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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月18日

何1つ不安なくおまかせする事ができました

今回初めての事で、売却の知識もなく、勉強する事もなく全面的におまかせしてしまいました。
販売価格から広告掲載期間に動きがなければ、次の価格から期間をプロとして適切な事を絶妙なタイミングで言って頂き、このマンションではの売り方もお話してくださり、何1つ不安なくおまかせする事ができました。
東急リバブルさんにして、知識豊富な担当者さんに出逢えて、本当に良かったと思います。
(リバブルあんしんサポートのサービスが充実していて助かりました。)
担当者さん本当にありがとうございました。
雑筆で大変失礼致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中は、ご多忙のところご案内にご協力いただき、また、ご相談・お打合せにてお時間をお作り下さり、誠にありがとうございます。
S様とのお打合せの際、販売戦略をご一緒に、また真剣にお考え下さったことが、今回のご売却が成功した大きな要因かと存じます。
弊社のサービスはお客様の「あんしん」、お客様の「満足」を第一に考えておりますが、至らない点もあったかと存じます。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年12月14日

大切な財産ですし信用が一番でしょう

・バブル期、マンションの買い変えを家族が契約などしているのをただ見ていた私が、今回ひとりで売る事になりました。
右から左へ契約を済ませていたようでしたが、昔とは違い売るのもかなり大変でした。
銀行より紹介の不動産会社へ専任で3ヶ月頼みましたが契約には至りませんでした。
そこでDMの入っている会社4件から販売会社を決めようとしましたが、こちらの東急リバブルさんは始めからかなり熱心というか、強引に思えるくらい会社の売りこみが来ました。
買い手が居たからそうだったのかも知れませんが、迅速な対応で契約に至りました。
以前は契約するところを立合った経験だけですが、手続書類、契約の面でもその時と比べてきっちりすぎる位多く、大変めんどうなものでした。
こうしたアンケートも無かったですし、良い事なのでしょうがかなりきっちりした会社だと驚いております。
大切な財産ですし信用が一番でしょう。
終わってやれやれの心境です。
お世話に成りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
N様におかれましては、ご多忙中のところ、書類のご用意やお手続き等、諸々大変なご面倒・ご心労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
N様に迅速にご対応いただいたことにより、スピーディーなご契約をさせていただくことができました。
感謝申し上げます。
私自身も不動産を購入した経験がありますが、やはり仰る通り、『仲介会社の信用』が一番だと考えております。
今回はN様のご資産のご売却を微力ながらお手伝いできましたこと、大変うれしく存じます。
また何かお困りごとやご相談等ございましたら、是非お手伝いさせてくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年12月6日

非常にスムーズに進めることができました

問合せの段階から契約完了、引渡しまで非常にスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
至らない点もあったことかと思いますが、K様のお手伝いをすることができ嬉しく思っております。
頂きましたお言葉を胸に、これからもお役に立てますよう尽力して参ります。
今後とも永いお付き合い頂けますと幸いでございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年11月30日

希望した金額よりも上の金額で売却できました

この度は、綱島センター、担当者さんに大変お世話になりました。
今回は、亡き父が住んでいたマンションを売却いたしました。
相続の手続の真最中で、私自身、疲弊しておりましたので、担当者さんに、スムーズに事を運んでいただき、とても助かりました。
不動産の売却ははじめてで、何も知らなかったので、私の方がいろいろご迷惑をおかけしましたが、業者さんの手配なども手早くやっていただきました。
又、希望した金額よりも上の金額で売却できました。
父が40年も住み、その間一度もリフォームなどしてなく、物件としては、かなり売りにくいものだったと思います。
正直申しますと、これだけの金額で売れるとは思っていませんでした。
古くて汚なくて小さな部屋なのに、本当に、一生懸命やっていただき、ただただ感謝です。
リバブルさんを紹介してくださったのは、相続のサポートをしてくださった金融機関です。
リバブルさんなら大丈夫だと思いますと、おっしゃってました。
やはり、しっかりした会社が紹介してくれる会社は、しっかりしているものだな、と、感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お父様が40年間ご所有され、Y様もお住まいになられていた思い出の詰まった不動産を無事にご成約させていただき、私も大変嬉しく感慨深いものがございます。
ご売却に関しましてはご所有者様の思いも含めてのお取引だと思っておりますので、Y様にもご満足していただき、嬉しく思っております。
スピーディーにお取引できたことはY様ご協力あってのことです、ありがとうございました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年11月27日

契約からわずか1ヶ月で購入→売却→引越までを完了

「購入」と「売却」を同時に行うため、資金繰りとそのタイミングが難しい案件であったと思います。
しかし、御社担当者様は、豊富な知識を基にした様々な手段を提案して下さいました。
結果的には、契約からわずか1ヶ月で購入→売却→引越までを完了させるという、こちらの希望が達成されました。
業務内容もさる事ながら、担当者様の「誠実性」や「やる気」によるものが大きかったと思います。
ちなみに「売却」金額に関しては、御社担当者の尽力により、好条件の買い主様もご紹介いただいたのですが、最終的には御社および担当者様への感謝も込めまして(やや条件は劣るものの)御社を選ばせてもらったことをお伝え致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご自宅のお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回はご購入とご売却の同時進行で、日程も非常にタイトな中、様々なお手続きに迅速にご対応・ご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
T様のご対応の早さもあって、今回のスピード感のあるお住み替えが無事に完了できたことと存じます。

ご売却金額について、最終的に弊社での直接買取をお選びいただいたことも、改めて誠にありがとうございました。
今後、リノベーションを施し、再度販売をさせていただきますので、是非一度お部屋もご覧いただければ幸いでございます。

またご自宅にもお伺いさせてくださいませ。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年11月15日

満足いく結果を出してくれました

東急リバブルの担当者さんは、他社のZ社やY社などの方より、親身になってくれました。
特に価格設定などは、こちらの要望に応じてくれ、満足いく結果を出してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターをご利用頂き、またO様のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございます。
O様のご協力もあり、ご満足頂ける条件で成約することができて良かったです。
ご連絡関係や何かあればご来店頂いたりとO様にはいつも快くご対応頂き、誠に有難うございました。
今後、不動産のお探しなどO様のお力になれることがございましたら、是非ご相談頂けると幸いです。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月8日

良く勉強されている方だと思いました

とても誠実で、すぐに連絡が取れて、こちらの要望にも対応して下さり、契約から成立までスムーズでした。
他者と比べても、営業的ではなく、とても信頼のおける方で、良く勉強されている方だと思いました。
言葉や態度も、丁寧で嫌みが無く、良いお取り引きが出来ました。
またご縁のあった時は、是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変嬉しく感慨深いものがあります。
販売活動中には何度も連絡や訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。そのお蔭もあり、ご成約に結びつける事が出来ました。
また何かご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2017年11月8日

とてもよくわかる説明をして下さいました

今回、大倉山ということで、綱島店におたのみすることにして、とても良い結果で、私どもは、とても感謝しており、また、同じマンションを担当したことのある方だったのでとてもよくわかる説明をして下さいました。
私は、一通りそうばの金額を出していただき、それが思っていた金額に合っていたので、最初高い額を出すようなことなく売買のしやすい金額から初期額だったので、とても信頼できる担当者の方というように思われました。
スピーディーな対応と、親切なところがある社員の方がいらっしゃる東急リバブルさんなら、安心してお頼みできることを思いました。
短期間でこのような良い結果が出たことは担当者様に御礼のみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
I様のご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

2
H様
H様 2017年10月10日

客観的過ぎると感じました

非常に真面目で誠実な方だと思いますが、客観的過ぎると感じました。
買い主の方からのオファーをそのままこちらにお伝え頂く印象が強く、ご自身の提案やご意見を頂戴できるとありがたかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
H様のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
諸条件の調整では、H様のお気持ちに寄り添い、ご提案申し上げれば良かったと反省しております。
H様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月21日

大変ありがとうございました

1年程度、ご相談させて頂きました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引きが無事行えましたこと、またお住み換えのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
この先10年後、20年後にもまたお選び頂けますよう、日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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