表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事契約も出来ました
大変スムーズに売却が決まりましたが、契約締結の前日にコロナにかかってしまい、大変に困りましたが、担当の方がビデオチャットで対応してくださり無事契約も出来ました。
大変によくしていただきました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産のご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約前日にコロナ感染等のご事情がございましたが、ＺＯＯＭでのご対応にご協力いただきましてありがとうございました。
無事お引渡しまで終えられてこちらも安堵しております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
契約に結びついたので大変感謝しております
内見に来た方の中には、あまり具体的な興味は無さそうな方が含まれていたので、家を片付けたり立ち合い説明は大変でしたが、最終的には本当に興味がある方をご担当自らご紹介いただき、契約に結びついたので大変感謝しております。
信頼してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
M様には立ち合い時のご説明やお部屋のお片付けいつもご協力頂き大変感謝しておりました。
今後とも不動産のことで、お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
基本的には満足しております
一般的な中古物件とは違うリノベーション済みのマンションの一室を売却成約して頂けたことに、まずは感謝しております。
販売活動に関しては若干厳しく評価させて頂きましたが、基本的には満足しております。
おそらく、リフォーム・リノベーション物件の取り扱いに特化した会社の方が、私共の売却物件に興味を持たれる顧客などへのリサーチがスムーズだったのかなと思うところがあり、他の質問への評価と比べて相対的に差をつけさせて頂きました。
良かった点は、売却を急かされなかった事です。
価格を下げるにしても急がず反応を伺ってから進めていただいて、こちらとしては右も左も分からず焦っていましたが、自信を持って落ち着いて対応いただけて安心しました。
悪かった点は、問い合わせ状況が見えにくかったことです。
おそらくほとんど問い合わせがない時期もあったかと思いますが、その状況も含めて「ですが、よくあることなのでまだ焦らなくていいですよ」とか、「あとこれくらい待って来なかったら○○しましょう」とかお客様ごとにどれくらい急いでいるか状況に応じてですが、フォローがあると安心すると感じました。
センターからの返答
改めましてこの度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
売却のみならず、先行購入のお手伝いもさせていただき、重ねてお礼申し上げます。
売却活動の際にはご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を含め、至らぬ点が多々あったかと思いますが、S様のご協力のおかげでスムーズに最後までお取引することができたと実感しております。
今後も何かご不明点やお困りごとなど、お力になれそうなことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めてこの度はありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても気をつかって対応していただきました
こちらの事情を理解しており、とても気をつかって対応していただきました。
担当者さんに対応して頂き、本当に感謝しております。
不動産業界に対して正直あまり良いイメージがありませんでしたが、今回東急リバブルさんに対応頂きイメージが変わりました。
今後も何か不動産でお願いする事があれば、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に買主様が見つかり、ご売却が完了し安堵しております。
今後Ｋ様のまわりに不動産のご売却やご購入をご検討の方がいらっしゃいましたら、エリア問わずご相談を承りますので、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
これほど助けられた事、今後忘れる事はありません
担当者様には大変御世話さまになり、感謝しております。
年をとってこれほど助けられた事、今後忘れる事はありません。
いろいろ勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様とはお任せ頂いてから、約10カ月のお付き合いでした。
私のプライベートの話まで聞いて頂き非常に楽しく思い出に残る販売期間でした。
ほぼ毎週お伺いしていたので、行かない日々が少し寂しいですが今後もまたお付き合いさせて頂きたく思いますのでよろしくお願いいたします。
東横線沿線に強い印象
東横線沿線に強い印象。
同じマンションでの実績も十分で、任せるに値すると判断した。
担当が途中で変更になったのは残念。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
担当が途中で変更になったのは残念とのこと、変更になってしまいまして申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中いつも快くお手続きにご協力いただくことができましたことに心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
予想以上の好条件でまとめてくれました
正直、売却を決めるときはリバブルさんを考えてませんでした。
しかし、他の仲介業者とかかわり、リバブルさんの対応がほんとうにスピーディーで信頼が置けることがわかり、そしてこちらの予想以上の好条件でまとめてくれました。
売却をそこまで急いでなかったとはいえ、初めからリバブルさん、担当者さんに任せれば良かったと思ってましたが、言えてませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。
遠方にお住まいということもあり、出来るだけK様のご負担が少なく済むよう意識して対応させて頂きました。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
安心してお任せできました
大変お世話になりましてありがとうございました。
不動産に関する知見、レスポンスの速さ、先回りした対応など、プロフェッショナルな応対であり、安心してお任せできました。
また機会があればお願いしたいですし、人にもおすすめしたいご担当者さまです。
センターからの返答
Ｙ様、綱島センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから１年以上が経過しましたが、無事にご新居へのお引越しが済み、私自身も安堵しております。
最後のお手続きでご新居にお伺いした際にもお話に出ましたが、営業面や接遇面についてのＹ様のお話が私にとって非常に勉強になり、また励みにもなり、これからの人生でレベルアップしていけるように一層精進してまいりたいと思います。
ご売却されたマンションは、引続き当センターの「最重点マンション」でございますので、お知り合いでご売却をご検討のお客様がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
東急さんにお願いして良かった
お人柄も良く接客態度等は何の問題もありませんが、時折経験不足なのが感じられました。
鍵を引き渡す際にも印鑑が必要なことを知らされず、自宅まで取りに帰る事になりました。
全体としては東急さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
今後はより「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように頑張ります。
担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さった
この度は大変お世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いしたのは、他社の担当の方に比べて、担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さったからです。
親族との連絡が取れなかったのですが、担当者さんなら上手に交渉して頂けると思い、お願いしました。
お陰様で、売却まで安心する事が出来ました。
難しい事も分かりやすく、丁寧に説明して下さいましたし、度々私の愚痴を我慢強く聞いて頂きました。
気持ちに寄り添いながら売却まで導いて頂き、本当に感謝しております。
これからのご活躍を、陰ながら応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
色々と確認を要しながらの売却となりましたが、無事にお引き渡しをすることができてとても嬉しく思います。
お引越し先もお近くなので、今後ともよろしくお願い申し上げます。