表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで本当に良かったと思っています
多くの不動産業者は触れないような物件の瑕疵については「黙止すれば良いじゃないか」というと、「当社の規定ですので、それは出来ません」とはっきりその点を明らかにします。
結果的には良かったと思います。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時は、他の仲介業者様でなかなかうまく進行していない中でのご相談でしたね。
我々の重要な使命として、取引の安全を確保していく事も重要です。
きちんと事実を説明し、理解して頂き取引をする、このやり方で良かったと思います。
もちろん、いろいろとT様にご協力を頂けた事も良い結果につながったと考えております。
二人三脚で販売ができ良かったです。
ありがとうございました。
私自身、お引渡しまで無事に終えられた事、非常に嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
やはり東急リバブル様に依頼して良かったです
あり得る負の可能性と対策を説明してくださいました。
良い点を中心に話されるよりも、逆に安心感と信頼がもてました。
私ができていなかった事も「全く心配ないですよ」の言葉に元気を頂いていました。
買主様との状況も速やかに丁寧に報告していただきましたので、とても信頼できました。
悪かった点は思い浮かばない。
買主の方が、高く売れるよう足を使って行動されていた担当者様を偶然お見掛けされ、私に話してくれた時は感謝しかありませんでした。
また、担当者だけではなく弁護士、支店長、司法書士と会議をされていたことも伺い、やはり東急リバブル様に依頼して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回のご売却内容からしてC様をご不安にさせずにいかに速やかに売却のお手続きを完了させるかということに集中し営業しました。
C様はお忙しい中、様々な手続きを速やかにご対応頂けたのでスピード成約・ご決済することができました。
本当にありがとうございました。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。
こちら側にしっかり添った力加減で対応してくれた
他社の営業は押し付けや連絡頻度が多いだけの不快感があるものが多かったが、御社はこちら側にしっかり添った力加減で対応してくれたことが一番良かった。
センターからの返答
この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
2021年2月末ご契約からご決済・お引渡しが2022年12月まで期間が空いておりました。
ご迅速なご対応を頂きまして、スムーズにご決済も終えることができました。
O様のお人柄もあって、リラックスしてご進行させて頂きました。
またご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
良い対応をしてくれて問題ありません
期待どおり良い対応をしてくれて、問題ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変失礼ながら今回は所有されている不動産をご売却されるにあたり幾つか懸念点がございました。
当方からの提案についてとても良くご理解をいただき、短期間でご売却を進めるにあたりご尽力頂きましたこと、大変感謝しております。
それにより各手続をスムーズに進めることが出来ました。
不動産仲介は私共仲介会社のお客様へのサポートはもちろんですが、お客様からのご協力もあってトラブルなく進むことをあらためて認識させられました。
是非今後の業務に活かしていきたいと考えております。
有難うございました。
丁寧で誠実な対応がとても印象的でした
担当者さんは、丁寧で誠実な対応がとても印象的でした。
子どもたちを連れて物件を見に行った際も、はしゃぐ子どもたちにも穏やかに接して下さり、物件のベランダに出た時も「ここは高い場所だから危ないよ」「気をつけて下さいね」と、やさしく繰り返し声をかけて下さいました。
落ち着いた物腰の担当者さんが、子どもたちにとってもとても印象深かったようで、内見して帰宅したあとも「今日お部屋見せてくれた人のお名前なんだっけ？」と何度も聞かれ、購入した物件は子どもたちにとって“担当者さんに見せてもらった新幹線のお部屋”となったほどでした。
限られた時間の中を精一杯やりくりして物件の検討と購入に向けて動いてきていたので、住宅ローン審査のことでも事前に多方面に動いて下さり情報をアナウンスして下さった事で、私も動きに無駄がなく進めていけました。
アシストが心強かったです。
他社との比較は、今回購入した物件は他社からも自分のところ経由で内見をすすめられたりしていましたが、そもそも私がローンを組むこと自体無理だろうと思われていたようで、他の物件をかなりすすめられました。
担当の方の対応も約束した時間に電話がこないなど、とにかく連絡が取りにくく、チャラっとした言動があまりいい印象がありませんでした。
今後、私自身や私の身の回りなどで不動産のことで何かが発生した場合は、まずは担当者さんにご連絡すると思います。
今回の物件購入に際して、本当にお世話になりました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
お子様とも一緒にお部屋のバルコニーから眺望を確認していただいていた状況がとても印象的です。
また、お仕事などがお忙しい中で住宅ローン審査・契約などの必要なお手続きについて、常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことやご紹介がございましたら、お気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
ご相談すれば何とかなる安心感がありました
今回、新居購入と現住居売却を並行して進めていただき、ご担当者様のお力添えで無事新居の購入を滞りなく終えられました。
誠意あるご対応に感謝しております。
いつまでに何をしておくかのスケジュール管理についての先手を打ったご説明があればなお良かった点、東急リバブルさんへの手数料残金の支払いを危うく決済前に振込をするところでしたが、決済当日前では不可というご説明を先に聞けていればという点がありますが、とはいえ全体通じ頼りになる方であり、建築会社様との関係も良好で、ご相談すれば何とかなる安心感がありました。
売却の方でもこれからまだまだ頼りにいたします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
事務手続きでのご連絡が後手に回ってしまい、ご心配・ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これから新生活を送られるうえでご購入物件は、自信を持ってお勧めできます。
ご売却につきましてもしっかりサポートして参りますのでご安心ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
緊張する場でも落ち着くことができました
リバブルの相談室は話しやすかったです。
担当者さんはまだ不慣れなのかなと思うところも見受けられましたが、いつも迅速に連絡や対応をしてくれて、何より雰囲気の柔らかさで、金額の大きい契約作業で緊張する場でも落ち着くことができました。
ほぼ不安を感じることなく進めていただきました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
無事ご決済まで完了させることができ、心から嬉しく思っております。
_この度は、誠にありがとうございました。
価格変更することなく成約することが出来た
元々他社さんで募集をしておりましたが、なかなか決まらないことからリバブルさんにお願いをしました。
担当者様はいつもレスポンスが早く、安心出来ました。
また、案内が入らない焦りから価格を下げようか悩んでいましたが、担当者様が「絶対大丈夫、この価格でやらせて下さい」と価格変更を止めて下さり、結果的に価格変更することなく成約することが出来たので本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことが大変光栄でございます。
価格についてもご満足いく結果となり私もホッとしております。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
寄り添って下さる事で安心しております
自分自身初めての事ですので、判らない事が判らないといった事は多々在りますが、寄り添って下さる事で安心しております。
東急リバブルさんにお願いして良かったと、今そう思っております。
センターからの返答
T様、この度はご相続による不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
他社様と比較される中で当社を選んで頂きご決済まで無事に完了することができてうれしく思います。
他不動産のご売却もございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
私たちを不安にしないよう常に配慮されていました
売却についてはもともと他社に依頼していたのですが、進捗もなければ報告もなく・・・・・。
こんなものかと思っていたのですが、たまたま連絡を頂いた担当者さんに売却の件を伝えたところ、すぐに動いて状況を報告して頂けました。
他社は、実は水面下で動いていたとか、うちの方が高く買えるとか、いろいろ言い出したのですが、それが事実だとしても、やはり行動を伴わなければ顧客の信頼を得るのは難しいと思いました。
その点、担当者さんは報告を怠らず、こちらの不利になるような情報を隠さず伝え、駆け引きするような態度を取ることもありませんでした。
それどころか、何か困っていることはないかと積極的に尋ね、私たちを不安にしないよう常に配慮されていました。
接客の仕事では当然のことかもしれませんが、これをビジネスライクではなく、自然体でできる人は貴重だと思います。
大きなお金が動く環境で、様々な業者から仕掛けられる駆け引きに敏感になっている顧客は、担当者の誠実な対応を何よりも欲しています。
顧客の心理状態をきちんと把握する一方で、売るためのプレゼンを通す手腕。
人間性の素晴らしさだけでなく、プロ意識の強さを感じました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
購入物件をご紹介しようとしたお電話からご売却のお話をいただき、本当にご縁を感じたお取引となりました。
また、本当に素敵なコメントをいただき今後の励みになります。
引続き、不動産に関するご不安やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。