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お客様評価

5
T様
T様 2019年2月14日

とても良い物件をご紹介いただき感謝しています

今回、とても良い物件をご紹介いただき感謝しています。
そもそもエリアすらなかなか決められず、かなり物件探しにお付き合いいただいてしまいましたが、「いつでも何でもお気軽に」というスタンスでいてくださったので、納得いくまで時間をかけられました。
なかなか物件が決められずモヤモヤしていた時、担当者さんの「100%の物件はありません、70%の物件に出会えればそれは”買い”で、そこから100%に近付けていけば良いのです」というアドバイスには目が覚めました。
それが購入にふみきった一つのきっかけにもなりました。
結局は、一番最初に担当者さんからご紹介いただいた物件に決めました。
今まさに、新居を100%に近付けていく作業をしていてとても楽しいです。
子供たちも広くなった家をとても喜んでいます。
改めまして、この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご住宅をご提案できたこと、うれしく思います。
ご住宅が見つかるまで何度もお時間をいただいて見学していただきました。
日程調整などこちらも気を使っていただきありがとうございました。
お住まいになった後、気になることやどうなんだろうと思うことがあれば、お気軽に担当までお声掛けください。
長いお付き合いになります。
どうぞよろしくおねがいいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月7日

本当に感謝致しております

ご担当者さんには、本当に感謝致しております。
ありがとうございました。
3年半後にマンション購入を検討しております。
その際も是非お世話になれましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
今後マンションご購入の際やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年1月31日

希望通りの方に購入して頂き担当者に感謝しています

担当者の方は話しやすく、私共が困っている事に対し親身に対応して下さいました。
また購入して下さる方は、建て替えずにそのまま住んで頂ける方を希望していましたが、希望通りの方に購入して頂き、担当者に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様の大切な資産のご売却のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、ご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後とも東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月30日

担当していただけて本当によかったと思います

今回、家を購入する際に東横線沿いで探したいというきっかけで、東急リバブルさんを選びましたが、マンションか戸建かすら決まっていない状態でした。
不安もありましたが、担当者が最初の物件探しから最後まで丁寧に対応してくれたので非常に満足のいく購入ができたと感じています。
特に、その物件周辺の地域性などは自分達で調べるのが難しい所でもあるため、長年の様々な情報をいただけたことで、物件選びの参考になりました。
購入、契約後のアフターケアも親切に対応していただき、今後ももし何かあれば気軽に相談できるかなと感じています。
現在、住み始めて半月ほどですが非常に満足しております。
(夫)
戸建ては寒い!という理由で私自身はマンション一択で考えていたのですが、担当者さんに戸建てのご提案をいただき、実際に見に行って考え方が大きく変わりました。
また、契約前日にホームインスペクションを入れたいとご無理をお願いした際にも、納得して購入された方がいいですよと背中を押していただけてとても安心できました。
実体験に基づいた意見も大変参考になりました。
初めての不動産購入でしたが、とてもいいお家を見つける事ができました。
担当していただけて本当によかったと思います。
ありがとうございました。
(妻)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マンション・戸建共にご覧いただきましたが、結果的にとても良い物件・ご条件でご契約いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お手伝いさせていただいた中で、至らぬ点もあったかと存じますが、今後もお気づきの点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
私自身も近隣に住んでおりますので、近所でお会いすることもあるかと存じます。
またH様と猫のお話ができることを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年1月22日

分らない事は何でも聞けてとても安心でした

高齢になってから一人での土地の売却はとても不安でしたが、担当者さんがお世話して下さったので大変スムーズに事が運び感謝しています。
担当者さんは人柄が良くとても話しやすいので、分らない事は何でも聞けてとても安心でした。
私はもうお世話になる事はないと思いますが、誰かに聞かれたら担当者さんを紹介したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でのご成約ありがとうございました。
ご相談を頂いてから、お引き渡しまでの間に何度かお伺いさせて頂きましたが、いつも笑顔でいろいろなお話をして下さりとても楽しい思い出となりました。
本当にありがとうございます。
お引越し先もお近くですので、何か困ったこと等ありましたらお気軽におっしゃって下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月13日

重説は、もう少し読み込みが必要かと思います

好感が持てましたし、とても満足しています。
重説は、もう少し読み込みが必要かと思います。
少なくとも、読めない漢字は無いようにしていただくのと、その重説について、想定される質問は準備しておいたほうがよいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点、深く反省し、改善致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月7日

誠意を持って忍耐強く対応して下さった担当者に感謝

今回の取引は、一昨年の春頃初めて仲介の依頼をしてから、1年半以上に及ぶ長丁場となりました。
この間、様々な問題が発生する度に、誠意を持って忍耐強く対応してくださった担当者に感謝しております。
売買契約後に判明した「所有者不明の土地」という難題解決のため、多くの人の労力と時間を要しました。
その間、買主と連絡を密に取り、状況を説明して契約延長の説得ができたのは、ひとえに担当者と買主の信頼が厚かったからと理解しています。
昨年末無事に売買手続きが完了し、めったにできない経験をしたような印象深い思い出となりました。
これからもどうぞ良い仕事をなさってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
手続きを進めていく中で1年半以上の期間がかかってしまったこと、大変申し訳ございません。
その期間、こちらのご要望に気持ちよくご対応頂いたこと、すぐにご対応頂いたこと、ありがとうございました。
手続き上色々とありましたが最終的に安全なお取引が出来たこと大変うれしく思っております。
何かございましたらお気軽にお申しつけください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月5日

御社の営業マンの方が好感を持てました

御社の前に他社Z社様の営業さんにも会いましたが、身だしなみ、言葉使い等、御社の営業マンの方が好感を持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
手続きをしていく上でこちらにも大変気を使って頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
早いタイミングでの手続きでしたが内容の濃い充実した期間で大変勉強になりました。
今後もなにかございましたらお気軽にご利用頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2019年1月5日

安心して契約することができました

担当していただいた方の知識が豊富で、どんな質問にも的確に答えていただき、安心して契約することができました。
とても信頼できる方でした。
たくさん相談にのっていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、売主様も良いお客様にご購入いただいた、と大変お喜びいただいておりまして、本当に良いご縁だったと思っております。
私自身も近隣に住んでおりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお役に立てることがあれば、是非お手伝いさせていただきたく、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月19日

担当者の方は、終始明るく誠実に対応して下さった

今回、物件の売却をお願いしました。
他社を含め3社での相見積りで検討したところ、他2社の見積りでは比較的高い金額を提示されていましたが、東急リバブルさんから提示された金額はそれらより低い金額でした。
それなのになぜ東急リバブルさんに決めたかというと、地域の相場や土地の特徴(傾斜による土のかさ上げ)に由来する問題、さらに購入されるお客様(一般の方・業者の方)のちがいによるメリット・デメリットの情報にいたるまで、より細かく丁寧に説明されていて、十分に理解と納得ができ、この担当者さんなら信頼できると思ったからです。
販売期間中もメールや報告書などで逐一連絡をいただき、販売開始から1ヵ月ほどで買い手様が見つかり、自分が思っていたよりも早く話が進んで驚きました。
その後も取引についての流れや連絡をコンスタントにいただき、不安な自分をフォローして下さりました。
担当者の方は、終始明るく誠実に対応して下さり、無事取引完了することができました。
本当にお世話になり、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
今までの取引事例や今後の市場変動などのデータを集める事により、確実的なところのご提案をさせて頂きました。
書類の手配などこちらの要望にもすぐにご対応頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
また何かの機会でご住宅に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

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