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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月16日

気持ちよく相談させていただけました

今回は綱島センターにお願いしましたが、担当者と上司及び不在時の引継ぎ等が良くされており、コミュニケーション良く業務遂行されていることに感心しました。
また、受付の方々についても訪問時すぐに対応していただき、気持ちよく相談させていただけました。
ご紹介していただいた関連業者の方々も全員が気持ちよく対応していただき、併せて感謝する次第です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、大変お世話になります。
この度は大切なご自宅の売却をご用命いただき誠にありがとうございました。
最後にバタバタと動く必要が出来てしまいご不安にさせてしまったかと思いますが無事にお引渡しが出来て安堵しております。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月15日

希望以上の価格で早期売却及び物件購入ができました

迅速丁寧な対応で、希望以上の価格で早期売却及び物件購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へお住み替えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様ご家族にピッタリなお住まいをご契約いただき、私も大変嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月15日

親切に相談に乗ってくださいました

担当者さんはとても熱心で、親切に相談に乗ってくださいました。
とても信頼できる方だと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
色々とお忙しい中ご協力いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月13日

対応してもらって本当に良かった

人生の転換になる様な大きな買い物でしたが、担当者さんに対応してもらって本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただき、私にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
I様には色々とご尽力いただくことありましたが、無事ときめくようなお部屋をご紹介でき、お取引が完了しましたこと、私も自分のことのように嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年1月13日

丁寧に対応していただき、助かりました

親切かつ丁寧に対応していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
T様、お母さまともにご納得出来たところ、出来なかったところあったかと思いますが私なりにT様と二人三脚で動かせていただきました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年1月13日

一番信頼出来そうでした

当初相談していた所に不信感を持って御社にお願いしたので、比較しようがありません。
何社かから連絡も来ましたが、一番信頼出来そうでした。
アンケート項目で「どちらでもない」という回答が多いのは、もう次の家が決まっていたからで、御社の対応には何の問題もありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却に際し弊社を利用頂き誠に有難うございました。
販売当初はなかなか具体的なお客様を見つけることができずご不安な思いをさせてしまいましたが、最終的に買主様を見つけることができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
この度は、有難うございました。

お客様評価

3
H様
H様 2024年1月9日

私どものニュアンスが伝わらなかった

若さがあり良いと思いましたが、私どものニュアンスが伝わらなかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご多忙の中アンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、より満足頂けるよう業務に邁進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月5日

丁寧で誠実な接客対応に感動いたしました

綱島店の担当者様にご対応していただき、土地を購入させていただきました。
契約前にメールでやり取りする中でご挨拶に来ていただいた上に、都合のつかなかった妻にもご挨拶をということで再度ご足労いただき、丁寧で誠実な接客対応に感動いたしました。
その後の契約・決済に関するやり取りやフォローアップにおきましても、不安なく安心して進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までの短い期間の中、いろいろとご心労をお掛けしましたが、Y様のご尽力のおかげで無事にお引き渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
アンケートにていただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月4日

今回まよわずこちらに相談させていただきました

東急線沿線に住んでいるので、他社よりはいろいろな面で有利かなと思っていたので、今回まよわずこちらに相談させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
短期間の中でたくさんご協力を頂いたこともあり、スムーズにいい方にご購入頂けたと思っております。
頻繁にお伺いさせて頂いておりましたので寂しい気持ちがありますが、また近くにお伺いした際はご挨拶させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2024年1月4日

いつも明るく、丁寧な対応に満足

いつも明るく、丁寧な対応に満足。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社にて、ご新居を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とご縁がありましたこと、Y様の担当を務められたこと心より嬉しく思います。
お困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

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