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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月5日

ゆっくりと決断する事が出来ました

此の度は、自宅売却・マンション購入に係る事で、東急リバブルさんには大変お世話に成りました。
担当者さんには、1年以上の長いお付合を「いやな顔」もせずに、無理に進める事なく、こちらの考えを大事にして下さいました。
それにより、ゆっくりと決断する事が出来ました。
又マンションだけでなく、引越先の駐車場等も一緒にさがしていただきました。
諸経費の計算もしっかり計算していただきまして、予算オーバーする事なく、大幅に残る事が出来ました。
本当にすべての面で配慮いただきまして、ありがとうございます。
先々、マンションを売る様な時は、又東急リバブルさんへお願いします。
これからも申告の事など色々と相談に乗って下さい。
宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご売却が確定後、急いで幾つかのマンションをご案内させて頂きました。
急なお願い事も多くございましたが、迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
お買換えも無事に完了しましたが、しばらくお会いできなくなることを寂しく思っております。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年10月5日

担当者さんがていねいに対応して下さり、不安も解消

今回、高齢になってエレベーターのないマンションでは将来不安になった為、売却をし高齢者住宅へ入居する事になり、東急リバブルさんに依頼致しました。
途中、入院や売却後に入居する住宅が決まらなかったりで、売却時期が当初の予定とはずれてしまい、不安になりました。
しかし、その都度担当者さんがていねいに対応して下さり、不安も解消...。
手続き等の日程もほぼこちらの希望通りに組んで下さり、無事売却する事ができました。
現金が手元に入ったので、今後の生活も安心して過ごすことができます。
本当に感謝です!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却の理由をお伺いして、少しでもN様のご負担にならないように留意しながら進めてまいりました。
お打合せさせて頂く事も多く、その度に快く応じて頂きまして心より感謝申し上げます。
ご入居されたご新居も素晴らしい住居で安心致しました。
また何かございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年9月29日

ちゃんと覚えていて下さり話もスムーズでした

前回担当頂き、とても丁寧かつ親身にご対応くださいましたので、今回もお願いすることとなりました。
期間があまり空いていないとは言え、多く担当されている中の一顧客である私達のことをちゃんと覚えていて下さり、話もスムーズでした。
ありがとうございました。 
郵送されて来ない宅配業者の郵便物も、都度こちらに送って頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、度重なるアンケート返信の催促となり、大変申し訳ございませんでした。
お買換えにおける不動産売却の取引に際し、ご指名いただき有難く思います。
年間で多くのお客様とのお取引がございますが、一人一人のお客様のお名前とお顔は、これからもしっかりと覚えております。
今後またお買換えのご計画がございましたら、お気軽に直接ご連絡ください。
当センターエリア外でのご相談も、喜んで対応させていただきます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年9月24日

非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました

飛び込みでご相談させて頂いたにも関らず、非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
スムーズかつ安心した取引が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご案内の際には、私が詳しくないエリアにもかかわらず、車中でのお話で和やかな雰囲気を作って頂いて大変助かりました。
売買契約後にも迅速なご対応を頂きまして、スムーズにご決済を迎えることが出来ました。
これもひとえにH様のお人柄や行動力のおかげと思っております。心より感謝申し上げます。
またご不明な点などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月22日

異例のスピードで完了する事ができました

戸建ての売却とマンションの購入を、同時進行でお世話になりました。
大きな金額の売買のため不安でいっぱいでしたが、担当者さんのスピード感あるとてもきめ細やかな対応のおかげで、最初の相談から引越し完了まで3ヶ月ちょっとという、異例のスピードで完了する事ができました。
特に、物件の購入が決まった後、自宅が売れなかったらどうしよう・・・という不安もつかの間、すぐに買い手を見つけていただき、安心する事ができました。
今後、知り合いで、不動産の売買を検討している人がいた場合には、ぜひ、綱島センターの担当者さんを紹介したいと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入、ご売却の件で大変お世話になりました。
お二人とお会いする度に、興味深いユニークなお話で和んだ雰囲気を作って頂き、私の緊張も和らいでスムーズに打合せができました。
私からのお願い事や書類の準備にも、迅速なご対応を頂いたおかげでスピーディーなお取引きができました。
ご売却のご決済がこれからになりますが、しっかりとやり遂げられるようお手伝いできればと思います。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月22日

この担当者にお願いして本当に良かったと思いました

初めて東急リバブルを利用しましたが、担当者との会話が楽しく、気軽に相談できました。
売却を決めてから休日ごとに3組の方々が内覧に来て、日曜日に来たその3組目のご夫婦が「買う」ことになったと連絡が来たのは、翌日の月曜日でした。
あまりの早さに驚きました。
担当者の仕事振りは活動的で機敏に動き、客への対応は丁寧・親切で、こちらのお願いも気持ち良く引き受けてくれました。
その後、私が他県に引っ越した時に置き忘れた作業着を写真付きのメールで送って下さり、その処理も行って頂きました。
また、郵便ボックスにたまっていた郵便物を契約の日に持ってきて下さるなど、親切に対応して頂きました。
このひとつひとつは小さな事ではありますが、他県に引っ越してしまった後で取りにいけない私にとって、とても大きな親切でした。
東急リバブルに、そしてこの担当者にお願いして本当に良かったと思いました。
また、サポートサービスとして引っ越し料金が割引になることも魅力的でした。
その大手引っ越し業者さんも親切、丁寧、迅速に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はK様のお部屋が大変綺麗で、非常に魅力のあるお部屋だったため、販売後すぐのご成約となり、私も大変うれしく思っております。
また、販売期間中やお引渡に向けて、諸々迅速にご対応とご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何か不動産に関するご質問やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月21日

安心して物件をおまかせすることができました

色々とわかりやすく説明していただき、安心して物件をおまかせすることができました。
中々不動産売買については不安も多い中、こちらの要望にも答えていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、遠方のところ、また日々お忙しい中でも諸々ご協力いただきまして、感謝申し上げます。
今後も、何か不動産のことでお困りごとやご質問等がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2021年9月16日

担当者の方には感謝しております

不動産売却の手続きが大変スムーズに行き、担当者の方には感謝しております。
東急リバブル様を指名する形となりましたが、正解でした。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
E様のお陰で大変スムーズなお取引にすることが出来ました。
引続き、お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月14日

安心して契約を進められました

初めての中古マンションの購入でお世話になりましたが、こちらが質問せずとも様々な情報を提示いただき、とても助かりました。
また、各種問い合わせや書類作成などフットワーク軽く対応していただき、スムーズに事がはこび良かったです。
事前に読んでいた物件購入の書籍では、不動産会社に対する懸念点が色々書かれていましたが、私の担当の方からはそのような懸念は全く無く、安心して契約を進められました。
また機会があればお世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産購入にて綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
約半年ほどお付き合いをさせていただきましたが、各種手続きや書類の受渡しに際し、柔軟にご対応いただき、大変有り難く思っております。
複数の物件にご一緒させていただいた中で、今回ご購入なさった物件は住み心地の良さがとてもイメージしやすく、私自身もM様の今後の新生活が楽しみです。
さて、我々不動産仲介における最大の役割は、人と物件を結び付けることですが、それは人と人を繋ぐ役目と同義であり、それはM様と売主様を繋ぐことはもちろん、M様と私もこれで終わりではなく、これからが始まりだと思っております。
これから生活されていく中で、またご不明な点やお困りの事が出てくることもあろうかと思いますので、都度お気軽にご連絡ください。
まずはこれから素敵な新生活が始まり、より豊かで楽しいものになるように祈念しております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月7日

少しだけ早口なのが気になりました

少しだけ早口なのが気になりました。
もう少しだけゆっくり話してくれると良いと思います。
対応は丁寧で親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善し、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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