表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただきました
総じて丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます！
唯一後悔した点としては、壁紙が想像以上に汚く、事前に把握しとけばよかったなーと思いました。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
可愛いワンちゃんとのご生活楽しみですね。
お住まいになられて何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの立場にたって考えてくださった
人生において大きな買い物をするにあたって、親身になって相談に乗っていただきました。
販売する貴社としては、売買契約を成立させることに重きがおかれると推察されますが、その面を表にださず、こちらの立場にたって考えてくださったことがとても安心でした。
購入まで何度も内見をしましたが、そのたびにおうちのいいところを熱弁してくださりました。
また質問したことに対しても、プラスアルファの説明をしていただき、熱心な方だと思いました。
素敵なおうちであったことは最初見たときから感じていましたが、金銭面での不安がありました。
その点についても不安を解消するために、売主さんにもさまざまなお話をしてくださったり、ローンの手続きにおいて安心できる内容でやりとりをしていただきました。
また、購入後のスケジュールもわかりやすく表にまとめていただき、こちらのやるべきことがわかりやすく、スムーズなやり取りができました。
最初から最後まで安心で納得のいくやりとりができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
またお引越し前の慌ただしい中、アンケートへご協力いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
O様にとって2022年は、人生が大きく動いた年だったと将来何度も振り返るであろう大切な1年になることと思います。
そんな中ご縁あってご購入いただいた今回の家は、唯一無二という言葉がとてもよく似合う一戸建てで、従前の所有者様の拘りが細部まで行きわたった住宅です。
O様にとってこの大切な1年に、売主様と私からもこの素敵な一軒家をもって、花を添えられていますと嬉しく思っております。
これから永く続くO様の晴れやかな人生のご多幸を陰ながら祈念しております。
重視するべき部分をよく教えてくださいました
今回のお取引の件で、担当者様にはひとかたならぬご苦労、お手数をおかけしましたが、常に迅速丁寧かつ親身にご対応頂けました。
何よりもそのご対応の速さ、適切さ、先を見通した気配りという点は、驚く程当方にとって有難いものばかりでした。
内見の際は、それぞれの物件の長所短所を不動産屋さんの観点からよく解説してくださりました。
リフォーム検討の際は、重視するべき部分をよく教えてくださいました。
ローン申込と審査の際は、必要事項を事前に漏らさずご教示くださいました。
関連業者さんのやり取りにおいても過不足なく、橋渡しと当方の知識不足をバランスよく補ってくださいました。
購入予定物件の一件目が、担当者様にはなんら瑕疵なかったにも関わらず話が流れてしまいましたが、その後の二件目で迅速にお取引まで至れたのは、ひとえにご担当者様はじめ関係者のみなさまのご尽力のお陰かと存じます。
この度は本当にお世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年のご相談から紆余曲折を経て、現ご新居へと繋がった道は平坦なものではありませんでしたが、非常に魅力的な物件に巡り合っていただけたのではないかと思います。
Ｋ様におかれましては、親御様も含めていつも協力的かつフットワーク軽く、オンラインミーティングや諸手続きにお時間を割いていただき、大変感謝しております。
これからもう暫く、ご売却の件でお付き合いいただきたく存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルをお勧めしたい
物件購入までの流れ全般について不安だったのですが、冊子と共に丁寧で非常に分かりやすい説明でした。
他社は口頭でその場で説明しただけでした。
特にフロー図や金額明細の内訳が整理されており、何をどんな理由で、いつ支払いしなければいけないのか等、分かりやすかったです。
細かい質問なども複数あったのですがとても真摯に対応くださり、また物件の紹介資料も他社と比べてもとても見やすく、それでいて他社より何倍もの情報が記載されており、満足のいくものでした。
知人などにも東急リバブルをお勧めしたいと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながらF様よりお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望、ご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
的確にフォローやご支援を頂きました
全般に亘って、木目細やかに、かつタイムリーに対応頂き、また諸手続きについても的確にフォローやご支援を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様とはご案内中に色々とお話が出来非常にご案内が楽しかったです。
数多くお会いしていたので少し寂しいですが、また不動産などのお困りごとがあればご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
スピーディかつ丁寧な案内・対応
長期的に相談しながら購入を考え訪問しましたが、約２ヶ月程度で引き渡しとなりました。
それまでの間、担当いただいた方に急な依頼等をしましたが、迅速に対応していただき、スピーディかつ丁寧な案内・対応で大変良い買い物が出来たと思います。
不動産仲介事業は東急リバブルのみですが、他の賃貸仲介と比較しても、提案いただく内容だけをとってもかなりのクオリティでした。
今後、不動産売買に関わる何かしらの機会が発生した場合は、必ず、今回担当していただいた方に一報を入れるかと思います。
それほど、良き担当者でした。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご相談に関して、Ｋ様はもちろん、私自身も長期計画として見込んでいましたが、思いがけず優良な物件に巡り合い、初回ご相談から約２か月で転居と相成りました。
お仕事もお忙しい中であったところ、諸々の手続きや時間帯を問わずご連絡関係に対応いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
理想の住環境で、理想の一軒家にて、これからの新生活を存分に楽しんでいただき、ご家族の皆様のご多幸を祈念しております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
建築会社の紹介や諸費用を提示していただいた
この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
自分たちだけでは価格が高くて諦めていたであろう土地でしたが、建築会社の紹介や諸費用を提示していただいたおかげで、購入を決断することができました。
また、契約に関しては分からないことだらけでしたが、必要なものをあらかじめ教えていただけたので、戸惑うことなく進めることができました。
分からないことを質問した際も、すぐに返答くださり、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ややビジネスライクな印象を受けました
スピーディーかつ丁寧に対応いただきました。
対応全般、好印象ではありましたが、強いて言えば問合せメールに対する回答にややビジネスライクな印象を受けました。
スピード感とのトレードオフですので、私自身もそうなりがちですが、スマートフォンからの回答として考えれば仕方ない部分かと思います。
今回は物件の指名買いだった為、他社との比較はできませんが、こちらが不安になるような場面も一切なかったので、また機会がありましたら相談させていただこうかと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、細かな生活イメージまでお打合せすることが出来、ご納得のいく物件が見つかった事、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、お手続き関連もスピーディにご対応頂き、誠にありがとうございました。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
取扱っている物件が多いように思いました
ウェブサイトに掲載されている物件数が充実していると思いました。
同じ物件が複数の不動産会社に掲載されていることは一般的によくある事ではありますが、東急リバブルさんだけが取扱っている物件が多いように思いました。
また、ウェブ上で「見学予約」を行うとすぐにご連絡をいただき、たいへん好感を持ちました。
購入に際しいくつかの物件の見学を行いましたが、全ての営業さんが同様の対応をしてくださり、その辺りから信頼を寄せることができました。
尚、ご担当いただきました営業さんにおかれましては、同じような質問を何度もしてしまいましたが、嫌な顔一つせず親切丁寧に説明していただき、たいへんお世話になりありがとうございました。
ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、各社員がご迷惑をお掛けせずに、お力になれたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。