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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月28日

全てにおいて即返答をいただける

対応が早く、全てにおいて即返答をいただけるので助かりました。
物件見学の際も、こちらの意思を汲み取りスムーズなやり取りができ、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
これまで複数件ご覧になった中でも、特にお気に召した物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思っております。
今後も、不動産のことでお困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月14日

要望に応えようといろいろ配慮してくれる

最初の3社の面談から少し時間をおいて、売買契約から賃貸に変えたら家賃相場などはどうなるのか、他社さんと同時に質問させていただきました。
賃貸部門に部署が変わるからか、他社さんは明らかにレスポンスが悪くなりました。
貴社は質問に回答いただいたうえで、税金面等メリット・デメリットを説明して下さいました。
税金のことは会計士に任せているので内容自体はわかっていたことだけでしたが、要望に応えようといろいろ配慮してくれる担当者は、売買契約に関しても売り先の他社Z社さんに細かな配慮をしてくれて契約を取りやすいかと思い、東急リバブルさんにお任せすることに致しました。
担当者さん、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スケジュールの変更等で、T様には大変ご心労をお掛けしました。
無事取引が完了し自分のことのように嬉しく思っております。
これもT様のご尽力あってのことでございます。ありがとうございました。
また何かお手伝いできることございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月11日

滞りなく売却できました

最後まで滞りなく売却できました。
また機会がありましたらお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社をご利用頂きありがとうございます。
途中で、担当者が異動となり、途中での引継ぎでの取引となりましたが、滞りなくお取引ができ良かったです。
ご紹介もお待ちしておりますので引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年6月10日

売り出し中に新しい物件をいろいろ紹介してくれた

とても親切に質問にも答えて頂きました。
売り出し中に新しい物件をいろいろ紹介してくれた事も刺激になってよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに際し弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅の売却に関しては、なかなか良いお話しがお持ちできず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対して購入先の物件につきましては、早期にご条件に合う物件を見つけることができ、私も大変嬉しく思います。
今後も私にお手伝いできることがありましたらどんな些細なことでも構いませんのでご連絡いただけると幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月3日

工事の手配もしていただき大変お世話になりました

迅速・丁寧に対応いただき大変満足している。
現在住んでいる防水工事の手配もしていただき、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
以前のお取引から約20年ほど経過いたしましたが、再びご用命いただき大変光栄に思います。
愛着のあるご実家のご売却でございましたので、私もできる限りスムーズなお取引を心掛けさせていただきました。
T様にご満足いただけたこと、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年6月3日

地域の情報に詳しくこのあたりのことを伺えた

丁寧でわかりやすく、対応もきちっと進めていただき、満足しております。
また地域の情報に詳しく、このあたりのことを伺えた事もよかったです。
少しだけ気になった点として、内覧会時に工事関係者の紹介がなかったこと、両親への挨拶がなかったこと、契約時に私の顔ばかり見て話されていたことなど、もう少し家族への配慮などがあるとさらに良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へお住み替えのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事お引渡しすることができ、私も安堵しております。
ご指摘いただきました「内覧会時に工事関係者の紹介がなかったこと、両親への挨拶がなかったこと、契約時に私の顔ばかり見て話されていたこと」などの件につきましては、配慮が欠けていた点で申し訳ございませんでした。
今後ご期待に添えるよう、精進してまいります。ご指摘ありがとうございました。
また、お近くですので、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月27日

本当に良くしていただきました

最初から最後まで、本当に良くしていただきました。
知人にも紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
またなにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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