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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

担当者様には感謝の言葉しかありません

まったく見込みのない土地家だと思っていましたが、思いのほか親切ていねいに接していただきましてほんとうに助かりました。
おかげさまで相続人達に分配できて、皆もよろこんでおります。
担当者様には感謝の言葉しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はありがとうございました。
以前お手伝いさせて頂いたA様のご親戚という事もあり、出来る限りのお手伝いをと思いご対応させて頂きました。
ただ、一番のお力添えは奥様の社交性と談笑力につきるかと存じます。
売却相談から少しお時間もかかりましたが、一番良い結果を迎えられたのかと存じます。
いつもお力添えを頂きありがとうございます。
今後とも何かございましたらお願いします。
どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月9日

尽力頂き大変ありがとうございました

当方の事情を汲んで迅速に内覧や価格提示を頂き、駆け引き無く最終条件を提示頂き、好感を持ちました。
特に売出価格に関しては、各社根拠のない強気な提示をする中で、貴社担当者様は私が考えていた価格に近く、当該地域を良く理解されているなと感じて契約させて頂きました。
物件の設備の対応も、細かいながらも対応頂きありがとうございました。
適当な司法書士への対応も安心致しました。
売主・買主両方への誠実な対応と、売却結果含めて大変満足いく結果となり、尽力頂き大変ありがとうございました。
また何かあればお声掛けさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある不動産会社の中で、東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご事情もさることながらかなりお忙しい中、契約、決済と前向きにいつもご協力をいただいたおかげで無事にご成約となりました。
部品対応などございますが引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月22日

非常によく整備検討されており大変勉強になりました

遠隔地のため税務相談会に参加できないので、サポート方法を検討してほしい。
その他については、非常によく整備検討されており、大変勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの為、H様にはご協力頂くことも多くございました。
お会いできない分、お電話の回数が多くなってしまいましたが、いつもご丁寧にご対応いただきましたので当社としても安心して手続きを進めることができました。
税務相談の件につきましても遠方の方でもご対応できるようなオンライン対応などを順次進めておりますので、今後より多くの方にご利用いただけるようより精進してまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月21日

鶴見センターの担当者様には感謝の気持ちで一杯です

今回の売却理由は、病気治療の費用を捻出する為でした。
売却を決断した時には入退院を繰り返す状況で、早急に確実に売却代金を受け取る必要が有りました。
また、売却した自宅は相続したものでしたが、その相続が発生した際に財産分割をめぐって親族ともめてしまい、音信不通の状況でした。
病気治療の為とはいえ共有名義となっていますので、自宅売却に同意していただけるかが1番の心配事でした。
実は、同業他社に勤務していた経験があり、不動産仲介業者を選択する際に私達の要求を早急に確実に実現させる事が出来、何より信用して信頼できるのは東急リバブル様がベストだと思い指名いたしました。
結果、売却依頼から1ヶ月と少しという短時間にて売却する事が出来ました。
高額な治療費用にも何ら心配なく治療に専念する事が出来て、大変感謝しております。
特に対応いただいた貴社鶴見センターの担当者様には感謝の気持ちで一杯です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
元々、仲介のお仕事をされていたとのことで、進め方など気になることもあったかと存じますが、最後までご協力いただき、ありがとうございました。
また退院後、元気なお姿を拝見できることを楽しみにしております。

お客様評価

5
D様
D様 2020年11月24日

満足して居ります

担当者様は大変親切で、お世話になりました。
満足して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度はお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
契約決済もかなり急な展開ですし、その前の販売活動も決して良いものではなかったかと存じますが、D様がいつも前向きに当方を信頼してくださっていたおかげで無事にお取引が出来たのかと存じます。
今後も何かお手伝いなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ご依頼頂戴しましてありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月5日

販売期間、販売額ともに大変満足のいくものでした

新型コロナ感染症の影響もある中、必要に迫られ転居の検討を始めました。
新居を探しつつ、販売もお願いするという難しい状況にあり、特に買い手がつくのか、販売額がどの程度になるか、見通しもない状態でした。
相談の際に、マンションの成約事例、査定額、こちらの希望に応じた販売戦略やスケジュール等を提供いただき、実施に踏みきることができました。
その後も適宜相談に応じていただき、状況も共有いただけ、安心して取引きをお任せできました。
結果的に素晴らしい買い主様を探していただき、販売期間、販売額ともに大変満足のいくものでした。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。お打合せ時間を作っていただいたり、室内を丁寧にご利用されていたこと等、T様のご協力もあり今回の成約に結び付いたのだと思います。私としてもT様と二人三脚で販売活動をすることができ、とても充実した時間となりました。この度は誠にありがとうございました。また何か困ったことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月13日

先方希望金額への推移に一部不明な点があった

売却依頼金額から、先方希望金額への推移に一部不明な点があった。
但し最終的には、納得、了解したが、先方金融機関の取組には不満は多少残る。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、契約、決済とご協力頂きましてありがとうございました。
販売中はなかなか良いお話をお持ちできず、もどかしさも感じる場面もあったかと存じます。
ただ複数社に依頼していた契約も私ども1社にお任せいただき、最終的にはご納得いただけるお取引ができ、嬉しく思います。
先方の希望価格、先方の金融機関の不明瞭な点ですが、期日通りに事が進まない等、不満を感じさせてしまった点、申し訳なく思っています。
今回、学んだことを次のお取引に生かしていきたいと存じます。

お客様評価

3
F様
F様 2020年10月9日

大変お世話になり感謝しています

大変お世話になり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
F様にはたくさんご協力いただきました。
最後、お手間をかけさせてしまう場面もございましたので、その点については今後の営業活動にも活かし、これからお手伝いさせていただくお客様に喜んでいただけるよう改善してまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月8日

担当者の方はとても親切に対応をしてくれました

今回は他社との比較はしていませんが、担当者の方はとても親切に対応をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

たくさんの不動産会社があるなかで、最初にお話しをお伺いした際にご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてI様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
契約から決済までの間には購入者様への金融機関などへのご対応等もあり、明確な決済日時など、お伝えするのにお時間を頂きました。
I様が本当にお忙しい中なのがよくわかりましたので申し訳なく思いました。
そんな中でもご主人様も奥様も、急の訪問でもいつも快く迎えて下さいました事に感謝申し上げます。
今後も何かご相談事などございましたらお教えください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年10月6日

担当者さん、本当にありがとうございました

担当者さんには以前、親族の土地売却の際にもお世話になりました。
この時の対応がとても良く満足できるものだったので、今回の一戸建売却についても同じ担当者さんにお願いしました。
物件は駅から遠く狭小住宅で、とても優良物件とはいえないものでしたが、担当者さんは大変熱心に対応してくださり、買主さんをとても早く決めてくれました。
大変感謝しています。
将来、現住宅の買い換えの時には、必ず同じ担当者さんにまたお願いしたいと思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

たくさんの不動産会社があるなかでこの度は前回のご縁もあり、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてW様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
とにかく、ずっと信用して下さった事もあり、まっすぐ前だけを向いて購入検討者様へのご提案を進めさせて頂けました。
いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
今後も何かご相談事などございましたら、ぜひ、お声がけいただけたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

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