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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月8日

親身に対応してくださりました

希望する物件の方向性が右往左往してしまっている中、担当者さんは親身に対応してくださりました。
悪かった点は何もありません。

東急リバブル

センターからの返答

I様のご希望に沿う物件ご紹介出来てよかったです。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月5日

レスポンスの速さなどとても良かった

説明のわかりやすさ、レスポンスの速さなどとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
M様には、いつもご丁寧にご対応頂き、スムーズにお取引をすることができました。
感謝しております。
今後もM様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年2月20日

内容が非常にわかりづらい

あんしんサポート、並びにあんしんサポートガイドのパンフレットの記述や実際のサービス内容が、非常にわかりづらい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
ご売却とご購入を同時進行していくうえで分かりづらい点があったことお詫び申し上げます。
今後頂いたご意見をサポートサービスに活かしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年2月19日

付近の販売状況を丁寧に説明してくれた

付近の販売状況を丁寧に説明してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

当社と複数回お取引頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお取引頂けるますと幸いです

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月19日

一生懸命仕事に向かう姿勢が伝わる方でした

良い点として、一生懸命仕事に向かう姿勢が伝わる方でした。
悪い点と言ったら少し早口な所で、「少しゆっくり話して下さい」と伝えると対応して頂けたので大丈夫です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は綱島センターにてお取引いただき誠に有難う御座います。
またお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
早期でのご成約に繋がり、ご家族様皆様お喜びいただき私も大変嬉しく思います。
今後もお知り合いの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介をいただけると幸いでございます。
売却、購入でどの不動産会社に相談すべきか迷われている方がおられましたら、是非、東急リバブルをご紹介していただけると幸いでございます。
その際は私が誠心誠意込めてご対応させて頂きます。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2024年2月18日

丁寧でわかりやすい

丁寧でわかりやすい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご家族を思うお気持ちのおかげで、転勤でこちらに来てから2ヶ月程というスピードにてご新居をお決めにならたのは驚き半分とご家族のことを思いやるお気持ちに感動もしました。
S様におかれましては、手続きにも関しても全てにおいて私のアナウンスより早く行って頂き、スムーズなお取引きを頂くことができ改めてお礼申し上げます。
お引渡しが完了となりましたが、これからがお付き合いのスタートと思っておりますので、お困りごと、不明な点等ございましたら今後もご連絡を頂けますと幸いです。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月14日

熱心に住宅ローンを探してくれる

外国人の私に対して、丁寧に分かり易い色んな説明をしてくれて助かりました。
永住権をまだ取っていないことに関わらず、熱心に住宅ローンを探してくれるのもまた大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へお住まいお探しのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
Y様は外国籍ですが、日本語も非常に上手で素晴らしいと思います。
不動産用語はわかりづらいものも多く、できる限り、ご理解いただきやすいように努めさせていただきました。
住宅ローンも、条件の良い金融機関が見つかり、安心しました。
お住まいになってお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月14日

アドバイスや説明も分かりやすく助かりました

担当者さんにはとてもお世話になりました。
笑顔・親切・丁寧で、アドバイスや説明も分かりやすく助かりました。
住宅ローンが上手く進まなかった時も、嫌な顔一つせず丁寧に対応していただきました。
連絡も小まめにしてくださって、不安が無く契約に進めました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社にお取引頂きまして誠にありがとうございました。
物件非常に気に入っていただいておりましたので何とかご決済までと思っておりました。
良い結果に結び付きよかったです。
今後はご友人などのご紹介お持ちしております。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月14日

よいご縁を繋いでくださり感謝しています

一生懸命に考えてくださっている気持ちが伝わってきて、とても好感が持てました。
よいご縁を繋いでくださり、感謝しています。
細かい事務作業が苦手なのかなと感じましたが、これからだと思うので頑張って欲しいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、N様、大変お世話になります。
この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事に買主様へお取次ぎが出来て安堵しながらもご契約からお引渡しに向けて幾度となくご不安にさせてしまったかと反省しております。
暖かいお言葉をいただき嬉しく感じる今後に関しては反省を活かし頑張って参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月13日

迅速に現地の物件視察を手配してくださった

丁寧にご対応くださり、感謝しております。
迅速に現地の物件視察を手配してくださったので、様々な物件を見てイメージを膨らませ、良いタイミングで最適な土地と家を見つけることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新居のご購入を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
T様とはお取引完了まで、約1年のお付き合いとなりましたが、ご夫婦共にお互いを思いやるお気持ちが強く、今回お決めになられた不動産に関しましてもお互いの意見が一致しご決断されていたことが凄く印象に残っております。
売主様も大変素敵なご夫婦で、大切にお住まいになられていたことが感じられる不動産で、T様も素敵なご夫婦となり担当させていただいたことが嬉しく思います。
お嬢様もお生まれになられたとのことでしたので、ご家族皆様で末永くお住まいになられることをお祈り申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

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