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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月19日

とてもていねいでとても親みやすく接してくれました

色々とお世話になりました。
担当者さんはとてもていねいで、とても親みやすく接してくれました。
また機会がありましたら、再度担当者さんにお願いしたいです。
東急リバブルにして本当に良かったと思います。
本当にありがとうございました。
打ち合わせの時、飲み物をていねいに出していただきごちそう様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズなお取引をいただけましたのもひとえにT様に迅速なご対応、ご協力をいただいたからこそでございます。
また、お手続等で遠いところからご足労いただいたり、役所での取得書類等も直ぐにご用意下さいまして、感謝申し上げます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月19日

担当者の方は、終始明るく誠実に対応して下さった

今回、物件の売却をお願いしました。
他社を含め3社での相見積りで検討したところ、他2社の見積りでは比較的高い金額を提示されていましたが、東急リバブルさんから提示された金額はそれらより低い金額でした。
それなのになぜ東急リバブルさんに決めたかというと、地域の相場や土地の特徴(傾斜による土のかさ上げ)に由来する問題、さらに購入されるお客様(一般の方・業者の方)のちがいによるメリット・デメリットの情報にいたるまで、より細かく丁寧に説明されていて、十分に理解と納得ができ、この担当者さんなら信頼できると思ったからです。
販売期間中もメールや報告書などで逐一連絡をいただき、販売開始から1ヵ月ほどで買い手様が見つかり、自分が思っていたよりも早く話が進んで驚きました。
その後も取引についての流れや連絡をコンスタントにいただき、不安な自分をフォローして下さりました。
担当者の方は、終始明るく誠実に対応して下さり、無事取引完了することができました。
本当にお世話になり、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
今までの取引事例や今後の市場変動などのデータを集める事により、確実的なところのご提案をさせて頂きました。
書類の手配などこちらの要望にもすぐにご対応頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
また何かの機会でご住宅に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月18日

満足!

満足!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
お打合せ頂く回数も多く、大変スムーズにお取引させて頂きました。
ご迅速なご対応も頂き、勉強させて頂くところも多く、大変光栄です。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月6日

お仕事には人間性も大事だと改めて思いました

不動産を売却するにあたり大変不安を感じていました。
リバブルさんをはじめ数社の方からお話しを聞きましたが、リバブルさんの担当者さんは初めから不安を軽減し安心する、わかりやすい言葉で対応くださいました。
売却の依頼をお願いする事になってからは、真摯に丁寧な対応、すばやい情報共有して頂き、売却まで短期間で悩む事なくスムーズに終える事ができた事は感謝しかございません。
また、感じた事は、担当者さんの一生懸命さ、真面目さに、お会いする度に不動産の売却は1番だけれどもお仕事には人間性も大事だと改めて思いました。
今回は売却する以外で人間性の大切さを多くを学ばさせて頂きありがとうございました。
今後もリバブル様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
S様のお役に立てたこと、ご要望にお応えできたこと、本当に嬉しく思います。
取引をスムーズに進めることが出来ましたのは、S様のご協力があったからこそだと思っています。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月5日

親身に相談でき助かりました

今回初めて貴社を利用しました。
最初は不慣れのため、不安がありましたが、担当の方より丁寧な説明を受け不安が少しずつ解消していきました。
また、親身に相談でき助かりました。
最後に、欲を言えばキリがないので自重しましたが、それなりに満足できる結果でした。
機会があれば、同じ担当の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約、お引渡しまでスムーズに進めることができましたのも、ひとえにA様にご尽力いただいたおかげでございます。大変感謝しております。
今後、また、ご不明な点やご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月4日

物件のパフォーマンスを最大限引き出してくれた

今回、住み替えにあたり、漠然としたイメージしかなかった為、何から手を付ければ良いか不安からのスタートでした。
ただ、担当者さんの知見とズバッとした発言に助けられ、無事に自宅マンションの売却と、戸建購入を終えることができました。
正直、売却の方は、1回目の申込がキャンセルとなり夫婦共々長期戦を覚悟しておりましたが、担当者さんの強い意志があったから、希望時期に合わせて成約まで至ったと思っています。
人生に何度もある訳ではない住み替えや、マイホーム購入ですが、個人の力では限界がある中で、物件のパフォーマンスを最大限引き出してくれた担当者さんには感謝しております。
私と同じようにおそらく不安を抱えている人に、どうか、担当者さんのような方とめぐり合って頂けること、一人でも多くの方が出会うことを願っております。
勿論、東急リバブルさんのブランド力、総合力あっての結果であることも感謝したい点です。
引き続き、エクセレントカンパニーであり続けて下さい。
今回は本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
今回は購入と売却を同時に進めていく方向でお手伝いをさせて頂きました。
なかなか同時にうまく事を運ばせることは難しいのですが今回はお客様にとってベストなタイミングをご提案でき、「よかった」という気持ちよりも「ほっとした」という気持ちの方が強いです。
手続きをしていく上でこちらにも大変気を使って頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
これから長いお付き合いになります。
何かございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月28日

特にスピード感を持った対応には感謝しております

担当者A様には大変お世話になりました。
特にスピード感を持った対応には感謝しております。
私が勤務中の時など、電話に出れない場合に於いても、ショートメールで事細かく連絡を入れて頂きました。
又、東急グループの相談窓口でのプレゼン時の熱意の有るプレゼンは、他社の担当者とは比較にならない程、気持が伝わって来た事を覚えています。
同席して頂いた、担当者B様も同様な事を言っていました。
今後の御活躍を期待しております。
追伸)店舗での接客ついては、担当者以外のスタッフの方と接する時間が余り無かった為、回答を「やや思う」とさせて貰いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様のご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂くことが出来、本当に良かったです。
私としても、得意のエリアでしたしお任せ頂ければ、絶対の自信がございました。
ご期待に添える結果が出せて、非常にうれしく思っております。
また、ご案内の際はいつもペットボトルのお茶を用意頂き、夏のご案内でしたので喉の渇きを癒すことが出来ました。
お気づかい頂きまして、誠にありがとうございました。
またご友人等不動産のお困りの方がいらっしゃいましたら、また弊社綱島センターにご依頼ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月20日

担当者さんにおまかせしてとても良くしてもらった

東急リバブル、担当者さんにおまかせしてとても良くしてもらいました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ではございましたが、H様のお力になれておりましたら、幸いです。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年10月11日

無事に引き渡しができた事に感謝

何度も店舗に足を運ぶ事が難しかったため、電話やメールで対応していただき、ありがとうございました。
無事に引き渡しができた事に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから販売活動中、お引渡しまで、何度もお電話やメールにてご対応いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
M様、Y様のおかげでご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

N様
N様 2018年10月9日

ライフプランのパートナーとして大切な存在

結婚するにあたり、まずマンションの購入で綱島センターの担当者さんにお世話になり、その誠実なお人柄に感心して、以前住んでいたマンションの売却も同じ担当者さんに迷わずお願いしました。
常に周囲の不動産状況を考えながら情報と提案を頂き、やはりおまかせして良かったと思っています。
売却価格も満足しています。
本当にスムーズでした。
今回は私のライフプランのパートナーとして大切な存在となった東急リバブルと、担当者さんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご購入もお手伝いさせていただき、今回のご売却のお手伝いも無事に行えましたこと大変嬉しく思っております。
販売期間中は、周辺不動産の動きや状況報告でお電話させていただきましたが、いつも快く対応いただき感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。

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