表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少しトークを磨いた方がいい
誠意のある担当者ではあったが、もう少しトークを磨いた方がいい。
こちらが終始気を使うので疲れました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたポイントにつきましては、即時改善し、より良いサポートができるよう努めて参ります。
またお取引が出来る機会がございましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
理不尽な要求も冷静に対応される
説明力高く、理不尽な要求も冷静に対応されるなど、非常に優秀な方でした。
センターからの返答
K様、前回に引き続き、当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
今回のご契約についてはお手数をお掛けしてしまうところも御座いましたが、ご協力頂き大変感謝しております。
今後も不動産売買の機会が御座いましたら是非ご用命頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
私が理解できるように説明して下さいました
すべてについてすばらしいと思いました。
担当者様は、最初から最後まで大変親切に、私が理解できるように説明して下さいました。
ほんとうに有難うございました。
心からうれしく思っています。
又、お会い出来ればいいですネ！！
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
長年海外に居住されていたことと、初めてのご購入ということでご不安な点が多かったと思いますが、無事にお住替えにご協力することが出来、私も嬉しく思います。
また今後、他の物件でご購入やご売却をご検討されることがございましたら、是非お声がけ頂けましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた
自分の場合は投資用物件の取引であり、他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた。
自分にとっては店舗の接客態度等についての期待よりも、物件情報の質・量、投資物件に関する専門知識（税務など）への期待感の方が大きい。
なお、代金をエスクロー決済で処理できた点は有難かった。
これまで他社の例では、平日に引渡日を設定し銀行窓口で一括振込という、前近代的手法に拠らねばならなかったことに比べ、非常に良かった。
センターからの返答
"Ｋ様、この度は当社売主の投資物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引ではエスクロー決済の利便性を感じて頂けて、大変嬉しく思います。
利用できる場合と出来ない場合がございますが、今後の取引においても、K様のご負担にならないように努めてまいります。
Ｋ様のご期待に沿える営業となるべく、投資物件や税務についての専門知識を深めていくよう、精進してまいります。
是非、またお取引が出来る機会がありましたら幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。"
１番に案内して下さり、希望物件の購入が叶いました
以前から購入物件の依頼をしていたが、希望物件を１番に案内して下さり、希望物件の購入が叶いました。
年齢の事もあり最後の購入になると思いますが、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
私が担当になってご挨拶のお電話をさせて頂いてから、約1年半越しのご契約となりました。
3年程前の前担当者の時は中々物件が出て来なかったと伺っておりましたので、出てきたタイミングですぐにご案内が出来、この度のお住替えがかなったことを、私も大変嬉しく思います。
現在ご所有の素晴らしいご自宅のご売却についても精一杯頑張らせて頂きますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
またいつかお願いする事があればぜひ！！！
担当者さんが、本当に細かく説明をいつもして下さり、本当に安心して進める事が出来ました。
またいつかお願いする事があればぜひ！！！と思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。
リフォーム前の段階から一番最初にご興味をお持ちでしたので、無事ご購入頂くことが出来、私も嬉しく思っております。
何かお困りの事が御座いましたら、すぐに対応させて頂きますのでいつでもご連絡頂ければと存じます。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に有難い気持で一杯です
御社担当者様は渋谷支店時に上司の方より紹介を受け、赤坂支店時に実家の売却をお願いし、今回月島支店へ異動されましたが、気持ち良く物件を売却手配頂き、私どもの気持を大切に素早く進めて頂き、本当に有難い気持で一杯です。
今後も、お願いする場合は担当者様へお願いするつもりです。
又、知人で売買を考えている人がいれば、担当者様を紹介したいと思います。
本当にお世話になり有難うございました。
担当者様、今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、今般は親御様からご相続された大切な資産、不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお役に立てたようであれば、これほど幸せなことはありません。
今後も不動産のことで何かございましたら、些細なことでもお気軽にご相談下さい。
また、お客様をご紹介いただいた際は今以上のご満足がお届けできますよう、今後も精進してまいります。
ご紹介いただいた際は特典がございますので、是非ご相談下さい。
あらためましてS様、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
見学客の反応についての説明がいま一つ
担当者の熱心さや誠実さは好感を持てた。
担当者は若いため、実務は先輩たちの支援で順調に出来た感じだが、フォローがうまくいったと思う。
物件の案内は３件あったが、見学客の反応についての説明がいま一つの感じがした。
たまたま近隣に購入者が出てきたが、この物件の場合のセールス重点に対しのアプローチが少ない様に思われた。
とにかく短期間で取引完了となったので、感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたポイントにつきましては、即時改善し、より良いサポートができるよう努めて参ります。
今後も不動産のことについて、何かございましたら、是非お声がけください。
その際は、T様のご期待に応えられるよう日々精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
途中から貴社担当者さんに絞って家探しをしました
不動産サイトの問合せからお世話になりましたが、根気強く、良い情報のみに絞って情報を頂くことができたので、時間を取りづらい自分には、とても助かりました。
最初は何社かのご担当にお付き合いいただきましたが、途中から貴社担当者さんに絞って家探しをしました。
良い物件をご紹介いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
初めての不動産購入でお時間も中々取り辛いということもあり、色々と迷いやご不安もあったかと存じますが、御信頼いただきお任せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
その後お困り事はございませんでしょうか。
これを機に、今後も末永くお付き合いができればと考えておりますので、何かあれば何なりとお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
今となっては、あっという間
いつも東急リバブルさんにお世話になっています。
どの担当者の方も平均点が高く、同じような対応をしてくださるので、安心感と安定感がありますね。
今回は急いで売却を考えていて、少々あわてていたのですが、担当者さんが丁寧に段取りして進めてくださったので、落ち着いた気持ちでいられました。
今となっては、あっという間。
契約から引き渡しまで、スムーズに終わらせることができたのも担当者さんのおかげと、感謝しています。
必要最大限で、マメに連絡をくださり、こちらの質問にはすぐに返答いただけたのも悩まずに済み、ありがたかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながらＳ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｓ様にご協力いただきましたので、無事にお引渡しを終えることができました。
良いご縁を結ぶことができたと感じております。
今後も不動産の件でお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
その際も、Ｓ様のご期待に沿えるよう日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。