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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

気軽に相談が出来、楽しい一時でした

売買をお願いし大変満足しております。
担当者さんのフットワークと若々しさに、売りの不安もなく全ておまかせし安心でした。
私達老夫婦には実の子供と話している感じで気軽に相談が出来、楽しい一時でした。
子供が家を買う時は担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却で当社をご利用頂き誠に有難うございました。
M様ご夫婦もアクティブで若々しいご印象です。
いつも当方からのご連絡時、お忙しい時間帯にも関わらず快くご対応頂き感謝申し上げます。
ご子息様の件も是非お任せ下さいませ。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

親身になって対応をして頂き、たいへん感謝

担当者さんには親身になって対応をして頂き、たいへん感謝しております。
正直なところ、家の購入がこれほど疲れるものだとは思っていませんでした。
私たちの不安や疑問など全て受けとめ、一緒に解決をしてくれようとした担当者さんの真摯な対応に支えられた、という思いがしております。
もしこの家を売却する事がある場合は、ぜひ担当者さんに依頼したいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
8月の酷暑の中、マスクをして苦しい中、長い坂を頑張って登って物件にお越しいただいた最初の出会いが、遠い昔のようでありながら、今も鮮明に思い出されます。
M様ご家族にとって、今回の素敵な家がたくさんの思い出が作られていく場所となることを祈念しております。
2人のお嬢様もとても可愛らしく、いつも良い子にしていただいたおかげで、スムーズにお手続きを進めることができました。
これからの成長がますます楽しみですね。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月4日

今回の担当者さんで本当にラッキーでした

今回東急リバブルの担当者さんに対応して頂き、素敵な中古戸建てを購入することができました。
ローン融資実行されるまでに、こちらの都合でイレギュラーな問題が発生してしまった際、かなりのご迷惑とお手数をおかけしてしまったのにも関らず、嫌な顔を全くせず、全力でサポートして下さいました。
お忙しいにも関らず毎回レスポンスも早く、求めてる以上の仕事を毎回して頂き、ノンストレスで家探しをすることができました。
はっきり言って文句のつけどころがないそんな方でした。
今回の担当者さんで本当にラッキーでした。
夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです。
今後、不動産売買を考えている知人がいたら、綱島センターの担当者さんを強くおすすめさせて頂くつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
H様には何度もご内覧にご足労をいただきました。
お忙しい中、毎週お時間をいただいてしまいましたが、本当に気に入ったお家をご購入していただくことが出来て私も心から嬉しく思います。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月4日

何かありましたら東急リバブル様にお願いしたい

このたびは、大変お世話になりました。
遠方からの依頼でしたが、迅速にご対応くださり助かりました。
また、何かありましたら東急リバブル様にお願いしたいと思っております。
改めて、今回、良い不動産会社様、そして担当者様にご対応いただきましたこと感謝いたします。
東急リバブル様、担当者様にとってよい一年になりますよう!!
祈念申し上げご挨拶とさせていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

何度も綱島エリアに足を運んでいただきありがとうございます。
銀行とのやり取りもご自身で行って頂いたりとお忙しい中ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽に当社にご相談下さい。

K様
K様 2020年12月23日

最高の内容で成約となり、ありがたく思っています

初めてのマンション売却で、分からないことをご丁寧に対応して頂き安心して買い替えの活動ができました。
また、購入は他社さまだったにも関わらず、色々と相談に乗っていただき感謝しています。
売却の結果は、自身の選択肢の中で最高の内容で成約となり、ありがたく思っています。
ご担当者さま、スタッフの皆さまも、気軽に相談できる人柄の方ばかりで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をお任せいただきまして、またお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お買い替え先の進捗状況に合わせて売却活動をさせて頂きましたが、ご購入とご売却を同時にお手続きが進むため、K様には迅速にご対応いただきましたおかげで、速やかにお取引を完了できたのではないかと思っております。
ご新居等でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月23日

メールでのやり取りが迅速で不安になりませんでした

内見日や引越の日程を希望通り進めてくれたので助かりました。
物件の気になるところを売主様へ的確に伝えて下さり、引渡時には解決していました。
メールでのやり取りが迅速で不安になりませんでした。
引越日当日のフォロー、お気遣いとてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引越し当日は心配でつい顔を出しに行ってしまいましたが、無事にお引越しを終えられ、私自身も安堵しております。
たくさんの段ボールは片付きましたでしょうか。
Rちゃんも新しいおうちに慣れましたでしょうか。
お手続きの進行に際しては、お仕事の合間を縫って貴重なお時間を割いていただき、感謝しております。
旧ご自宅のマンションにつきましても、いつでもご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月21日

安心して売買契約まで行けた事に感謝しております

今年は、コロナ禍の中でもかなりの数の内見など、お付き合い頂き、納得できる物件を見つける事が出来ました。
また、ローン申請の際も、いろいろな金融機関に問い合わせして頂き、国内の経済状況も不明な中、ガッカリする事もあるだろうと、覚悟もしていましたが、希望額の契約をする事が出来ました。
マンションの売却からお付き合い頂き、約1年のお付き合いになりましたが、スピーディーな対応で、安心して売買契約まで行けた事に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様には売却から購入と二度のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方へのご案内となり、エリアの詳細な情報などをお伝えすることは出来ておりませんでしたが、当社でのご契約を頂きありがとうございました。
大規模リフォームも行っておりますので完成が楽しみです。
また何かございましたら当社でご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月21日

貴社の営業方針、顧客に対する姿勢に感銘を受けた

長期間にわたりご丁寧に対応頂きましてありがとうございました。
慣れない資料や契約等があり、最初はわからない事が多く、不安を感じておりました。
しかし、営業の担当者様より丁寧にアドバイス、ご指導頂き、安心してお取引する事ができました。
今後の作業の流れをわかりやすくスケジューリングして頂いたり、準備しなければならない資料等の時期を明確に示して頂きました。
本当に助かりました。
貴社の営業方針、顧客に対する姿勢に感銘を受けました。
今後機会がありましたら、知人にも紹介したいと思います。
貴社益々のご繁栄をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご売却を私にお任せ頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きとても嬉しいです。
今回はご実家(2世帯住宅)のご売却ということで思い出も詰まっている大切な不動産のご売却ということもあり、私自身なんとか好条件をご提示できるように営業させて頂きました。
今後も何かございましたら、私をご用命ください。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月16日

地域の事情にあわせた提案やきめこまかい対応

当初、買う人借りる人はほとんどインターネットで探し比較検討する今の時代、地元の駅前の不動産屋に相談するメリットは少ないだろうと考えて、知人の東京の不動産屋に依頼しましたが、うまくいきませんでした。
物件のある地元の東急リバブルさんに相談したところ、地域の事情にあわせた提案やきめこまかい対応をして頂きました。
査定額を出すまでの動きや、その説明は、前の業者と全く違っていたので驚きました。
緊急事態宣言の期間をはさむこととなり少し時間はかかったものの、只広告を掲載するだけではない様々な働きかけをして下さったようで、取り引きが成立して大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍の影響で、ご案内等もできない状況が続き、少しご心配をお掛けした場面もございましたが、最終的にはご納得いただけるお取引ができ、私と致しましても嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月19日

毎回楽しい時間を過ごさせていただき、大変感謝

突然の依頼にも即、対応していただき、すべてに丁寧な説明をしていただきました。
毎回楽しい時間を過ごさせていただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入とご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
お引越しも落ち着かれた頃かと存じます。
私もM様ご夫婦のおかげでご契約からお引渡しまで、明るく楽しくご案内することができました。
今後とも引続き宜しくお願い申し上げます。

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