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都度不安を解消しながら進めていただきました
この度は私どものマンション購入にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
アポイントも取らずに突然の訪問にも関らず、真摯にご対応していただきました。
担当者さんの豊富な知識と経験、何気ない日常会話からのご提案で、期待以上のマンションを購入する事ができました。
マンションを購入するにあたり何も知識のなかった私達にも、分かりやすく都度不安を解消しながら進めていただきました。
引渡日当日、こちらの不手際でトラブルが発生した時もどうなることかとパニックに陥っていましたが、担当者さんの落ちついた対応のおかげでこちらも落ちつきを取り戻し、無事引渡しを終える事ができました。
また何らかの不動産取引が生じた場合、もしくは友人から不動産取引の相談を受けた際には、ぜひ、担当者さんに対応していただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
何度かご案内をしているうちに、世間話やご趣味の話になり当初希望エリアとは違った物件のご提案となりましたが、きっとS様ご夫婦にとって良縁だったと私も感じております。
初めての住宅購入ですから、分からない行程や言葉などご不安もあったかと存じますが、いつも諸手続きに快くご対応頂き感謝申し上げます。
新生活も始まり、より楽しみが増えますね。
これからも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どなたもスマートで、気持が良く対処いただきました
担当者さんは素晴しい方でした。
正確性…抜群
判断力…抜群
交渉の時トラブルが発生した時も、冷静に指導していただきました。
先方との交渉の過程でも、あわてずリードしてもらいました。
こちらは本当に感謝しています。
リバブルの皆さんはどなたもスマートで、気持が良く対処いただきました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お買換えでいらっしゃいましたが、購入、売却、共に当社をご利用頂き滞りなくお住み替えが完了し良かったです。
トラブルに関しては、私も少し驚きましたが、きちんと状況をご説明させて頂き買主様にご理解を頂けた事、何より解決に向け、S様にも柔軟にお話を聞いて頂いた事でクリアする事ができたと思います。
お電話の際、お会いした際、いつもお気遣いを頂きありがとうございました。
充実した新生活をお送り頂ける事を心から願っております。
引き続きよろしくお願いします。
感謝しております
ご担当者の上司である副センター長が全面的に対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
微力ながらお客様のご売却のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
これからも些細なことでも結構でございますので、ご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
本当に親切にしてくださってありがとうございます
物件の紹介から引き渡しまで、色々と相談にのってもらいとても感謝しています。
初めての住宅購入ということで不安もあったのですが、アドバイスや担当者さん自身の経験談など、たくさんの事を教えていただきました。
何か分からない事があればすぐに対応してくださって、ありがとうございます。
引き渡し後も、何かあれば連絡下さいと言っていただき、安心しています。
本当に親切にしてくださってありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は誠に有難うございました。
お若く頑張っているお二人を見ていますと自分自身が購入した経験が蘇ってしまいました。
初めての住宅購入でご不安なども多いことと存じます。
お引渡しが終わっても、弊社のお客様でございますので、何かございましたらご遠慮なさらずお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました
コロナ禍にもかかわらず、粘り強く販売活動していただき、ありがとうございました。
もう、不動産にかかわることはないと思いますが、紹介はしたいと考えます。
センターからの返答
コロナ禍で販売期間が少し長くなってしまいましたが、無事ご成約になり良かったです。
内見の調整を頂いたりとご協力を頂いたことも成約に繋がったかと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
全体的に説明不足の印象を受けた
良かった点
少し金額の高めの物件を見に行った際、毎月の支払いがかなり高額になると言われて、少し傷つきましたが、後になって現実的なアドバイスと認識し、良いアドバイスだと感じています。
悪かった点
税制に関することについて、説明がなかったので自分で調べることが多かった。
原則、売主負担である故障していたインターホンの修理について、なぜか買主負担にしてほしいと言われたのが夫婦ともども理解できなかった。
意見
全体的に説明不足の印象を受けた。
業界用語を知らない私たち夫婦が初めて説明を受けた際、よく理解できなかった。
たとえば「決済」とは何をするのかネットで調べて理解した。
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産購入のご契約、誠におめでとうございます。
この度は私のご対応について、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
何卒、よろしくお願い致します。
小さな疑問にもいつも親身に迅速に対応
今回は、本当に私達夫婦が２人とも納得できる形で購入が決められたと思っています。
小さな疑問にもいつも親身に迅速に対応していただいて、感謝しかありません。
ここは他社さんと比較してもさすが！！と思っていました。
よく２人で「担当者さんから買いたいよね」と言っていましたし、決まってから「担当者さんじゃなかったらこんなに満足できなかったかもね」と言っています。
本当にお世話になりました。
幼い子供を連れてのさわがしい来店に、いつも嫌な顔ひとつせずにご対応いただきまして、ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
初めてお会いした際の事、今でもはっきりと覚えております。
当初は戸建てをご検討頂いておりましたが、ライフスタイルや条件を精査していく中で、最終的にはマンションをご購入頂きましたね。
結果的にはマンション内でも希少な向きの物件で、自信をもっておすすめできる物件でしたのでご購入頂けて良かったです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
K様には、逆にお気遣いを頂く事も多々あり、必ずK様の物件を探したい、最後までお付き合いをしたい、と思っていましたので私もうれしい限りです。
今回以外でも、何か不動産に関してご相談がありましたら是非お声かけ下さい。
お客様のご紹介特典もございますので、お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
抜きん出て安心と満足感を味わう事ができました
私は今迄多くの不動産売買で、色々な仲介会社とつきあってきました。
しかし、その中でも今回は抜きん出て安心と満足感を味わう事ができました。
本当にありがとうございました。
只、ひとつだけ、エスクローの件、最後は満足でしたが、途中の流れが初めてで、少し不安を感じてしまいました。
初めに長所をもっとアピールして頂ければと思います。
最後に、担当者さんによろしく伝えて下さい。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様ご夫妻には常に迅速なご対応を頂き、ご協力頂いた甲斐もあって、早期のご売却が出来たかと存じます。
また、エスクローの件については、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただける様、精進してまいります。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
こちらの疑問や要望を迅速に対応して頂いて、感謝
こちらの疑問や要望を迅速に対応して頂いて、感謝しています。
不動産売買の経験がなく不安な中で、こちらの希望額に対して「任せて下さい」と言われたことは、非常に励みになりました。
ありがとうございました。
担当者の身だしなみも整っていて、信頼できる雰囲気も良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございます。
微力ながらH様のお力になれて光栄でございます。
今後ともお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
非常にスムーズに進めていただくことができました
物件はこちらから指定して見せてもらったので、ご担当者様に紹介してもらうようなことは無かったのですが、内覧から契約するところまで、非常にスムーズに進めていただくことができました。
特に良かった点を挙げる必要は無いくらい、トータルで良かったと思っています。
またの機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
Ｙ様におかれましては、お忙しいところ、各お手続きに対し柔軟にご対応頂いた甲斐もあって、スムーズなお取引が出来たかと存じます。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。