表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やっぱり「人」だなあと思いました
前回、土地を販売してもらう時も大変お世話になりました。
その後、新たにマンションをずっと探していたのですが、なかなか決まりませんでした。
ふと担当者さんを思い出し、連絡を取り、マンションをいくつか見せていただきました。
信頼できる人だとトントン拍子に決まり、やっぱり「人」だなあと思いました。
担当者さんを信頼しています。
次回がありましたら、またお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「信頼」いただき、Ｍ様の２回目の不動産取引のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
ご案内時から引渡しまでには、趣味等の様々な、お話しをお聞かせいただき、私自身楽しい営業をさせていただきました。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者間でスキルの差が大きい
担当者間でスキルの差が大きい。
問題対応力が弱い。
会社として問題解決に向けて動いていると思わない。
センターからの返答
このたびはご購入、ご売却と当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回の当社の担当が若く、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
今後、会社として若手社員の教育を徹底して参ります。
お世話に成りまして、ありがとうございました
お世話に成りまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、H様のご協力もありスムーズに進めました。
お困りのことがございましたらお気軽にお声がけを下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
早い対応に感謝してます
早い対応に感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社にお買換えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、ご売却とご購入の両方をタイミング良く進めていけることができ、スムーズにお住み替えいただくことができました。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初に提示していただいた金額で売却
私達夫婦にとって二度目の不動産売買、最初に手紙・電話をくれたのが、東急リバブル鶴見センターの担当者さんでした。
事情が有り、すぐには売却出来ない旨伝えても、初対面での応対、丁寧な自信溢れる説明等、全てに於いて私達夫婦で納得及び判断して、同業他社さんに断りの電話をして、担当者さんにおまかせする事に決めました。
話が具体化する前から、不安になる私達を、終始一貫フォローしつづけてくださり、お陰さまで最初に提示していただいた金額で売却し、また新居を購入する事が出来ました。
やはり、東急リバブル鶴見センターの担当者さんにおまかせして良かったと私達夫婦は感謝しております。
本当にありがとうございました。
担当者さん御身体、ご自愛して益々のご活躍、及び御社の発展を心よりお祈りいたしております。
センターからの返答
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
このたびは、私もご縁がございましたこと大変うれしく思います。
いつも気を使っていただき、反対にご迷惑をお掛けしました。
今回のお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
こちらがプレッシャーを感じるような営業もなかった
担当者さんについて
初めに来店してから契約に至るまで１年以上もかかりましたが、根気強くお付合いいただいたと思います。
こちらがプレッシャーを感じるような営業もなく、最後の方は売り主さんと話をしている間、子どもの相手までしていただき、大変助かりました。
機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、おめでとうございます。
1年以上のお付合いでしたが、私の中ではあっという間でした。
納得のいく、お住まいをと思っておりましたので、非常にうれしく思います。
可愛いお子様と素敵なお住まいで、今後たくさんの思い出ができることを心より願っております。
このたびは、ありがとうございました。
丁寧に説明して頂きました
物件の内容等について丁寧に説明して頂きました。
若干の緊張の様なものを感じました。
（早口になる）
センターからの返答
この度は、ご契約ありがとうございました。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
また、なにかご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
細やかなご配慮には心あたたまりました
海外駐在から帰国して１０年、ぜいたくな賃貸タワーマンションでそれなりに満足していたのですが、あるときふと「こんな地に足のつかない生活をしていてはいけない！」と、持ち家を持ちたいと熱望するようになりました。
ところが、かつて新築マンションセールスの朝夜ない電話攻撃に悩まされた夫は、激しい「不動産屋嫌い」で、リバブル担当者さんとやり取りを始めても全く入ってこずひたすら疑いの態度でした・・・
こんな最悪のスタートだったのですが、何とか夫を説得して一度担当者さんにお目にかかったその日から、正直で率直で、そして少しだけ天然なお人柄にガードが解け、何でも相談できるアドバイザーとして、100％信頼を寄せるようになりました！
〝大型バイクの駐車場が２台必要"というあまりにマニアックな私たちの要求をいつも大切にお考えくださり、様々なマンションの地下を探ったり、近隣を調べてくださったりと細やかなご配慮には心あたたまりました。
１年近くおつきあいいただいてようやくたどりついた新居。
部屋のあちこちに担当者さんとの思い出がいっぱいです。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです！
センターからの返答
これだけ情報の多い時代だからこそ、理想のお家に巡り会えた事はとても素晴らしい事だと思います。
私共のお話しを真剣に聞いて下さって、一緒に真剣に悩ませていただけた事を誇りに思います。
数ある不動産会社の中で当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
説明も丁寧にして頂きました
担当者さんには、大変お世話になり、ありがとうございました。
対応も迅速にして頂き、説明も丁寧にして頂きました。
リバブルさんとは関係ないですが、売主様の方の担当の不動産業者の方は、連絡が不行き届きなことが度々あり、ストレスを感じましたが、担当者さんに都度フォローして頂きました。
またお取引の機会がありましたら、ご相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
エリア限定でお探しの中で、あまり、ご紹介できる物件がなく、今回タイミングよく、物件をご紹介でき、このようなご縁がございましたことうれしく思っております。
また、何かご不明な点やご要望等ございましたら、お気軽に私にお申しつけ下さい。