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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
N様
N様 2023年8月5日

信頼もできる営業担当の方です

担当者さんには、非常にお世話になりました。
信頼もできる営業担当の方です。
取引途中で異動になってしまい、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
非常に長いお付き合いとなりましたが、最終局面で私(前任者)が転勤となり、N様におかれましてはご心配やご不安、ご不満を抱かせてしまうような結果となり、大変申し訳ございません。
不動産を介し人と人を繋ぐ我々の業務において、弊社では社会的、法的責務さえ負えばそれで良しとはされておらず、お客様に満足感、さらにその先に感動を生むような取引経験の実現を目指しております。
そのようなビジョンの下で今回のような結果はいささかレベルが低く、恥ずべき結果に値します。
今回のお取引のご感想を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますが、この場を借り改めてお詫び申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月31日

納得の価格設定をご提案いただきました

この度は土地購入、マンション売却で大変お世話になりました。
今回の売却につきまして、当該マンション・地域マンションの相場・過去実績や、当時出ていた他物件の価格を基に、絶妙かつ納得の価格設定をご提案いただきました。
販売活動につきましても、HP掲載内容や内見の工夫を凝らしていただき、結果、情報開示してから驚くほど早期かつスムーズに契約締結まで至ることができました。
途中ご異動で担当者様が変更となりましたが、ご後任の方もとても丁寧にご対応いただき、途中問題が発生しましたが敏速にご対応いただきまして、無事に引き渡しを迎えることができました。
改めましてお二方には感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は綱島センターをご利用いただきましてありがとうございます。
今回は共通の知人からのご縁でお取引のサポートをさせていただくことになりましたが、非常にスムーズに事が運びました。
T様にはおかれましては、内覧に際してご家族での全面的なご協力や事前打ち合わせにお時間を割いていただきましたことで、今回のような結果に繋がりました。
改めて深く感謝申し上げます。
途中弊社都合により担当者交代を余儀なくされご不安やご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
快適で晴れやかな新生活が軌道に乗っておりますことを願っております。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年7月30日

最高の条件の買い主様をご紹介頂けました

最初に依頼してから私の都合で何度も何度も延期。
不安定な状況が続く中、気がついたらすごく時が経ってしまいましたが、その間辛抱強く待って下さり、適切なタイミングで連絡を頂けました。
さらに、いざ売却が本格的にスタートとなった瞬間に、最高の条件の買い主様をご紹介頂けました。
正直、こんなに早くこんなに高額で売却できるとは思わなかったので、大げさではなく神様のように感じました。
本当に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
K様のご都合もあり、中々お話しを進められない状況でしたが、最終的にはご満足いただけたということで、私も嬉しく思っております。
今後も何かお役に立てること等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
K様の新しい環境での活躍をお祈りしております。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月22日

連絡も細かくとってくれ安心感があった

連絡も細かくとってくれ、安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は蒲田のマンションのご売却のご用命頂き誠にありがとうございました。
思い入れも伝わってきて、ご売却のお力になれてとても良かったです。
O様のお住み替えが無事完了できるように精一杯お手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月17日

的確でスビーディな対応に満足している

様々な質問・要望に対して、的確でスビーディな対応に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
次回も当社でお取引頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

W様
W様 2023年7月5日

親切な対応に感謝しています

気になった物件の案内を何度もお願い申し上げても、快く承諾して下さり助かりました。
親切な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様とは現地販売会にご来場いただいてから、1年以上のお付き合いになりましたが、今回不動産のご購入について、お役に立てたことが大変光栄でございます。
温かいコメントも頂戴し、大変うれしく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月3日

効率よく手続きを進めていただいた

効率よく手続きを進めていただき助かりました。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
お引渡しまで長く、お手続きに関しお手間を取らせてしまい申し訳なく思っております。
いつもこちらからのご依頼に関し、快くご対応頂き感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月22日

説明が的確で、質問に対する回答もスムーズ

説明が的確で、質問に対する回答もスムーズ。

東急リバブル

センターからの返答

当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
次回も当社でお取引頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月18日

話しやすかった

話しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入について弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
当初住宅ローンの審査が思うように進まずご不安な気持ちにさせてしまった部分もありましたが、無事お引渡しまで迎えることができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
この度は、有難うございました。

お客様評価

4
H様
H様 2023年6月18日

誠実に尽くして下さり、ありがとうございました

誠実に尽くして下さり、ありがとうございました。
途中で担当者が転勤となり残念でしたが、引き継いだ担当者も丁寧に対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様にこのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お困りごと等ございましたら、是非、お気軽にご相談を頂ければと思います。
H様、ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

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