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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年7月27日

相談すると早急に手厚い対応をしてくださいました

元々は新築マンションを探しており、不動産屋さんを利用することは当初頭になかったのですが、その後視野に入れた近隣の中古マンションを探している中で、いち早く連絡を頂けたのが担当者さんでした。
探していたエリアではなかなか価格・立地・眺望・築年数で納得の行く物件が多くはありませんでした。
沢山紹介、内覧をさせて頂いたにもかかわらず、なかなか良い返答をすることができなかったので、担当者さんもすぐに買わないのだろうと思ってしまったかもしれません。
しかし、リバブルさんがお休みの日に、たまたま普段でてこない良物件を他のアプリで見つけました。
焦ってしまったため他の会社で購入を決めてしまうところでしたが、担当者さんに相談すると早急に手厚い対応をしてくださいました。
私たちも初めての家の購入で不安だらけだったので、何気ない質問でもていねいに答えてくれる担当者さんからやはり購入したいと思い、リバブルさんに決めました。
その後の審査や手続きも漏れのないよう何度も確認して頂いたり、事前に購入手続当日の流れを一つ一つ説明してくれたり、分からないところがなくなるまで説明してくれた点も安心材料でした。
その後入居後も、不具合のあるところをわざわざ見に来てくれたりして非常に助かりました!
子供のこともとても可愛いがってくれて嬉しかったです。
今後また引越しなどがあった際には、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお手伝いをさせていただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お引越し後にお子様の可愛らしいお写真をいただき、心温かくなりました。
これからもお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
K様ご家族にとって笑顔溢れるお住まいになることを祈っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月7日

非常に親身に対応していただき感謝しています

今回お世話になった担当者さんは、非常に親身に対応していただき感謝しています。
契約等の説明も分かりやすく、対応も非常に早かった。
おかげさまで満足できる契約を結ぶことができました。
コロナの影響で大変な時期にご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
価格のお打合せやご決済のご説明など、コロナの影響下の中、お仕事帰りに当店へ寄って頂き、スムーズな進行をさせて頂きまして大変助かりました。
今後も税金関係などでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月6日

納得して物件を購入できました

最初は飛び込みで内見のお願いで伺いました。
初めての購入になりますし、わからないことだらけでしたが、先輩社員の方と一緒にいろいろきちんと説明してもらい、納得して物件を購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターにて物件のご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご成約までの数ヶ月に渡り、度重なる打ち合わせや、ご内見の上、ご納得頂ける物件をご紹介出来たことが私自身も大変うれしく存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月2日

迅速にご対応いただき、とても安心ができました

担当者さんには親身にご対応いただき、とても感謝してます。
特に、リバブルさんに話を聞く前、他の不動産会社さんの営業を受けたことがありますが、そこと比較しても格段にご対応が良かったです。
他の不動産会社は昼夜問わず電話やメールでの連絡が多い中で、貴社担当者さんは適度な心地良い距離感で接してくださり、個人的にはそこが一番良かったです。
また不動産に関し無知な私の質問に対しても、迅速にご対応いただき、とても安心ができました。
また今後、不動産に関して何かありましたら、担当者さんにお願いできればと思います。
最後に思い出しましたが、一番最初の内見の際に、わざわざチャイルドシートを持ってきて下さり、子供が小さいこちらとしては非常に助かりました。
そういった細かい配慮から、他の不動産会社の方よりも、担当者さんのことを信頼することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご案内・打合せの際にも私自身とても楽しく対応させて頂きました。
大変な時期に不動産取引、こちらの依頼事項に迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
お住み替え先は会社からは少し遠くなってしまいますが、私の自宅は近いので何かお困りごと等ございましたらお気軽におっしゃってください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月30日

本当にありがとうございました

この度は長い期間ではありましたが、最後までご丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。
何一つわからない私に対して、一から教えて下さり助かりました。
担当者さんで良かったです。
また、わからない事などありましたら相談させて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様との物件探しから契約までは私の営業においても思い出に残るものでした。
ローンの審査等でお時間はかかってしまいましたが、ご納得いただける物件を購入いただき自分のことのように嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月30日

大変細やかな対応で安心できる結果でした

大変細やかな対応で安心できる結果でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、お役に立てて良かったと安堵しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月24日

スムーズな対応助かりました

この度は契約から決済まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
コロナ禍の中、色々大変だったと思いますが、スムーズな対応助かりました。
両親も喜んでいます。
一点だけ申し上げます。
初回問合せ時の対応は他社の方が対応が早かったです。
今後もご相談したい事ができましたら、ご連絡させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さん!これからも頑張って下さい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
近隣の方への声掛けなどもY様でして頂きまして非常に助かりました。
また決済の際にはプライベートな話も聞いて頂きありがとうございました。
今後もし不動産の事でお困りごとがありましたら当社までご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月22日

安心できる方に担当して頂き良かったと思います

・言葉遣いも丁寧で身だしなみも清潔感があり、落ち着いた印象を持ちました。
実年齢を伺い、驚いたくらいです。
大きな買い物ですので、安心できる方に担当して頂き良かったと思います。
・終の棲家として決断した物件だったので、将来的な不安を払拭できるような説明がなかった事が少し残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
ご内覧の際もご契約後のお手続きもスムーズにご進行させて頂き、大変助かりました。
将来性のご説明に関しましては、足りない部分があり、申し訳ございません。
今後お客様とお話しする際に欠かさないよう取り組んで参ります。
S様にご購入頂きましたマンションは、立地も大変良い資産性の高いマンションです。
また何かご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
ご家族皆様方の末永いお幸せとご発展をお祈り致します。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年6月17日

すべてにおいてスムーズであり、大変満足

今回の売却で御社にお願いして2件目となるが、前回の売却時と同様、すべてにおいてスムーズであり、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引できたのも、ひとえにK様に諸々のご準備等に迅速なご対応、ご協力あってこそでございます。
ご多忙のところ、またご遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年6月17日

売主との交渉もこちらの希望通りになり、感謝

緊急事態宣言下、急ぎで物件購入する必要があったのですが、短期間で決済まで段取りして頂き、助かりました。
売主との交渉もこちらの希望通りになり、感謝しています。
また機会があれば利用したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
東北から転勤で神奈川にお引越しされるということで、遠方且つお時間の無い中、様々なお手続きにもスムーズにご協力頂き本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

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