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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2023年6月18日

誠実に尽くして下さり、ありがとうございました

誠実に尽くして下さり、ありがとうございました。
途中で担当者が転勤となり残念でしたが、引き継いだ担当者も丁寧に対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様にこのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お困りごと等ございましたら、是非、お気軽にご相談を頂ければと思います。
H様、ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年6月16日

テレビドラマに登場するような担当者

テレビドラマに登場する、嘘がつけない不動産営業マンを絵に描いたような担当者。

東急リバブル

センターからの返答

買換えでしたので二度のお取引ありがとうございました。
誠心誠意対応した結果のお褒めの言葉かと思いますので今後の営業生活も謙虚に邁進してまいります。

お客様評価

4
W様
W様 2023年4月29日

良い物件を紹介いただいたと思います

今回こちらが特殊な事情でしたが、リバブルさんには契約に至らなかった支店や物件含めて色々対応いただき、助かりました。
契約した物件も、大変気に入っており、良い物件を紹介いただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は中古戸建をご購入頂き、誠にありがとうございました。
海外拠点でご家族のためにご自宅のご購入というケースで書類のやり取りなど色々とご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2023年3月7日

明るい笑顔が出るともっと良く見えると思う

もう少し明るい笑顔が出るともっと良く見えると思う。
ごぞんじのとおり、最終日だった前の日から雪の予報でさむい中、車で駐車場まで入った。
銀行で皆まっていた。
そこで振込で入金するつもりだったがそこは振込が出来ず、ほかの銀行まで雪の中歩いていった。
前日までにそこは振込が出来ないという事を調べておくことは出来たはず。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございました。
思い入れあるご自宅のご売却についてお引渡しまでお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
その反面、あいにくのお天気でご心労をおかけしましたこと、ご満足のゆく対応ができなかったことにつきまして、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後は、あらゆる事態を想定し最善のお手伝いを心がけてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年3月6日

感謝しております

お世話になりました。
親から相続した古家の販売を仲介していただき、感謝しております。
これもご縁ですね。
私道に隣接している近隣者が多くて、全員から承諾を得られるかが不安でしたが・・・。
全くの杞憂でした。
冷静に考えれば反対される道理もないのに。
いささか、ナーバスになっておりましたわ。
捕らぬ狸の皮算用で、高額での売却を期待してはおりましたが、そこは70点の及第点です。
素朴な感想は、手数料がお高い・・・。
私は、登記も自分でできる知識があるので、ジェンダーバイアスは持たないで下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

当社綱島センターでお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お住替えもございますので是非当社で再度お取引出来ればと存じます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2023年1月19日

親切丁寧な説明であった

親切丁寧な説明であった。
Q&Aが終わっていないことが不満である。
回答か進捗を連絡いただきたい。
全般大変助かりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産の購入は様々な用語や進行スケジュールが分かりづらくお困りになった事も多かったかと存じます。
ご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご来店からご契約お引渡しまでのイベントではこちらのご依頼に迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
これからリフォームも完了し新生活に向け楽しみですね。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

4
O様
O様 2023年1月4日

全ての対応が迅速丁寧

物事全ての対応が迅速丁寧。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことが大変光栄でございます。
価格についても周辺取引事例や、査定金額より高い金額で成約でき、私もホッとしております。
お住み替え先も当社の津田沼センターをご利用いただきありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2022年12月2日

丁寧に対応していただきました

常に丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
陽当たり、眺望ともに優れた念願の一戸建てご購入をサポートすることができ、嬉しく思います。
売却の完遂に向けて、引き続き尽力してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年11月24日

直接申し込みしたい人もいると思う

引越し、不用品の買取や処分等のあんしんサービスについて
電話、インターネットで東急リバブルユーザー様専用コールセンターに申し込みですが、直接申し込みしたい人もいると思うので、その辺を考えてもらいたい。
あんしんサービスの所に、直接電話番号をのせる事は出来ないのですか。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、あんしんサービスへのご意見をいただき誠にありがとうございます。
より快適に使いやすくご利用いただけるよう今後社内で話し合って参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2022年10月17日

総合的には満足しています

ライフラインの説明を事前にもっと詳しくしていただけていたらありがたかったです。
賃貸を契約したときには、何も言わなくても入居何日前に「ここに連絡して~」と事前に説明していただき、問題なく新生活を始められたので。
とはいえ、とても迅速に対応していただき、引っ越しも安価でお願いできたので、総合的には満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ライフラインの件、配慮が足りておらず申し訳ありません。
今後、ご指摘頂きましたライフラインのご案内に関しても、ご案内をするように心がけ、より良いお取引を目指してまいります。

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