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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月12日

私達の立場にたち親身になって対応下さり本当に感謝

最初から最後まで、担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場にたち、親身になって対応して頂き、本当に感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、大変うれしく思っております。
ご契約からお引き渡しまで色々と手続きがございましたが、早め早めにご対応頂き安全にスムーズに進められました。ありがとうございました。
これで終わりというわけではございませんので、これからも何かございましたら遠慮なくお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月7日

非常に丁寧にご対応いただき、感謝しています

非常に丁寧にご対応いただき、感謝しています。
近隣で物件を探している人がいれば、自信を持っておススメできます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターでお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご契約からご決済までも密にご連絡を取らせて頂き、スムーズにお取引させて頂きました。
現場の近くを通る度、建築中の建物の完成を楽しみにしております。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月24日

個々の説明の場合、舌足らずの所があると思う

営業マンとして必要な
・ウソつかない
・逃げない
・コスト意識を持っている
は良いと思いますが、自分も同じですが、もう少しゆっくり話されると良いのではないか。
また、個々の説明の場合、舌足らずの所があると思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
ご指摘いただきましたゆっくり話す、舌足らずにならずはっきり話すことを意識して今後も精進してまいります。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月18日

他社に較べて、評価額や売却額が妥当であった

他社に較べて、評価額や売却額が妥当であったと思われる。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他社でもご相談されている状況の中、様々な情報をご提供いただいたお蔭で、より良い条件のご提案、お取引ができました事を大変嬉しく思います。
今後も、ご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
F様
F様 2019年9月21日

こちらのワガママや要望にも対応して頂いた

販売期間が少し長かったのですが、その間のこちらのワガママや要望にも対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターでお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご決済の際に書類の件でご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
何度もお打合せさせて頂いたのも今後の勉強になりました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月17日

売却金額も含め満足の行く状況で引渡しが出来ました

余裕を持って売却までに家財のかたづけを済ますことも出来ました。
売却金額も含め、満足の行く状況で引渡しが出来ましたのは担当者様のおかげです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様にご相談を頂いてから一番良いタイミングでご売却頂けたこと、私共と致しましても大変嬉しく思っております。
今後また、不動産に関する事で、何かご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月7日

スピード、バイタリティ、goodです

スピード、バイタリティ、goodです。
メールの文章が雑な所がありますが、他は文句なしでした。
別物件の紹介もスムースに運んで頂き、素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売を開始させて頂いてから早期にご成約に至ったことは大変うれしく良いお手伝いができたと思っております。
ご契約からお引渡しまで様々な手続きがございましたが早め早めにご対応いただき、安全にスムーズに進めることができました。
これからも何かお手伝いできる部分がございましたら今まで通り一生懸命お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声がけください。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月5日

急なお願いにも対応していただき、助かりました

こちらの急なお願いにも対応していただき、助かりました。
唯一、提携の業者さんからの連絡がない(遅い)というのが残念でした。
ただ、担当者さんがそこも調整して下さったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご内覧の際もいろいろなエリアにご案内させて頂きましたが、いつも車中でいろんなお話をさせて頂きまして私も非常に楽しい案内でした。
ご決済につきましてもご対応を迅速にして頂き非常に助かりました。
また、提携業者の件、大変ご迷惑おかけいたしました。
今後は連携をしっかり致しまして、気を付けていきます。
また何かございましたら是非とも弊社をご活用ください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月2日

無事売却できて本当に感謝いたしております

女2人だけで実家の売却という大仕事、無事終える事ができました。
不安だらけでしたが、担当者さんが当方の希望、事情に充分に耳を傾けて下さいました。
いつも私共の身に立って下さっていたと思います。
金額の設定、税制特例の控除、引渡希望日、契約書をわかりやすく説明して下さったり、的確なご返答、ご近所への対応などスムーズに行って下さいました。
不要品の処分も私共の身に立って2社お見積りを取って下さったりしました。
引渡日の設定も十分なお日にちをいただきましたので、思い出の家の片づけ、お別れができました。
特例控除に必要な写真のアドバイスも大変嬉しかったです。
安心しておまかせする事が出来、無事売却できて本当に感謝いたしております。
ありがとうございました。
貴社とのおつきあいは、亡父から始っております。
横浜大井町センターでお取引きさせて頂いておりました。
賃貸物件の建替の実現、物件の経営サポート、相続するにあたっての税理士のご紹介、賃貸物件の弁護士の無料相談、土地の売買など多面に渡り総合的にお世話になっております。
安心してご相談できるメンバーに恵まれていたと思います。
次の世代に引き継がねばと思っておりますので、これからもよろしくお願い致します。
P.S.メールの添付を携帯であけられない(解凍できない)のが不便と感じました。
セキュリティー的には無意味かも?と。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
密にご連絡をさせて頂き、ご迅速なご対応を頂きまして大変スムーズにお取り引きさせて頂きました。
しばらくお二人にお会いできなくなるのも寂しく思っております。
また他にも些細なことでも構いませんので、ご不明な点などがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
微力ながらも売主様(お二人)のお力になれたことを大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。

お客様評価

4
F様
F様 2019年7月25日

最低保障額を遵守するための誠意をみせてくれた

過度の期待を抱かせられた面がなきにしもあらずだが、当初示された最低保障額を遵守するための誠意をみせてくれた点は評価したい。
半年に及ぶ期間の中で、一度も不信感を抱かせられなかったことも精神安定上助かった。
他社の営業マンとくらべ良い意味でガツガツしたところの無い点に好感がもてた。
結局のところ人対人の関係である以上、人柄が良いか悪いかに帰するのだと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない部分も多く、ご迷惑をおかけしたこともございましたがいつも快く対応頂き大変感謝しております。お住まいが近くではないため、なかなかお会いすることも少ないかもしれませんが近くに行くことがあればご連絡させて頂きます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

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