表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切に連絡を頂けなかった
・良かった点
購入を決めた後、スピーディーかつ的確な対応をして頂いた。
・悪かった点
購入の候補者の２番目だったが、１番目のお客のキャンセルが発生した際に、適切に連絡を頂けなかった。
自分から不動産情報サイトに問い合わせして購入に至った。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご指摘の件を摯に受け止め、この様なことが無いように努めて参ります。
ご内覧からご決済までスムーズに進行できたのは、Y様のご迅速な対応のおかげです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼してすべてをお任せすることができました
「お客様第一」という言葉のとおり、こちらの状況を理解してくださり、こちらの立場に立って、本当に最後まで丁寧に対応してくださいました。
「何でも言ってくださいね」という言葉には嘘も裏もなく、心から安心して、信頼してすべてをお任せすることができました。
また引越す際には、絶対に担当者さんにご対応いただきたいと思っています。
本当に親身になっていただき感謝しかないです。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、励みになります。
F様のお仕事がお忙しい時期など、何度もお時間を頂戴いたしましたが、いつもご対応いただき本当に有難うございました。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全て間に入って調整して下さる
HPで住んでいる家の査定をお願いしたところ、考えていた金額より高い金額が提示され、根拠となる資料も細かく、信頼できるものでした。
周辺の物件情報は、査定をしていただいてから売却にふみ切るまでの期間があったこともあり、数度いただき、売却の金額を決める上で大変参考になりました。
売却の広告を出してから在宅の状態での内見だったので、担当の方が内見前に家を明るくし、見栄えを良くし、家の良さを上手にPRして下さっていることを目の当たりにしました。
それは、売って下さる為に当然だったとは思うのですが、住みにくくなって手放すわけでは無く、色々と気に入っていた住まいが良い評価をしていただける嬉しさがありました。
最終的に、売却金額が査定より高くなり、信頼してお任せして良かったと思っております。
個人対個人の高額の取引で、何かトラブルめいたものが発生するのでは？と不安に思っていましたが、全て間に入って調整して下さるので、不安もありませんでした。
今住んでいる家をいつか売るとしたら！？また売却はこちらでお願いします。
センターからの返答
この度は、ご売却の件でも大変お世話になりました。
ご内覧時の私のお願い事や売買契約からお引渡しまでも迅速にご対応頂いて大変嬉しく思っております。
お仕事中にも関わらずご主人様、奥様にご対応頂いたこともございました。
懐かしくも思い、ご家族皆様にしばらくお会いできなくなるのも寂しく思っております。
綱島駅の側にお越し頂いた際には、ぜひ当社にお立ち寄りください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
スムーズで取引完了
簡単、わかりやすい取引流れ。
メールで連絡。
日本語下手なので、これがいい。
スムーズで取引完了。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
何か、お困り事がございましたら、細かなことでもご相談いただければと思います。
また機会がございましたらお申し付けください。
ご連絡お待ち申し上げております。
押し付ける事もなく、すごく信頼できました
内見の際、担当者が細かい点に気付いてくださったり、積極的に関わっていただいたけど決して押し付ける事もなく、すごく信頼できました。
あんしんサポート等も便利に利用させていただいてます。
購入までの流れも冊子を通してわかりやすく説明してくださり、助かりました。
全体的にみて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターにて不動産取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスのあんしんサポートにつきましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また有難いお言葉も頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。
C様ご家族の皆様にとって笑顔あふれる暮らしになることをお祈りしております。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
都度不安を解消しながら進めていただきました
この度は私どものマンション購入にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
アポイントも取らずに突然の訪問にも関らず、真摯にご対応していただきました。
担当者さんの豊富な知識と経験、何気ない日常会話からのご提案で、期待以上のマンションを購入する事ができました。
マンションを購入するにあたり何も知識のなかった私達にも、分かりやすく都度不安を解消しながら進めていただきました。
引渡日当日、こちらの不手際でトラブルが発生した時もどうなることかとパニックに陥っていましたが、担当者さんの落ちついた対応のおかげでこちらも落ちつきを取り戻し、無事引渡しを終える事ができました。
また何らかの不動産取引が生じた場合、もしくは友人から不動産取引の相談を受けた際には、ぜひ、担当者さんに対応していただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
何度かご案内をしているうちに、世間話やご趣味の話になり当初希望エリアとは違った物件のご提案となりましたが、きっとS様ご夫婦にとって良縁だったと私も感じております。
初めての住宅購入ですから、分からない行程や言葉などご不安もあったかと存じますが、いつも諸手続きに快くご対応頂き感謝申し上げます。
新生活も始まり、より楽しみが増えますね。
これからも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
いろいろと対応していただいて非常に感謝しています
問い合せの段階から誠意のある対応で、とても安心ができました。
こちらの要望に合った物件をご紹介していただき、妥協することなく、非常に満足のいく物件を購入することができました。
また、無理に売り込むと言ったことは全く無く、こちらの意思を尊重していただいて対応をしてくださっていたので、最後まで安心して進めることができました。
一生に一度であろうことなので、購入にあたっては不安な面や分からないこと、加えて要望などもありましたが、親身になって話しを受けてもらい、対応もとても速やかにしてもらいました。
このたびは担当者様に対応していただいて本当に良かったです。
中古の物件やコロナの影響で長期に渡りましたが、いろいろと対応していただいて非常に感謝しています。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初別の物件でお問合せいただきましたが、物件をご紹介していく中で、S様のご希望条件も把握させていただいておりました。
その中でS様のご希望条件に合う、弊社での未公開情報をすぐにご紹介させていただき、ご成約に至り本当に良かったと思っております。
コロナ禍の影響もあり、ご契約からお引渡しまで1年かかってしまいましたが、いつもお打合せの際は快くご対応いただき大変感謝しております。
S様ご家族の新生活が笑顔溢れるものとなるよう祈っております。
何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
どなたもスマートで、気持が良く対処いただきました
担当者さんは素晴しい方でした。
正確性…抜群
判断力…抜群
交渉の時トラブルが発生した時も、冷静に指導していただきました。
先方との交渉の過程でも、あわてずリードしてもらいました。
こちらは本当に感謝しています。
リバブルの皆さんはどなたもスマートで、気持が良く対処いただきました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お買換えでいらっしゃいましたが、購入、売却、共に当社をご利用頂き滞りなくお住み替えが完了し良かったです。
トラブルに関しては、私も少し驚きましたが、きちんと状況をご説明させて頂き買主様にご理解を頂けた事、何より解決に向け、S様にも柔軟にお話を聞いて頂いた事でクリアする事ができたと思います。
お電話の際、お会いした際、いつもお気遣いを頂きありがとうございました。
充実した新生活をお送り頂ける事を心から願っております。
引き続きよろしくお願いします。
貴社様にお願いしてよかったと実感しております
先日は御礼の菓子折の送付ありがとうございました。
遠方でのやり取りで、販売の仲介中では不安なこともありましたが、主人の仕事終わりに合わせてご連絡して下さったりと、ご配慮に感謝しております。
やはり土地柄東急線沿線にも近いことから、貴社様にお願いしてよかったと実感しております。
本当にどうもありがとうございました。
また機会がございました時にはお声かけさせて頂きたいと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は大切なご実家のお取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
本来ならお会いして説明したい内容も多数ございましたが、メールや電話などでいつもご協力頂けたので、スムーズにご決済までお手伝いすることができました。
これから不動産で何かご相談ございましたら是非、当社へご連絡ください。
東急リバブルさんで取引できて良かった
子供の学校の近くに出た物件を検討する為に、住んでいる家がいくらで売却できるのかを問合せしたところ、色々な資料を集めて、的確な情報を提供していただきました。
購入希望の物件は、現地確認に行く日には既に他の方が契約されていた為目標がなくなり、どこらへんで家を探すのかさえ見えなくなりましたが、色々とご提案があり見ていくことで、妥協できないことがわかってきて、我が家にとってBestの家に出会うことができました。
取引の始めから終わりまで、こちらが不安に感じるだろうと思われる情報を先に提供していただき、全てがスムーズでした。
問合せにも素早く対応していただきました。
購入希望の場所が東急線沿線だから、東急リバブルさんが強いだろう、という勝手な憶測からのスタートでしたが、他社を検討する必要性を感じないだけの情報提供があり、東急リバブルさんで取引できて良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
H様のお人柄もあって、私のご提案を真摯に受け止めて頂いたことも大変嬉しく思っております。
ご購入のお申し込み後からお引渡しまでもご迅速な対応を頂きまして、大変助かりました。
恥ずかしながら、皆様とお会いできなくなることを寂しく思っております。
また何かご不明な点等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。