ。
税金についてのアドバイスは大変恐縮でございます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お力添えさせていただきます。
引き続き今後とも宜しくお願いいたします。
安心してまかせることができました
今回東急さんに依頼して、大変満足でした。
担当者さんはすごく接客態度もよく、細かいところまで気が付き、常に電話、メール等で進行状況の報告があり、安心してまかせることができました。
本当に今回売却して頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様は弊社サービスの「アクセル君」をご利用いただき、ご売却をしていただきました。結果、素敵な買主様が見つかり、Ｎ様にもご満足いただき、本当に良かったです。
私もＮ様のお力添えができ、非常に嬉しく思います。
契約の際にＮ様のご自宅近くまでお伺いしたことも素敵な想い出となっております。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります
当初は他社さんと6ヶ月に渡り売却依頼していましたが、貴社にお願いして約１ヶ月くらいで契約に至りました。
以前もお世話になった事がありましたが、貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります。
どうも有難うございました。
ご担当者の常に迅速な対応に感謝します。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様とのお付き合いは、「他社仲介会社で結果が出ない」との１本のご相談のお電話から始まりました。
すぐにご自宅までお伺いし詳しいお話を伺う中で、K様の力になりたいと強く思いました。
結果としてその後約１か月で成約に至ったのは、弊社の情報力だけではなく、K様と連絡を密に取り二人三脚で売却活動が出来たからだと感じています。
誠にありがとうございました。
勝どきセンターがオープンしより身近になりましたので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
とても安心して購入することができました
他社の営業マンのような強引に契約に結び付けようというセールス、しつこい電話営業など無く、私にとって調度良い距離感で諸々進めていただき、とても安心して購入することができました。
スケジュールに余裕の無い中、無理を聞いて下さったり、私の至らない所を気持ち良くフォローして下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、Ａ様から安心してご購入いただけたというお言葉をお聞きすることができ、大変嬉しい限りでございます。
勝どきセンターがオープンし、より身近になりましたので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧にサポートいただき、大変感謝しております
約１年にわたって物件を探すなかで、定期的に物件のご提案をいただきながら、ちょうど良い距離感でコミュニケーションしていただいたと感じております。
言葉遣いや対応も非常に丁寧で、私たちのニーズをくみ取ろうという姿勢が感じられ、すぐに購入に進む物件がない場合も、次回のご提案をお聞きしたいと思わせるものでした。
他社さんともコンタクトしておりましたが、既にたくさんのお客様および物件を抱えていらっしゃるためか、あまり、積極的なご提案がなく残念な印象がありました。
物件購入は初めてのため、不慣れな点が多々ありましたが、丁寧にサポートいただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
Ｙ様とは約１年に渡りご連絡を取らせていただき、とても思い出に残っております。
初めての不動産ご購入とのことでしたので、安心して無事にお取引が完了するよう精一杯努めてまいりました。
また、「ご提案」という点は私ども仲介会社の責任だと思っています。ただお部屋をご紹介するだけではなく、お客様にとって何が最適なのか、どうすればご満足いただけるのか、という点を指標に日々動いております。
結果としてこのような嬉しいお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
また是非東急リバブル（株）月島センターをご利用いただければ幸いです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
物件に対する細かな説明があり信頼がもてる
ほぼ要望にそった金額でワンルームマンションが購入でき、とても喜んでいる。
物件に対する細かな説明があり信頼がもてる。
私はふだん忙しいので、そんな私によりそって時間を調整していろいろ動いて頂いた点に感謝している。
不動産会社の営業の人に対して今まで信頼できる様な人があまりいなかったし、イメージが悪い。
最終的には、その方を信頼できるのかが私にとってはとても重要であり、なおかつ、希望にあった金額で物件が買うことが出来たので良かった。
今後、機会があったらまたお願いしたい。
何十年という長い年数をかけ貯めたお金であるので、私の人生そのものです。
そのお金で不動産を買う。
その点を不動産会社の方にはご理解頂ければうれしく思います。
センターからの返答
H様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいご様子でしたので、ご連絡の時間には気を使っておりましたので、いただきましたお言葉嬉しく思います。
不動産は大きなお買い物でございます。今後も、そのお買い物をお手伝いさせていただくことに責任を持ち、お客様に寄り添った営業をしてまいります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
誠実さが特に強く感じられた
一括査定で複数の不動産会社より御連絡を頂きましたが、誠実さが特に強く感じられたためお願いすることにしました。
実際に担当していただいた後も印象は変わりませんでした。
また機会があればよろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
まずは、B様にご満足いただけるお取引になり、大変嬉しく感じております。また、「誠実さ」で選んでいただけたというコメントは、私にとって大きな自信になり、今後の励みとして胸に刻ませていただきました。また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。