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親身にご対応頂きました
昨年末のとてもお忙しい時期に、マンション売却の相談に親身にご対応頂きました。
清掃やカメラマンさんのお手配、障子や襖・畳の張り替えなど各種迅速にご対応頂き、またＨＰへの掲載も年内に完了頂いたおかげでスムーズな告知となり、今回の成約に至ったと感じています。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切な資産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
良いご縁に結ばれましたのも、Ｓ様のおかげと感謝しております。
特に年始の畳表やふすまの交換は寒かったり、不便を感じたと思いますが、進んでご協力いただき、ありがとうございました。
担当者さんに、心よりお礼を申し上げます
土地の売買についてお骨折りいただき、心より感謝申し上げます。
何より迅速であった担当者さんに、心よりお礼を申し上げます。
又コロナと私の高齢の為、遠路と強い風の中出向いてもらい、大変ご迷惑を掛けてしまいました。
申し訳ありません。
心より感謝申し上げます。
これからもいろいろな事があると思いますので、相談にのっていただけたなら幸いです。
最後に、東急リバブル株式会社様の益々のご発展と、社員皆様のご健康とご活躍をご祈念申し上げて、お礼の言葉とさせていただきます。
他の会社では売れない土地、又は●●万支払えば買うとか、●●さんにあげたらどうか、こんな事ばかり言われました。
見積を頼んだところ何も返事がありませんでした。
センターからの返答
Ｋ様、感謝のお言葉ありがとうございます。
遠方で管理できない不動産は、コロナ禍の中、なかなか移動もできず、相談相手にも困る等、大変だったかと思います。
お役に立てたこと、嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
本当に売買が成立するのか不安になった
スケジュール管理をしっかりやって欲しかった。
書面でのスケジュール表は、こちらが要求するまで作成してくれなかった。
対応全般は決して悪くはないのだが、契約から引渡しまでのスケジュールを最初から書面で渡していただければ、安心できたと思う。
スケジュール通り物事が進んでいるかどうかわかればこちらも安心できるのだが、今回はなかったので、途中本当に売買が成立するのか不安になった局面もあった。
会社として所定の書式を作って運用ルールを定めてしまえば、担当者によって対応が違うこともなくなると思うので、その点お願いしたいと思う。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し誠に有難うございます。
スケジュール管理の件、ご指摘を真摯に受け止め、ご契約からお引渡しまでの流れ、期日等を明確に見える形でお客様へお示し出来るよう今後は努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
終始こちらのペースで対応していただけました
ネットからの相談でしたが、終始こちらのペースで対応していただけました。
また、一括査定で申し込んだため、他の不動産屋さんの意見も聞いてから返答したいと申し出した時も、嫌な顔を見せること無くご対応いただけました。
お陰さまで、短期間で想像以上の価格で取引していただき満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事お取引が完了できたのも、T様の多大なご協力があったからこそかと思います。
結果的に当初想定したスケジュールでのお住換えが実現でき、私も大変安心しております。
T様とはお仕事や趣味での共通点も多く、お話をさせていただくことをいつも楽しみにしておりました。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客視点・スピード感が良いと思います
顧客視点、スピード感が良いと思います。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
室内の写真撮影時やご案内時に、事前のご準備を徹底して頂き、営業活動がし易い状況をおつくり頂けたことが、当方のスピードアップに繋がったと考えております。
この度は誠に有難うございました。
分かりやすい資料が欲しかったです
売却後の３，０００万円特別控除について相談したところ、配布された冊子を参照するよう言われたので、それにしたがって書類を準備したが、余分な書類や不足の書類があり、余計な出費と後日の再申告が必要になって困りました。
最後まで説明するか、分かりやすい資料が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
税金関係のご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
税金については私共がご説明できる範囲が限られており、説明が不足してしまいましたが、今後は当社が提携している税理士のご紹介等積極的に行っていくよう努めてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
納得の価格で売却出来ました
今回の売却につきましては、ご対応頂いた鶴見支店の担当者様に大変お世話になりました。
初めての経験で何も判らない状況でしたので、相場のご説明、市場の反応、価格の設定等につきまして懇切丁寧にお導き頂き、納得の価格で売却出来ました。
買主様からのご要望への対応もスピーディーで、何の不安もなくクリアできました。
更に、契約関係につきましてもご丁寧に判りやすくご説明頂き、常に傍にいて頂けるような安心感がありました。
現在居住している自宅も東急リバブル様の仲介でしたが、この折もご丁寧な対応のもと、安心して進めることが出来ました。
この度の担当者様には感謝の気持ちで一杯です。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回は遠方にお住まいだったことから、資料関係は全て郵送・メールでのやり取りでしたが、柔軟にご対応頂いたこと感謝申し上げます。
また、買主様からのご要望に対しても快くご対応頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
自分自身まだまだ未熟ではありますが、どんな状況でもN様から仰って頂いた”常に傍にいる安心感”を与えられるような営業マンになれるようスピーディー且つ丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後も不動産に関して何かお困り事ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
全般的に信頼できる会社と感じました
中古不動産購入は初めてですが、全般的に信頼できる会社と感じました。
知り合いに宅建士がおり、貴社の推薦がありました。
センターからの返答
このたびは御売却から御購入までお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
住み慣れた元々のご自宅から近いエリアで探したい、という強いご要望がありましたので、その中でお気に召して頂ける物件を御紹介できたことは私も非常に嬉しく思っております。
今後も御困りの際は遠慮なく、御連絡くださいませ。
上回る条件でまとめてくれたことに感謝します
売り主のリスクや手間を減らす業者買い取りを、延長（３ヶ月経過）後に独自のルートで買い主を探し、想定額、類似物件の額を上回る条件でまとめてくれたことに感謝します。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。同一マンション内で売却に出されている住戸が数件ありましたが、M様ご協力の元、弊社独自の幅広い情報ルートを経由して成約させて頂くことが出来ました。また、お仕事がお忙しい中、ご契約・ご決済もご夫婦で協力してお手続きをして頂けたことについても、併せて感謝申し上げます。