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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月21日

早急に解決してくれました

オーナーチェンジの契約時に他の不動産業者の不備な書類などがあると、リバブルの担当者は的確な解決法を提案して、早急に解決してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
約10年前にお取引きいただいたお客様からご親族をご紹介ということでI様をご紹介いただき、とても嬉しいご縁になりました。
また今後の購入計画への道半ばで転勤となりご迷惑をおかけしますこと、大変申し訳ございません。
今後のご相談は後任がしっかりと務めますので、ご期待をいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年3月21日

連絡も小まめにいただき安心しました

ご担当の営業さまはとても親切で、親身になりご対応をいただきました。
連絡も小まめにいただき安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入と共にご売却もご用命いただき、両案件ともスムーズに事が運び安全なお取引となり安堵しております。
O様におかれましては、いつもスピーディーにレスポンスいただき、個人的に大変助かっておりました。
不動産取引にはお客様と仲介会社の信頼関係が大切であるとはよく言われることですが、O様とは早い段階でその関係を築けたことが今回の不動産売買を成功に導いた要因かと考えております。
今後も永くお付き合いができればと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月21日

安心感と信頼感を持つことが出来ました

隣家と一部接合されている家屋を解体した上で更地にして売出すと言う案件で、他の大手不動産会社からは絶対売り出し不可能とまで言われたものでした。
しかし貴社ご担当からは、「隣家一部接合でも全く問題無しで、同種案件取引実績も有る」と言われ、先ず最初から安心感と信頼感を持つことが出来ました。
その後も、ご担当者さんのいつも的確でスピード感の有る段取り進行により、最初にもったその安心感と信頼感が取引終了まで続き、改めて御社に依頼させて頂き良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一昨年の無料査定のご相談から始まり、無事に売買完了へ辿り着くことができ安堵しております。
買い手様のお人柄も素敵な方で、測量会社や解体業者との連携もうまく運び、ストレスは最小限に軽減できたのではないかと思います。
当初のご不安な気持ちがすっきりと解消されていれば、私としてはとても嬉しく思います。
これでお取引は完了しましたが、これからも永くお付き合いができますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月16日

説明等が明確でわかり易い

売却価格の説明等が明確でわかり易い。
対応がとても親切でていねいでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
前回はご自身のご所有不動産でしたが、今回はご親族様のご所有不動産を代理人としてお手続きにご協力いただくことができましたので、スムーズにお話をご提案させていただくことができました。
また、ご連絡やご依頼事項について、いつも快くご協力いただくことができましたことを心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月12日

とても親切なご対応を頂きました

ご担当の営業さまは、売却から購入まで解りやすく、とても親切なご対応を頂きました。
有難うごさいました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年12月にお買換えのご相談をいただいてから、約3か月でO様が新生活のスタートを切れたことに、とても安堵の念を抱いております。
この3か月の間も小まめに連絡を返していただき、また資金移動のご相談にも柔軟かつスピーディーに対応いただきまして、円滑にお取引が運びました。
改めて深く感謝申し上げます。
ここまであっという間の3か月で、これからお会いする機会が無くなってしまう事も少し寂しい気もしておりますが、また何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月5日

誠実なご対応をありがとうございました

誠実なご対応をありがとうございました。
正確なガス会社名や料金は、契約日より前に知れるとよりありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お問い合わせ頂いた物件でのご成約ではございませんでしたが、別エリアでお住替えのお手伝いが出来良かったです。
また、ガスの件ご配慮欠けており大変申し訳ございませんでした。
今後も何かあればご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年3月5日

希望の譲渡価格で頑張っていただいた

明快な説明と真摯な対応で、取引を安心して任せることができました。
希望の譲渡価格で頑張っていただいた点もたいへん有難く思っています。
やや停滞した時期もいろいろな方向性を提示いただき、助かりました。
全体を通じてバランスよくリードしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとのお話しをいただき、こちらも安心しました。
中々ご売却を進められないご事情もありましたが、最終的に無事お引き渡しまで終えられて安堵しております。
またお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月3日

お任せして、ご相談して本当によかったです

話しやすく、こちらの意図もすぐに汲み取って頂け、大変助かりました。
当初の予定地から大分離れてしまったにも関わらず、嫌な顔をせずに対応頂けたのも救われました。
また、「良い」「ダメ」を端的に隠さずお伝えいただけたのも、信頼できるポイントだと思います。
お任せして、ご相談して本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
かなり広範囲な検討となりましたが、O様のニーズや、現実的な検討の元、着実に物件の選定ができたと思います。
エリアを限定されていても、広範囲でも、必ずお客様のベストな物件のご提案ができると逆に自信になりました。
すばらしい新生活が送れる事をお祈りしております。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月3日

メールや対面で瞬時にお答頂け良かった

説明については、多分私が勉強知識不足の為に書面に書かれていることが直ぐには理解出来ない時もありましたが、こちらの質問や疑問にもメールや対面で瞬時にお答頂け良かったです。
連絡事項についてはメールで充分なのですが、メールの添付書類については、ペーパーレスの時代ではありますが書面の方が分かりやすい部分もありました。
こちらの負担にならない様な配慮もして頂き助かりました。
いつも好感の持てる対応でした。
大変お世話になり有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書面でのお渡しが不足し申し訳ございませんでした。
細かいな手続きも途中あったかとは思いますが、段取り良くご準備頂き感謝申し上げます。
今後とも、お困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月2日

最終的に希望の物件を希望の地域で購入できました

最終的に希望の物件を希望の地域で購入でき、サポートに満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願い申し上げます。

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