表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに連絡対応してくださり、好感が持てました
査定から引き渡しまで非常にスムーズに進めていただき、また納得できる価格で売却できたので感謝しております。
担当の方もこまめに連絡対応してくださり、好感が持てました。
センターからの返答
この度はご縁がありＦ様のご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Ｆ様のご協力もあり、販売開始からお引き渡しまで非常にスムーズに進められました。
ご自宅のご売却は初めての方がほとんどで、皆様ご不安に思われる為、こまめに連絡をさせていただくことによってご不安を解消頂くケースが多くございます。
結果Ｆ様にも喜んでいただくことができ、私も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当に「ありがとう」の一言しかありません
長い事、大変お世話になりました。
世帯主が女であり、全くわからぬ事ばかりでしたが、本当に「ありがとう」の一言しかありません。
家を売る事もかんたんに考えていた私でしたが、色々と教えて頂きました。
又、家を買う時も色々と注文してしまった事、遠くまで付き合ってもらった事、なかなか家も決まらず、それでも最後の最後までいやな顔をひとつもせずに、ありがとうございました。
今この家を選んで、本当に良かった。
とっても静かな場所なんですよ。
最後に、担当者さんに本当に助けてもらった気がします。
いつもいつも別れぎわに「ありがとうございます」と笑顔で、とても印象に残ります。
私は生涯忘れる事はないでしょう。
色々とありがとう。
これからも頑張って下さい。
影ながら応援しています。
何から何まで面倒を見てもらいました。
感謝しています。
これまでにもない最高の接客をありがとう。
センターからの返答
K様、ご新居への引っ越し、おめでとうございます。
訪問の度に、色々と昔話から職場のお話までお聞きでき、訪問するのが楽しみでした。
住む環境が一転しましたので、慣れるまで大変だと思います。
落ち着きましたら、一度、お伺いさせてください。
非常によく整備検討されており大変勉強になりました
遠隔地のため税務相談会に参加できないので、サポート方法を検討してほしい。
その他については、非常によく整備検討されており、大変勉強になりました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの為、Ｈ様にはご協力頂くことも多くございました。
お会いできない分、お電話の回数が多くなってしまいましたが、いつもご丁寧にご対応いただきましたので当社としても安心して手続きを進めることができました。
税務相談の件につきましても遠方の方でもご対応できるようなオンライン対応などを順次進めておりますので、今後より多くの方にご利用いただけるようより精進してまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
常にリラックスしながら対応させてもらいました
始め、私の母が鶴見店の前をたまたま通り物件を捜していたところ、担当者さんが声をかけてくれて、親切に対応して下さったようです。
自分が物件を捜す際も何の不安もなく、自然な流れで担当者さんが親切に対応して下さいました。
大きな買い物である、不動産を購入するという事で、ある程度緊張する事も自分自身色々をありました。
しかし、担当者さんの自然なふるまい、人柄がとても良く、常にリラックスしながら対応させてもらいました。
私の妹も御社で契約しましたので、商品券を頂いたり、私自身も手数料を10％安くして頂きましたので、大変良かったです。
「東急」という安心感もあります。
何か、今後利用するなら、「東急リバブル」を利用させて頂きます。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
私がお母様にお声かけさせていただき、今回のご縁につながったこととても嬉しく思っております。
K様には個人的なお話などもさせていただくなどとても良くしていただいておりましたので、私としてもご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。
また何かご売却ご購入検討される際は、ご連絡お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
販売期間、販売額ともに大変満足のいくものでした
新型コロナ感染症の影響もある中、必要に迫られ転居の検討を始めました。
新居を探しつつ、販売もお願いするという難しい状況にあり、特に買い手がつくのか、販売額がどの程度になるか、見通しもない状態でした。
相談の際に、マンションの成約事例、査定額、こちらの希望に応じた販売戦略やスケジュール等を提供いただき、実施に踏みきることができました。
その後も適宜相談に応じていただき、状況も共有いただけ、安心して取引きをお任せできました。
結果的に素晴らしい買い主様を探していただき、販売期間、販売額ともに大変満足のいくものでした。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。お打合せ時間を作っていただいたり、室内を丁寧にご利用されていたこと等、T様のご協力もあり今回の成約に結び付いたのだと思います。私としてもT様と二人三脚で販売活動をすることができ、とても充実した時間となりました。この度は誠にありがとうございました。また何か困ったことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
対応はとても分かりやすく、頼もしかったです
確定申告の説明会の回数をもっと増やしてほしい…
担当者の方の対応はとても分かりやすく、頼もしかったです。
一緒にいた若い方も、明るく清潔感があり良かった！
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご希望条件に合った物件をご紹介することができとても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
大変お世話になり感謝しています
大変お世話になり感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
F様にはたくさんご協力いただきました。
最後、お手間をかけさせてしまう場面もございましたので、その点については今後の営業活動にも活かし、これからお手伝いさせていただくお客様に喜んでいただけるよう改善してまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
担当者の方はとても親切に対応をしてくれました
今回は他社との比較はしていませんが、担当者の方はとても親切に対応をしてくれました。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで、最初にお話しをお伺いした際にご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてI様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
契約から決済までの間には購入者様への金融機関などへのご対応等もあり、明確な決済日時など、お伝えするのにお時間を頂きました。
I様が本当にお忙しい中なのがよくわかりましたので申し訳なく思いました。
そんな中でもご主人様も奥様も、急の訪問でもいつも快く迎えて下さいました事に感謝申し上げます。
今後も何かご相談事などございましたらお教えください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何度も足を運んでくださりとても助かりました
店舗へ伺うことなく、何度も足を運んでくださりとても助かりました。
今回で３度目の依頼となりましたが、丁寧な対応と説明をいただき、毎回とてもスムーズに進めて頂いたので感謝しております。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
十数年前よりご自宅のご購入・ご売却に携わらせて頂きました。
ご家族構成の変化に合わせたお住み替えをお手伝い出来て大変嬉しく思っております。
引き続きお手伝い出来ることがありましたら、是非お声がけ下さい。
特に謝罪もなく、担当は遅れて来てその場にいました
永年住み続けている地元にある物件、広告を見て即買いしました。
当方、不動産取引は慣れている為、特に問題は無かった。
言いたい事は一言、コロナ禍で決済日が３ヶ月伸び、楽しみにしていた決済日に、リバブル担当者が唯一遅刻した事。
先に銀行で待っていた売主様より、担当が遅れると報告を受け、先に来ていた司法書士、売主様と淡々と事務手続を開始。
特に謝罪もなく、担当は遅れて来てその場にいました。
リバブル社員様にとっては毎日の決済、しかし売主、買主にとっては人生１回の取引かもしれません。
その日を大切に思ってください。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
お客様にとりまして一生に何度もない不動産取引の最後の場面において、不快な思いをさせてしまった点につきまして、忸怩たる思いで大変深く反省しております。
今後は二度と同じようなことが無いよう、お客様はもとより、関係する全ての方々に最大限の配慮を心がけていきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。