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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年9月8日

会話にユーモアもあり好感が持てました

ご担当者さん、とても対応が早く、的確にアドバイスもいただき大変有難く存じます。
会話にユーモアもあり好感が持てました。
営業マンとして最高ではないでしょうか。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとう!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回は空室のご売却でしたが、ご案内の際はいつもお立合い頂き、見学者から見てもとても安心感がありました。
コロナの影響下で不安なことはたくさんありましたが、ご成約のお手伝いができてとても嬉しいです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月26日

臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています

初めてお店をお訪ねしてから決裁まで2ヵ月!のスピード感に大満足です。
こちらの質問に対し、担当者からすぐに解答があり安心できました。
報告事項についても滞りがなく信頼できました。
こちらの事情に合わせ、臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様にはこちらからの依頼も迅速に対応頂きましたのでスピード感持ってお取引が出来たかと存じます。
またご案内なども柔軟に対応して頂きまして非常に助かりました。
今後不動産などのお取引があれば是非当社をご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2020年8月26日

考えるいとまもない感じがして、一回目はお断り

相談の際「__日までにお返事いただけたらこの価格で買い取ります」
後で考えれば好条件だったかもしれない価格でしたが、4,5日だったか一週間だったか短期間で意志決定を迫られた感があり、考えるいとまもない感じがして、一回目はお断りしました。
もう少していねいな説明、周辺情報、時間的余裕(二週間とか)があればよかったと思います。
結局、一回目のご提案より●●●万円安い価格での売却になってしまった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをお任せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年8月18日

スピーディーに対応していただき満足しています

スピーディーに対応していただき満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却できましたのも、ご多忙中のところK様に諸々迅速にご対応いただけたからこそでございます。
本当にありがとうございました。
また何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月28日

細かい連絡・報告を常にしていただき、安心して任せ

細かい連絡・報告を常にしていただき、安心して任せる事ができました。
今後、何か取引が生じた際には、お願いすると思います。
色々と、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
コロナの影響で中々、ご案内等もできない状況が続いてしまいましたが、具体的なお話の際、急なお電話や打ち合わせの依頼にもご協力頂き、スムーズにお話を進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら是非ご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月7日

非常に親身に対応していただき感謝しています

今回お世話になった担当者さんは、非常に親身に対応していただき感謝しています。
契約等の説明も分かりやすく、対応も非常に早かった。
おかげさまで満足できる契約を結ぶことができました。
コロナの影響で大変な時期にご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
価格のお打合せやご決済のご説明など、コロナの影響下の中、お仕事帰りに当店へ寄って頂き、スムーズな進行をさせて頂きまして大変助かりました。
今後も税金関係などでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月30日

大変細やかな対応で安心できる結果でした

大変細やかな対応で安心できる結果でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、お役に立てて良かったと安堵しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月24日

スムーズな対応助かりました

この度は契約から決済まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
コロナ禍の中、色々大変だったと思いますが、スムーズな対応助かりました。
両親も喜んでいます。
一点だけ申し上げます。
初回問合せ時の対応は他社の方が対応が早かったです。
今後もご相談したい事ができましたら、ご連絡させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さん!これからも頑張って下さい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
近隣の方への声掛けなどもY様でして頂きまして非常に助かりました。
また決済の際にはプライベートな話も聞いて頂きありがとうございました。
今後もし不動産の事でお困りごとがありましたら当社までご相談ください。

お客様評価

3
K様
K様 2020年6月19日

最後の最後、残念でした

地中障害撤去費用の請求書が送られてくる前にtelをいただいた際に「写真を送ってほしい」と言いそびれましたが、当然送ってくれるものと思っていました。
が、入っていなかったためお願いしましたが、「言い出さなければただお金を振り込んで終わりなのか?」と。
そして、「本当に元我が家から出たものなのか?」と不信感を抱いてしまったのが、最後の最後、残念でした。
トータルでは大変ご尽力いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様。この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
地中埋設物、写真を添付しておらず大変失礼致しました。
写真をお送りし、届いた状態の中で写真を見ながらご説明をする事が望ましかったと反省しております。
より良いご対応を目指して、次回の参考にさせて頂きます。
販売時は、近隣の住民の方とのやり取り等、尽力させて頂きましたが、最後の最後で申し訳ありません。
また、何か不動産でお困り事があれば、是非お声かけ下さい。
今回の反省点を挽回させて頂きます。
引き続きよろしくお願いします。

K様
K様 2020年6月17日

すべてにおいてスムーズであり、大変満足

今回の売却で御社にお願いして2件目となるが、前回の売却時と同様、すべてにおいてスムーズであり、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引できたのも、ひとえにK様に諸々のご準備等に迅速なご対応、ご協力あってこそでございます。
ご多忙のところ、またご遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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