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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月24日

また機会がありましたら、宜しくお願い致します

以前他のマンションを購入しようとした際、先に購入手続きが入ってしまい購入できなかった経緯があり、気に入ったマンションは登録していました。
購入したマンションに売り物件が出た都度連絡して頂き、私達の気に入った物件を購入する事ができました。
物件契約から引き渡しまで約11カ月の間がありましたが、その間も私達の質問に答えて下さいました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
事前に売出しお知らせ依頼を頂いており、早期のタイミングでH様にご紹介できたこととても嬉しく思っております。
H様とは、約11か月のお付き合いとなりましたが、また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2023年2月24日

しっかりした指導が有ればよかった

あまり取り引きのない一棟ものの物件だったと思います。
東急グループとして、しっかりした指導が有ればよかったと思います。
それ以外は特に問題はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
ご契約条件等に関して、事前の調整が円滑にできず、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は関係部署と連携を密にとり、スムーズなお取引が出来るよう最善を尽くします。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月20日

真摯な対応で、大変良いと感じました

営業の担当者さんが絶えず真摯な対応で、大変良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
販売期間が長期間にわたりましたが、お仕事の合間を縫ってお打合せのお時間を頂けたこと、各種書類等をその都度迅速にご用意頂けたことが、成約に繋がった大きな要因だと思っております。
この度は誠に有難うございました。

O様
O様 2023年1月28日

スムーズに売却が出来ました

スムーズに売却が出来ましたので、満足をしております。
安心して仲介を任せられました。
売却価格については、欲を言えばきりが無いので納得をしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご所有不動産売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
大規模修繕が実施中につき設備の入れ替え等のイレギュラーな対応もあったかと存じますが、無事にお取引が完了できたのも、O様のご協力があったからこそと感じております。
改めまして御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

とても素晴らしい仕事だと感じました

還暦過ぎて初めての持家となります。
人生の中で大きな買い物ですが、ある意味夢を買うわけであり、正直ワクワク感もありました。
その過程で夢を提案し、実現に向けて奔走される不動産営業マンという仕事は、とても素晴らしい仕事だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートにご回答いただき、誠に有難うございました。
ご自宅の近隣エリアでお探しということもあり、ご購入頂いた物件がご売却に出された後、お時間のご都合を付けて頂き、一番最初にご見学頂けたことが、ご購入頂けた最大のポイントだと思っております。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月25日

安心出来ました

良かった点
連絡頻度が高く、行動してくださっていることがわかり、安心出来ました。
悪かった点
連絡可能時間外の時はメールやSMSで、一先ずは内容を送付頂きたかった。
「こうしたら手間がかからないのでは?」とこちらが提案することも多々あり、時折対応に不安を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
昨年5月中旬にご売却をお任せ頂き、お盆前にご契約を終えてからその後期間がございましたが、ご決済当日にO様にお会いした際は不思議とあっという間に感じた記憶がございます。
都度のご連絡のところで、要領が悪く何度も回数が増えてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご教授頂きましたように、今後はお客様にストレスが掛からないような進め方を意識して参ります。
また何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月20日

無事に契約が締結出来て感謝致します

今回、担当者さんには色々とお世話になりました。
ただ、販売元の会社の営業マンと責任者には正直がっかりしました。
私から言わせれば、よくあの程度の営業レベルと対応で、家という一生に1度の物件を売れるのか?疑問しかありません。
要は単に営業力の有無の問題じゃなくて、自覚と覚悟と責任があるのか!
会社の看板を背負っている以上は、1人1人の意識を変えなくては。
あとは謙虚な気持ちと素直な受け答えが大事だと思います。
担当者さんには私の思いに真摯に向き合って頂いたので、とても満足しています。
何より、20年以上も前と変わらない謙虚さと素直さが確認出来たので、今後もそれを忘れずにいて欲しいです。
改めて、鶴見支店の責任者の方にもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
そして無事に契約が締結出来て感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートにご回答頂き、誠に有難うございます。
ご契約から引渡しまで、何度も現地でのお打合せ等、ご足労をお掛け致しましたが、最終的には売主様共々、気持ち良くお引渡し出来たことを嬉しく思っております。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月12日

相手との交渉も充分して頂きました

大変親切にご説明をいただき、相手との交渉も充分して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご所有不動産ご売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
隣接地との関係調整等、Y様のご負担になる事項も多いお取引であったかと存じますが、Y様の多大なご協力のおかげでスムーズなお取引となりました。
改めて御礼申し上げます。
その他のご所有不動産や法務関係のサポート等、できる限りのお手伝いをさせていただきますので、末永くお付き合いいただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月10日

様々な事情をご理解頂き、無事引越しが出来ました

様々な事情をご理解頂き、無事引越しが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
ご売却事情を鑑み、お買換え先の業者さんとの調整等、細かい部分までご協力頂けたことが、タイトなスケジュールにも関わらず、スムーズにお取引出来た要因だと思っております。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月6日

納得のいく売買ができました

当初お任せしていた業者様から急遽変更をしてお願いすることになりましたが、担当営業様と貴社の販売力のおかげで納得のいく売買ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
一連のお住換え手続きを滞りなく進めることができ、安心しております。
M様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引を実現することができました。
ご売却条件の調整について色々とお手数をお掛けしたことかと思いますが、最終的に当社でのお取引をご用命いただき誠にありがとうございました。
末永くお付き合いができればと考えておりますので、新居についてやその他不動産周辺領域についてのご不明点やお悩み事がございましたら、是非ともお気軽にご相談いただけると幸甚に存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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