表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特には問題ない
特には問題ない。
センターからの返答
このたびはご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
T様には2年程前にお問合せを頂いて以来ずっと弊社とお付き合いを頂き、たびたび私がご連絡を取らせて頂きながらご条件に合う投資物件をお探し致しておりました。
そして今回、2年越しでやっとご要望に合う物件をご紹介、ご契約を頂けて私も嬉しい限りです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
謝礼クーポン等の配布を検討していただきたい
物件購入後の謝礼クーポン等の配布を検討していただきたいと思います。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ユーザー特典の他、ご購入された皆様は東急こすもす会にご入会できます。
日常生活で役立つ特典や、住まいの購入_・売却時のご優待など、さまざまなサービスをご用意しておりますので、是非ご活用いただけますと幸いです。
理解しやすい説明
理解しやすい説明。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
ご親族様間での売買ということで、買主様は決まっておりましたが、税務関係など、私も今後の勉強になる部分が多いお取り引きでございました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
都合に合わせて何度も内覧にお付き合い頂いた
インターネットで物件見学を依頼してからすぐに連絡が来て、こちらの都合に合わせて何度も内覧にお付き合い頂いた。
また、当初は戸建てを希望していたがマンション購入の検討もご提案頂き、おかげさまで納得のいくマンション購入に繋がる事ができた。
契約まで本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご購入を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
当初、新築戸建にご内見希望をいただいておりましたが、ご希望をお伺いするうちにマンションの方が良いと思い、ご紹介させていただきました。
納得の行くお取り引きができた、とのこと、お力添えすることができ、大変うれしく思っております。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
全体的に対応は良かった
多少、担当者不在の時の引き継ぎがきちんとされてるかどうか分からなかったり、売主さんとリバブルさんでコメントの齟齬はありましたが、全体的に対応は良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にお住まいいただけて、売主様も喜ばれておりました。
改めて御礼申し上げます。
お手続きは完了となりましたが、これからも変わらずお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
知るべき情報を適切に教えていただきました
今回の物件購入にあたっては、他社含め多くの方とやり取りをしましたが、対応いただいた担当者さんが最も誠実だったと思います。
物件を過度に勧めることはなく、物件について知るべき情報を適切に教えていただきました。
また、わからないことも取り繕うのではなく、きちんと確認して回答いただけたのもよかったです。
手続き面でも臨機応変に対応いただき、こちらの慣れない部分をサポートいただきました。
そのおかげもあり、安心して取引を完了することができ、感謝しております。
センターからの返答
このたびはお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変光栄です。
常々最後にお客様から任せて良かったと仰っていただける仕事を心がけておりますので、今回頂いたお言葉を、今後も多くのお客様から頂けるよう安心して取引が完了できるお手伝いを目指して参ります。
お部屋のリフォームも終わり、そろそろお住まい頂いている頃合いでしょうか。
今後も何かあればいつでもご連絡ください。
的確なアドバイス等々とても好印象でした
今回は、既存戸建の購入でお世話になりました。
対応して頂いた方はとても良い担当者だと思っています。
迅速なレスポンス、豊富な知識、相談に対しての的確なアドバイス等々、とても好印象でした。
センターからの返答
このたびは、戸建て購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入ということで、大きな決断であったかと思いますが、S様にとって、今回ご購入いただいた物件がもっとも条件に合う物件だと思います。
お子さまとの新居での新たな生活を、ぜひ楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
掲載物件でなくとも案内してくれて良かった
東急リバブル掲載物件でなくとも案内してくれて良かった。
小さい子供たちがいて、店舗や内見に行く際家族全員で行く事が多かったが、タクシーの手配など良くして頂いた。
問い合わせについても迅速な対応をしていただき、スムーズに進めることができて良かった。
センターからの返答
このたびは、戸建て購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
私の行動が少しでもプラスになっていましたら、とてもうれしいことでございます。
ご購入いただいた物件は、売主様が大変丁寧に使ってくださっていた物件だと思います。
お子さまとの新居での新たな生活を、ぜひ楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
あとのフォローが良かった
不安点を残したまま手続きに行ってしまったことが悪かった点。
あとのフォローが良かったので不満はない。
担当者レベルによっては最悪の結果もあったと思う。
センターからの返答
この度は、大切な不動産に関して、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
所有権が変更となるご決済まで申請できない不確定な事項があり、ご不安に感じることもありましたが、解消に向けて、ご多用の中、ご協力いただき、ありがとうございました。
O様と二人三脚で進められたことがよい結果につながったと感じております。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております
担当者様には大変お世話になりました。
連絡もしっかりと取っていただき、疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
ただ不満があるとするならば、引き渡し前に水回りの清掃が入っているようですが、正直本当に清掃が入ったのか疑問に思う出来で残念でした。
センターからの返答
このたびは戸建のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様への対応の姿勢を評価頂き、大変嬉しい限りでございます。
一方で弊社のサービスの水回りクリーニングがお客様にご不満を感じさせてしまう仕上りであり、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただける為、我々一同サービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。