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お客様評価

5
L様
L様 2021年5月17日

スムーズで取引完了

簡単、わかりやすい取引流れ。
メールで連絡。
日本語下手なので、これがいい。
スムーズで取引完了。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
何か、お困り事がございましたら、細かなことでもご相談いただければと思います。
また機会がございましたらお申し付けください。
ご連絡お待ち申し上げております。

お客様評価

5
C様
C様 2021年5月6日

押し付ける事もなく、すごく信頼できました

内見の際、担当者が細かい点に気付いてくださったり、積極的に関わっていただいたけど決して押し付ける事もなく、すごく信頼できました。
あんしんサポート等も便利に利用させていただいてます。
購入までの流れも冊子を通してわかりやすく説明してくださり、助かりました。
全体的にみて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターにて不動産取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスのあんしんサポートにつきましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また有難いお言葉も頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。
C様ご家族の皆様にとって笑顔あふれる暮らしになることをお祈りしております。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年4月30日

都度不安を解消しながら進めていただきました

この度は私どものマンション購入にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
アポイントも取らずに突然の訪問にも関らず、真摯にご対応していただきました。
担当者さんの豊富な知識と経験、何気ない日常会話からのご提案で、期待以上のマンションを購入する事ができました。
マンションを購入するにあたり何も知識のなかった私達にも、分かりやすく都度不安を解消しながら進めていただきました。
引渡日当日、こちらの不手際でトラブルが発生した時もどうなることかとパニックに陥っていましたが、担当者さんの落ちついた対応のおかげでこちらも落ちつきを取り戻し、無事引渡しを終える事ができました。
また何らかの不動産取引が生じた場合、もしくは友人から不動産取引の相談を受けた際には、ぜひ、担当者さんに対応していただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
何度かご案内をしているうちに、世間話やご趣味の話になり当初希望エリアとは違った物件のご提案となりましたが、きっとS様ご夫婦にとって良縁だったと私も感じております。
初めての住宅購入ですから、分からない行程や言葉などご不安もあったかと存じますが、いつも諸手続きに快くご対応頂き感謝申し上げます。
新生活も始まり、より楽しみが増えますね。
これからも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月28日

いろいろと対応していただいて非常に感謝しています

問い合せの段階から誠意のある対応で、とても安心ができました。
こちらの要望に合った物件をご紹介していただき、妥協することなく、非常に満足のいく物件を購入することができました。
また、無理に売り込むと言ったことは全く無く、こちらの意思を尊重していただいて対応をしてくださっていたので、最後まで安心して進めることができました。
一生に一度であろうことなので、購入にあたっては不安な面や分からないこと、加えて要望などもありましたが、親身になって話しを受けてもらい、対応もとても速やかにしてもらいました。
このたびは担当者様に対応していただいて本当に良かったです。
中古の物件やコロナの影響で長期に渡りましたが、いろいろと対応していただいて非常に感謝しています。
このたびはありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初別の物件でお問合せいただきましたが、物件をご紹介していく中で、S様のご希望条件も把握させていただいておりました。
その中でS様のご希望条件に合う、弊社での未公開情報をすぐにご紹介させていただき、ご成約に至り本当に良かったと思っております。
コロナ禍の影響もあり、ご契約からお引渡しまで1年かかってしまいましたが、いつもお打合せの際は快くご対応いただき大変感謝しております。
S様ご家族の新生活が笑顔溢れるものとなるよう祈っております。
何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月13日

東急リバブルさんで取引できて良かった

子供の学校の近くに出た物件を検討する為に、住んでいる家がいくらで売却できるのかを問合せしたところ、色々な資料を集めて、的確な情報を提供していただきました。
購入希望の物件は、現地確認に行く日には既に他の方が契約されていた為目標がなくなり、どこらへんで家を探すのかさえ見えなくなりましたが、色々とご提案があり見ていくことで、妥協できないことがわかってきて、我が家にとってBestの家に出会うことができました。
取引の始めから終わりまで、こちらが不安に感じるだろうと思われる情報を先に提供していただき、全てがスムーズでした。
問合せにも素早く対応していただきました。
購入希望の場所が東急線沿線だから、東急リバブルさんが強いだろう、という勝手な憶測からのスタートでしたが、他社を検討する必要性を感じないだけの情報提供があり、東急リバブルさんで取引できて良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
H様のお人柄もあって、私のご提案を真摯に受け止めて頂いたことも大変嬉しく思っております。
ご購入のお申し込み後からお引渡しまでもご迅速な対応を頂きまして、大変助かりました。
恥ずかしながら、皆様とお会いできなくなることを寂しく思っております。
また何かご不明な点等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月12日

本当に親切にしてくださってありがとうございます

物件の紹介から引き渡しまで、色々と相談にのってもらいとても感謝しています。
初めての住宅購入ということで不安もあったのですが、アドバイスや担当者さん自身の経験談など、たくさんの事を教えていただきました。
何か分からない事があればすぐに対応してくださって、ありがとうございます。
引き渡し後も、何かあれば連絡下さいと言っていただき、安心しています。
本当に親切にしてくださってありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は誠に有難うございました。
お若く頑張っているお二人を見ていますと自分自身が購入した経験が蘇ってしまいました。
初めての住宅購入でご不安なども多いことと存じます。
お引渡しが終わっても、弊社のお客様でございますので、何かございましたらご遠慮なさらずお気軽にお申し付け下さい。

M様
M様 2021年4月6日

全体的に説明不足の印象を受けた

良かった点
少し金額の高めの物件を見に行った際、毎月の支払いがかなり高額になると言われて、少し傷つきましたが、後になって現実的なアドバイスと認識し、良いアドバイスだと感じています。
悪かった点
税制に関することについて、説明がなかったので自分で調べることが多かった。
原則、売主負担である故障していたインターホンの修理について、なぜか買主負担にしてほしいと言われたのが夫婦ともども理解できなかった。
意見
全体的に説明不足の印象を受けた。
業界用語を知らない私たち夫婦が初めて説明を受けた際、よく理解できなかった。
たとえば「決済」とは何をするのかネットで調べて理解した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産購入のご契約、誠におめでとうございます。
この度は私のご対応について、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

小さな疑問にもいつも親身に迅速に対応

今回は、本当に私達夫婦が2人とも納得できる形で購入が決められたと思っています。
小さな疑問にもいつも親身に迅速に対応していただいて、感謝しかありません。
ここは他社さんと比較してもさすが!!と思っていました。
よく2人で「担当者さんから買いたいよね」と言っていましたし、決まってから「担当者さんじゃなかったらこんなに満足できなかったかもね」と言っています。
本当にお世話になりました。
幼い子供を連れてのさわがしい来店に、いつも嫌な顔ひとつせずにご対応いただきまして、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
初めてお会いした際の事、今でもはっきりと覚えております。
当初は戸建てをご検討頂いておりましたが、ライフスタイルや条件を精査していく中で、最終的にはマンションをご購入頂きましたね。
結果的にはマンション内でも希少な向きの物件で、自信をもっておすすめできる物件でしたのでご購入頂けて良かったです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
K様には、逆にお気遣いを頂く事も多々あり、必ずK様の物件を探したい、最後までお付き合いをしたい、と思っていましたので私もうれしい限りです。
今回以外でも、何か不動産に関してご相談がありましたら是非お声かけ下さい。
お客様のご紹介特典もございますので、お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月31日

非常にスムーズに進めていただくことができました

物件はこちらから指定して見せてもらったので、ご担当者様に紹介してもらうようなことは無かったのですが、内覧から契約するところまで、非常にスムーズに進めていただくことができました。
特に良かった点を挙げる必要は無いくらい、トータルで良かったと思っています。
またの機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
Y様におかれましては、お忙しいところ、各お手続きに対し柔軟にご対応頂いた甲斐もあって、スムーズなお取引が出来たかと存じます。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月25日

貴社を選んでよかったです

この度は、マイホームの購入にあたりまして担当者様には大変お世話になり、誠にありがとうございました。
不動産売買が初めてのことで、事前知識もない状態で来店しましたが、物件を探すときに出てくる用語の説明から契約の流れなど、順を追って丁寧に説明いただき、安心して不動産購入に至る事ができました。
手続きのフローなど、作成いただいた資料も分かりやすかったです。
インターネットで探してきた物件が遠方であるにも関わらず、物件や周辺地域について調べていただき、メリット、デメリットを含めて客観的な情報でアドバイスをいただき、大変参考になりました。
また、物件の詳細情報、引き合いの状況等を都度ご報告いただき、納得のいく物件にてタイミング良く契約に漕ぎつけることが出来ました。
私達が購入を迷っている間も、売主様へのヒアリングや交渉を積極的に動いてフォロー頂いていたようで、とても心強いサポートでした。
他の不動産仲介会社も何件かあたりましたが、貴社担当者様は押し付けがましくなく、率直な意見で親身になってサポートいただけたので、気持ちにゆとりを持って検討することができました。
不動産購入後も、自治会やご近所様へのご挨拶までサポートいただき、大変感謝しております。
転居後、数ヶ月経過しましたが、夫婦共々いい物件を購入できたと、満足しております。
貴社を選んでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
初めてお会いしたときからお引き渡しまで、いろいろお話をさせていただきましたが、
いつも笑顔で快くお答えいただいたこともあり、私自身お会いする時はいつも楽しく対応させていただきました。
改めてありがとうございます。
住宅情報サイトからこの物件が気になるとおっしゃられたときは、エリアが違うため驚きましたが、実際に現地をご案内させていただいたら私も気に入ってしまうようなお住まい・周辺環境でしたので再度驚いてしまいました。
お選びいただいた不動産は、私もいまだに良いお住まいだなあと思い出します。
こちらに来る際には、是非ご連絡頂きたく思います。
その他、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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