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押しつけがましくなく丁寧
東急沿線に強いと聞いていましたので、東急リバブル日吉センター（当時）の担当者さんに最初に相談したのが1年半前でした。
当初は売却よりも購入物件探し優先で迷惑をかけてしまいましたが、お陰様で10件目にして条件にぴったり合う今回の物件に巡り合うことができ、また、売却についても何と一日で満足な条件で決めることができました。
売却意志が固まってからは、コロナ禍でしたが、売却資金で購入という売買のタイミングを神頼みする虫のいい物件探しに、いつも担当者さんには面倒な顔一つせず対応いただき、押しつけがましくなく丁寧に内覧にも付き合ってもらいました。
それは、大きな買い物をする私どもにとり、安心で有難いことでした。
その後の手続き全般と諸々のフォローも変わりなく対応いただき、とても助かりました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約・お引渡し誠におめでとうございます。
光栄なお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
約３年間お買換えのお手伝いをさせていただきましたが、N様にご協力いただき、安全なお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願いいたします。
分かり易く解説して頂きました
当初、自宅周辺にて物件を探していたこともあり、別店舗の担当者から物件を紹介して頂いていました。
探すエリアを変えて、目的の物件を定めてから綱島センターの担当者さまにご対応頂きました。
そのため購入申込からのご対応になっています。
戸建て購入が初めての自分にとって分からない事が多く、不安をかかえていました。
都度、担当者さまにご質問させて頂きながら、不安を解消していくことができました。
大変感謝しています。
また時系列で、いつ、何が必要になり、いつまでに何を決めておく必要があるのかも、分かり易く解説して頂きました。
物件が工事中の内見で購入申込みさせて頂いた事もあり、内装、寸法など、工事の進捗の度に担当者さまが現地に行かれて私たちに報告してくださったことで、本当に選んでよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様とは初めてお会いした際に申込まで頂いたため、購入の背景などをあまり把握出来ずに契約まで進んでいきました。
初めての戸建てで、まだ建物完成前でしたのでご不安に感じる部分もあったかと存じますが、建物完成の内覧の際にご家族皆様の素敵な笑顔を見ることができ、お取引させて頂けて非常に良かったなと感じました。
不動産でまたお取引があれば、是非お手伝いさせて下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
とてもいい買物ができました
とてもいい買物ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は不動産売買のお取引に弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少々タイトなスケジューリングでしたが、S様にご協力頂いたこともあり無事終えることができたと実感しております。
また何かお手伝いできることがやお困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業っぽくないかんじが親しみやすくてよかった
担当者の対応がすばやく、的確で信頼できました。
細かい質問にも快く解答いただき、相談しやすかったです。
また機会があればぜひ担当者さんに相談したいと思います。
〈他店との比較〉
他店の方は不動産営業感が強く、ゴリゴリしている方が多い印象でしたが、担当者さんは物腰もやわらかく、いい意味で営業っぽくないかんじが親しみやすくてよかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はご購入の件、ありがとうございました。
T様とは不動産以外にも色々なお話を頂き、大変勉強になりました。
しばらくお会いできなくなるのも寂しく思います。
よろしければ事務所の近くを通られた際には、ぜひ寄って頂き、色々お話しできればと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
連絡もこまめにしていただいたので、印象が良かった
こちらの予算・希望を的確に理解いただき、物件を紹介いただきましたので、こちらも大変助かりました。
戸建ての契約でしたが、まだ建物が建つ前だったので、内装のことも相談できてよかったです。
売主側とも交渉いただき、ありがとうございました。
連絡もこまめにしていただいたので、印象が良かったです。
センターからの返答
N様、この度は、ご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
微力ながらN様のお役に立つことができて光栄でございます。
引き続きお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ頂けると幸いです。
最後まで親身に御対応頂け、大変感謝しております
最初に気になった物件を内見したいと思い、貴社へコンタクトして現地でお会いした方が担当者さんでした。
その後、2年ほど悩みながら20件近く内見希望をお願いしましたが、毎回丁寧で、当方の立場に立って相談にのって頂けました。
その間に、購入したい物件のイメージ、絶対に譲れない条件、妥協できる条件が明確になりました。
当方の条件に合致する様な物件が出ると、タイムリーにご連絡頂くことが出来、ようやく希望に合う物件と出会うことができました。
売り手さんとの交渉のクロージング、購入までの諸手続きなど、最後まで親身に御対応頂け、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後、会社の後輩や友人で、物件探しをしているようであれば、貴社、とくに担当者さんを御紹介させて頂くつもりです。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せいただきありがとうございました。
約2年のお付き合いになりましたが、S様に気に入っていただける物件に巡り合えたことを私も大変嬉しく思います。
今後ともご不明点やお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので
お気軽にお申しつけくださいませ。
メリット・デメリットを明確に提示頂けました
・客先の目線に立ち、メリット・デメリットを明確に提示頂けました。
・常に私たちの希望に沿うような提案を頂き、その為の準備を滞りなく行って頂けました。
・新居の引越の際に、家までお越し頂き、お祝いのお菓子を頂きました。非常にうれしく思いました。
・質問に対し、丁寧かつ適切に対応頂き、不明点がクリアーになりました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
気に入ったお家をご購入いただけて本当に嬉しく思います。
大変お忙しい中、毎週のようにお時間をいただき、ありがとうございました。
今後も近くにおりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
不安なく購入と売却を同時平行で進められました
現住居の売却もリバブルの別店舗にお願いしましたが、そちらとも上手く連携をとってもらい、不安なく購入と売却を同時平行で進められました。
センターからの返答
N様、この度はお住み替えのお手伝いを任命頂きましてありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズに土地のお引き渡しを迎えることができました。
引き続きご売却、建物の建築がございますので、精一杯サポートさせていただきます。
ご相談にも乗って頂きありがとう御座いました
担当者様
お陰さまで無事に購入出来ました。
購入前には控除や保険の件など御教授頂き、初めての購入に際し大変助かりました。
購入後も気に掛けて頂き、ご相談にも乗って頂きありがとう御座いました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、無事にＨ様の新生活がスタートする瞬間を見届けることができ、嬉しく思っております。
Ｈ様のスケジュール調整等のご協力の結果、非常にスピーディーに手続きが進み、売主様にも大変喜んでいただくことができましたので、とても感謝しております。
今回のような、買主様・売主様、共にご満足いただけるようなお取引を数多く実現することを目指し、東急リバブルとして、今後もご利用いただけるサービスの拡充やお客様対応における接遇レベルの向上に努めてまいります。
また、身近に不動産の事でお困りの方や、お悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご紹介ください。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
サポートいただき、少しずつ不安を解消
物件購入における質問や要望を常にスピーディーに対応いただき、希望の物件を購入することができました。
契約成立後も態度が変わることなくサポートいただき、少しずつ不安を解消しながら各手続きや書類の準備を進めることができました。
他社と比較して私の希望地域の物件数が多かったり、東急リバブルしか紹介不動産会社がない物件があったりするのが非常に魅力でした。
センターからの返答
S様、この度は新築戸建の購入誠にありがとうございました。
動きがとても速い人気の地域で、更地の状態でご決断頂き、無事にお引き渡しできたことをとても嬉しく思います。
新居について何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。