表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
不動産売買の営業イメージでしつこい、客を見て態度をあからさまに変える等のマイナスイメージを持っていましたが、担当者さんは全くもってそれには該当しませんでした。
正直、年内中にいい土地が見つからなければ一旦終了しようと考えていました。
結果として、最初に気になっていた土地がタイミング良く値下がり、購入となりました。
担当者さんだった事がこのような結果となったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
なかなかご希望に沿う物件が見つからず、長期戦も覚悟しておりました。
こちらからのご連絡にも、いつも早くお返事頂けた為、タイミングよく物件のご紹介をすることが出来ました。
これから建物のプランなど建築が楽しみですね。
またお忙しくなるかと存じますが、お気軽に綱島センターにお立ち寄り下さいませ。
「この担当者さんからなら買っても良い」と思えた
マイホームは人生最大の買い物です。
どれだけ理想的な物件を見ても、あれこれ理由をつけて購入を躊躇してしまいます。
様々な候補の中から慎重な性格の私が契約に踏み切れたのは、「この担当者さんからなら買っても良い」と思えたからです。
家そのものの魅力も大事ですが、携わっていただく人の魅力が同じ位に大事です。
担当者さんに対応していただき、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事柄、スケジュール的に無理をしていただいたことも多々あり、重ねて感謝申し上げます。
さて、年の瀬のかなり遅いお時間までお引越し作業をされていらっしゃいましたが、ようやく落ち着かれてきた頃でしょうか。
しかしこれから年度末に向かって、お仕事もご多忙を極めることと思いますが、くれぐれもご体調にはお気を付けください。
また、温かいお言葉を頂戴し身に余る思いではありますが、Ｔ様を始め、お客様それぞれ性格や考え方、価値観はそれぞれでありますので、お客様毎の歩調を見ながら、お客様毎に自分の歩調を合わせるよう心掛けております。
その点において、今回のお取引で当社を選択されたことが最適であったと思っていただけましたら、 不動産と人とを繋ぐ仲介人として冥利に尽きる思いです。
今後もまた何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
大変お世話になり有難うございました
数年前に自宅売却を担当者さんにお世話頂きましたが、その際に次の取引の仲介も、信頼する担当者さんにお願いしようと思っていました。
今回、初めての土地付き中古一戸建の購入を計画しましたが、何か問題が無いか色々不安でした。
前回から数年も経っていましたし、そのため当初東急さん以外も視野に考えましたが、すぐに信頼している担当者さんが思い出され、やはり東急さんにお願いする事にしました。
一番の関心事は購入価格でしたが、私も売り主さんも納得する価格で合意出来まして、大変満足しています。
また、中古物件のためか色々と気になる事があり、何回も相談させて頂きましたが、難しい事も分かり易く説明を頂き納得出来ました。
本契約後も物件で気になる所が出てきましたが、メール相談や面着相談にも快く応じて頂き、また平日の相談では、会社帰りでツライところもあり、自宅からすぐ近くのセンターまでお越し頂き助かりました。
担当者さんには申し訳なかったですが・・・。
将来、また不動産売買等が出てきましたら、迷わず担当者さんに相談したいと思います。
大変お世話になり有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。
また、センター長よりご丁寧なお礼状とお心遣いを頂きまして、とても嬉しく思っております。
有難うございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に売買お取引を終えることができ、安堵しております。
さて、Ｏ様とのお付き合いは約５年ほど前に遡りますが、当時ご所有されていらっしゃった素敵な一戸建ての記憶は、今も鮮明に脳裏に刻まれています。
また、前回のお取引完了時に頂戴した「お客様アンケート」へ、「次もあったらお願いします」とコメントをいただいたことも同じく鮮明に記憶しておりました。
ですので、今回転勤からお戻りになられ、久しぶりにご連絡をいただいた際は、それらの記憶が一気に呼び起こされ、懐かしさと嬉しさの同居する特別な思いがいたしました。
これからもＯ様を始め、リピート指名いただけるお客様を大切にし、またそのようなお客様を1組でも多く増やせるよう、私自身日々研鑽してまいります。
今後もなにかございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
懇切丁寧、かつ迅速にご対応頂き、短期間で完了
ご担当者様について
曖昧な要望であったにもかかわらず、適切な情報を適宜ご提供頂き、想定よりも早い時期に物件を決める事が出きました。
また、住宅ローン選定～契約までのプロセスにおいて、懇切丁寧、かつ迅速にご対応頂き、短期間で完了させる事が出きました。
ひとえに、担当者様の仕事への情熱と、ビジネス・ヒューマンスキルの高さによるものと感謝しております。
また何か機会がありましたら、是非お願いしたいと考えております。
この度はお世話になり、大変有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産購入のご契約、誠におめでとうございます。
Ｈ様におかれましては、ご多忙な中で時間を作っていただき、諸手続きへ柔軟にご対応くださいましたこと、大変感謝しております。
現代の不動産売買においては、あらゆる情報が非常にスピーディーに交錯する環境下にあり、情報の発信→受信→行動の3つのタスクをいかに素早く実行するかが重要になっております。
その点において、今回様々ご協力をいただき好連携を取ることができたため、より満足度の高い住宅へのご入居が叶ったものかと思います。
今後も末永くお付き合いさせていただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さん、本当に色々とありがとうございました
この度は、大変お世話になりました。
問い合わせから内見までとてもスムーズで、良かったです。
購入したい土地の事を担当者さんが詳しく教えて下さって、本当にありがたかったし、トントン拍子に進んだ契約も不安なく迎える事が出来ました。
たまたま見たサイトで希望の物件が東急リバブル様だっただけですが、東急リバブル様で良かったと思っております。
本当にありがとうございます。
担当者さん、本当に色々とありがとうございました。
そしてスタッフの皆様もありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
当初よりN様よりご希望条件をしっかりお伝え頂いた事もあり、良い物件をご紹介できたと感じております。
日頃、お仕事をされてお忙しいN様ご夫婦に度々ご依頼をすることもあり、申し訳ございませんでした。
いつも明るく接して頂いて私も何度も救われました。
これからも引続き宜しくお願い致します。
何かございましたらご遠慮なくお声がけください。
担当者さんのプロフェッショナルな仕事振りには感謝
今回担当者とは、メールと電話でやり取りしながら、物件のリストをもらい選定し、値段の交渉に進んだ。
適切なアドバイス、物件情報、取引きの流れを説明され、まったくストレスなく物件を取得出来た。
賃貸物件なので、取得後の東急リバブル社の管理担当までの引き継ぎもスムーズに流れ、今後は大家業も安心して行える。
良い形で投資信託の資金を不動産賃貸業に移す事が出来た。
今後、毎月の家賃収入が楽しみである。
担当者さんのプロフェッショナルな仕事振りには感謝です。
次の物件取得の機会にも、担当者さんにコンタクトして、投資の形になると思います。
(もし、あれば・・・)
友人や誰かから相談を受けたら、担当者さんを紹介するつもりです。
センターからの返答
N様、この度は、再度、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は金融資産を不動産投資に転換されるという事でのスタートでしたが、N様のご希望条件もふまえながら、良い点、悪い点も含めアドバイスもさせて頂きました。
当初気に入って頂いた物件が管理状況があまり良くなかった為、購入をやめて頂いたりといった事もありましたが、結果的に販売中物件の中でベストな物件を選択して頂けたと思います。
N様にもご協力頂く点が多々あったと思いますが、非常にうれしいコメントも頂けてうれしいかぎりです。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
とても気持ちの良いお取引きが出来大変満足
この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。
マンションのお取引きでしたが、最初から契約まで一切押し付けられることもなく、こちらの意見を良く聞いていただき、とても気持ちの良いお取引きが出来大変満足しております。
一生に一度の買い物で、調子の良いセールスをされるよりも、むしろ少々調子悪いくらいの方が信頼感があり、綱島センターの担当者Ａさんはその中間をいく誠実な方でした。
今後共長いお付き合いが出来ればと思いつつ、心よりお礼申しあげます。
現在は賃貸の件で、日吉センターの担当者Ｂさんに大変お世話になっております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
Y様とは初めてお電話でのお問合せから、ご案内させて頂きましたがご親族様用の住宅である点やご希望条件など詳細を的確にご教示頂けたため良い物件をご紹介することが出来ました。
お手続きに関しましても、いつもご協力を頂き有難うございました。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
安心して物件を決めることができました
担当者様の親切で的確な助言により、安心して物件を決めることができました。
特に、こちらの立場に立った目線でのアドバイスには大変助けられましたし、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
遠方からお越し頂き貴重なお時間を頂きまして、ありがとうございました。
ご案内中も楽しく不動産以外の雑談をさせて頂きまして、私もリラックスしてご進行できました。
ご契約後からお引渡しまでもご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
いつも細かくお気遣いをいただいて感謝しています
誠意のあるご対応をしていただけるという信頼と期待を持っています。
引き続きよろしくお願い致します。
いつも細かくお気遣いをいただいて感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了いたしましたこと改めて御礼申し上げます。
素敵なお家が建築されることを心から楽しみにしております。
引続き、ご売却でもご期待に沿えるように頑張って参ります。
よろしくお願い申し上げます。
今回は本当にありがとうございました
初回問合せ時から、親身になって対応いただきまして、安心感がありました。
無理に販売することは一切なく、「やめた方がよい」というアドバイスもあり、こちらのことを考えて提案してもらえてるんだなと感じました。
また機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様のご家族構成や、ライフスタイルを考慮しながらご提案をさせて頂き、今販売されている中でベストな物件を購入して頂きたいと思っておりましたので、上記のコメントを頂け良かったです。
これからもお客様の立場に立ったご提案を忘れずに日々活動していきたいと思います。
また何かございましたら是非お声かけ下さい。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。