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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月12日

本当に親切にしてくださってありがとうございます

物件の紹介から引き渡しまで、色々と相談にのってもらいとても感謝しています。
初めての住宅購入ということで不安もあったのですが、アドバイスや担当者さん自身の経験談など、たくさんの事を教えていただきました。
何か分からない事があればすぐに対応してくださって、ありがとうございます。
引き渡し後も、何かあれば連絡下さいと言っていただき、安心しています。
本当に親切にしてくださってありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は誠に有難うございました。
お若く頑張っているお二人を見ていますと自分自身が購入した経験が蘇ってしまいました。
初めての住宅購入でご不安なども多いことと存じます。
お引渡しが終わっても、弊社のお客様でございますので、何かございましたらご遠慮なさらずお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月9日

ありがとうございました

コロナ禍にもかかわらず、粘り強く販売活動していただき、ありがとうございました。
もう、不動産にかかわることはないと思いますが、紹介はしたいと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

コロナ禍で販売期間が少し長くなってしまいましたが、無事ご成約になり良かったです。
内見の調整を頂いたりとご協力を頂いたことも成約に繋がったかと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月5日

状況を正確に把握することができ、たいへん良かった

売却について、毎週のレポートによる報告を定期的に遅滞なくして頂き、状況を正確に把握することができ、たいへん良かった。
また、当初の売却価格に対して、周辺相場に合わせて、変更の助言を適切に頂くことができた。
最終的に、早期に売却したいとのこちらの要望に対して、価格をを下げることも考慮していたが、ねばり強く、価格を維持しながら、売却活動をして頂き、焦って売却せずに済み、大変よかったと感じている。
他社との比較は行っていないが、近辺のネットワークを活用できる点で、東急リバブル様は、適切であったと感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却期間は少し時間がかかってしまいましたが、最終的に弊社他センターのお客様のほうで良いご縁があり、私も大変うれしく思っております。
ご売却活動中、また、ご契約・お引渡しの際には諸々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
これからも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

小さな疑問にもいつも親身に迅速に対応

今回は、本当に私達夫婦が2人とも納得できる形で購入が決められたと思っています。
小さな疑問にもいつも親身に迅速に対応していただいて、感謝しかありません。
ここは他社さんと比較してもさすが!!と思っていました。
よく2人で「担当者さんから買いたいよね」と言っていましたし、決まってから「担当者さんじゃなかったらこんなに満足できなかったかもね」と言っています。
本当にお世話になりました。
幼い子供を連れてのさわがしい来店に、いつも嫌な顔ひとつせずにご対応いただきまして、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
初めてお会いした際の事、今でもはっきりと覚えております。
当初は戸建てをご検討頂いておりましたが、ライフスタイルや条件を精査していく中で、最終的にはマンションをご購入頂きましたね。
結果的にはマンション内でも希少な向きの物件で、自信をもっておすすめできる物件でしたのでご購入頂けて良かったです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
K様には、逆にお気遣いを頂く事も多々あり、必ずK様の物件を探したい、最後までお付き合いをしたい、と思っていましたので私もうれしい限りです。
今回以外でも、何か不動産に関してご相談がありましたら是非お声かけ下さい。
お客様のご紹介特典もございますので、お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。

O様
O様 2021年4月1日

抜きん出て安心と満足感を味わう事ができました

私は今迄多くの不動産売買で、色々な仲介会社とつきあってきました。
しかし、その中でも今回は抜きん出て安心と満足感を味わう事ができました。
本当にありがとうございました。
只、ひとつだけ、エスクローの件、最後は満足でしたが、途中の流れが初めてで、少し不安を感じてしまいました。
初めに長所をもっとアピールして頂ければと思います。
最後に、担当者さんによろしく伝えて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様ご夫妻には常に迅速なご対応を頂き、ご協力頂いた甲斐もあって、早期のご売却が出来たかと存じます。
また、エスクローの件については、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただける様、精進してまいります。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月31日

こちらの疑問や要望を迅速に対応して頂いて、感謝

こちらの疑問や要望を迅速に対応して頂いて、感謝しています。
不動産売買の経験がなく不安な中で、こちらの希望額に対して「任せて下さい」と言われたことは、非常に励みになりました。
ありがとうございました。
担当者の身だしなみも整っていて、信頼できる雰囲気も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございます。
微力ながらH様のお力になれて光栄でございます。
今後ともお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月31日

非常にスムーズに進めていただくことができました

物件はこちらから指定して見せてもらったので、ご担当者様に紹介してもらうようなことは無かったのですが、内覧から契約するところまで、非常にスムーズに進めていただくことができました。
特に良かった点を挙げる必要は無いくらい、トータルで良かったと思っています。
またの機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
Y様におかれましては、お忙しいところ、各お手続きに対し柔軟にご対応頂いた甲斐もあって、スムーズなお取引が出来たかと存じます。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月31日

東急線沿線なら特におすすめと考えています

対応に関して不満はありません。
薦めるか否かについては、東急リバブルの「東急」というブランド名、東急線沿線なら特におすすめと考えています。
親が築いた自宅の売却は心いためました。
空家を作らせないなど、御社の対応とは別ですが、本当はしばらくそのままにしておきたかった。
今は仕事で県外に住んでいても、さあ実家に戻ろうとも住む場所なし。
今の世の中のシステムですね。
他にも心いためた人多いでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
複数社比べて頂いた中で、東急リバブルをお選び頂きありがとうございます。
T様のご協力もあり、取引後の地中埋設物の問題も、一緒にクリアをしながら滞りなくお取引ができ良かったです。
今回はご相続をされてのご相談でしたが、ご相続後、3年以内の売却に関しては税制優遇があり、国の政策として空き家を作らせないように・・・という意図があります。
税制優遇は良いですが、ご所有者様からすると思い出のある場所を早期に売却することは心苦しい部分もありますね。
大切な場所だからこそ、せめて滞りないお取引ができ良かったです。
まだ税務申告がありますが、ご紹介の税理士と協力をして申請して頂ければと思います。
また、不動産に関してご相談がありましたら是非お声かけ下さい。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月30日

安心してまかせられた

売却決定前に遠方へ引越しをしたが、契約、引渡し、代金授受がリモートでできたのが利点。
横浜まで出向かなくて済んだことが大変良かった。
安心してまかせられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様におかれましては、コロナ禍での販売という事もあり、ご案内時には気を使いながらの販売、また、ご遠方へのお引越しも行い、大変な場面もございましたが、最終的には無事にご成約となり、私と致しましても大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月29日

何の不安もなく売却できた事本当に感謝しております

とにかくスピーディーな対応にびっくりしました。
先に他社にも何軒か依頼していたのですが、販売活動も査定額も今ひとつで、先の見通しがつかない状態でした。
たまたま、御社取り扱いマンション見学で対応して頂いた担当者さんに我家の売却の相談をしたところ、「一週間で満足いく買い主を探してきます」と言って下さいました。
半信半疑でいましたが、本当に一週間後思っていた以上の好条件のお話を持ってきてくださいました。
フットワークが良く、対応も大変丁寧、そして契約後もいろいろと相談にのっていただきとても助かりました。
思い出深い大切な家を売買するにあたり、何の不安もなく売却できた事、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、大切なご所有不動産のご売却の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役に立つことができて光栄でございます。
これからもお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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