売買鶴見センター

丁寧に対応して頂きありがたかったです

一番最初の店に行く為のアポイントを電話で取った時、電話を受けたスタッフの方は私が何を求めているのか汲みとってくれ、来店後は担当の方にポイントを抑えた物件を提示して頂き、スムーズに内見でき助かりました。
リバブルの前にも不動産めぐりをしていて、マンション購入に嫌気がしていたので、鶴見センターのスタッフの方と担当の方には感謝しています。
契約日時を前もって決めていたのですが、私の仕事の都合上来店できなくなり、リバブルさんの休みの日に契約となってしまい色々な方に迷惑をかけ心苦しく思いましたが、丁寧に対応して頂きありがたかったです。
全ての契約が終わり担当者さんと別れる時握手をしたのが今でも心に残り、リバブルを見かけると担当者さんを思い出します。
ありがとうございました。

売却価格が思っていた金額より高く、びっくりした

この度は大変お世話になりました。
売却価格が思っていた金額より高く、びっくりしました。
ほんとうにありがとうございました。

本当に何から何まで嫌な顔一つせずやって頂いた

初めは、マンション売却の仲介を何社かに相談して選択させて頂くつもりで居ましたが、スタッフの方の電話の対応や、担当者さんの容姿、対応に、素直に全てお任せしようと思い決めました。
担当者さんは、仕事とは言え、本当に何から何まで嫌な顔一つせずやって頂き、感謝以外何もございません。
年齢が若いにも関わらず、とてもしっかりされており、社員教育が、しっかり行き届いているのだと感じました。
担当者さんの代打で来てくださった方や、契約でお邪魔した時の皆様の対応も、とても好印象です。
担当者さん、若さゆえと、思うことも有りましたが、いつまでも初心を忘れず頑張って下さい。
又何か有りましたら是非宜しくお願い致します。
友人などに良い話しが有りましたら、ご連絡させて頂きます。
本当にお世話に成りました。有り難うございました。

お若いのに、とても真の愛で接して頂いたことに感謝

お若いのに、とても真の愛で接して頂いたことに感謝しております。
年齢ではないのですネ。
先輩方が本人を盛り上げる気も感じました。

若さ、フレッシュさで、楽しい物件探しが出来ました

たまたま近所で建売の現地販売をしていて、全く買う気はなかったけれど、ちょっとのぞかせて頂きました。
その時点で、別の不動産屋さんにマンション購入希望予定で情報をもらっていたので、東急リバブルとはおつきあいすることはないだろうなと思っていました。
しかしその後、すぐに私の希望物件を探して下さり、しつこい位にアピールされ、とりあえず何軒か内覧。
決して、冷やかしではなかったものの、私の理想（条件）があまり現実的ではなかったので、中々、希望にたどりつけず・・
その後、１年位？１年以上？縁のある物件を紹介され、一目ボレ物件ではなかったけれど、タイミングなのかな・・・購入することに。
わからないことだらけでしたが、担当者さんの若さ、フレッシュさで、楽しい物件探しが出来ました。
引越して、３ヶ月。
生活も少し、落ち着いたところで、アンケート提出させて頂きます。
この度は、お世話になりました。
又のご縁がありましたら、その際はどうぞよろしくお願いします。

丁寧な対応、何よりも明るい振る舞いに不安も取れた

この度は、たいへんお世話になりまして、ありがとうございます。
なにぶん、初めての事ばかりで不安いっぱいでしたが、担当者様の丁寧な対応、何よりも明るい振る舞いにこちらの不安も取れ、安心して進めることが出来ました。
おかげ様で無事、家族共々新しいスタートを始めることが出来ました。
担当者様並びに御社の増々のご発展をお祈り申し上げます。

当方が言った事、聞いた事以外に対応しない

・全般的に対応が受身で、当方が言った事、聞いた事以外に対応しない（対応できない）。
・何度も指摘したが、貴社責任の金額の誤りがあり、何度も対応せざるをえなかった。
特に会社側からの説明も無く、謝れば済むという印象しか無い。
また、当方では会社としての対応を期待したが、担当者以外の方が連絡してくれることは、一度も無かった（メールで注文したが、返信無く、無視された）。
・物件購入ということはあまり無い為、プロとしてのアドバイスを期待したが、知らぬ、存ぜず、分からないが多く、後から回答するということが多かった。
また、回答までの時間が数日～１週間かかることも多く、結局、他のアドバイザー（他社）に確認せざるをえなかった。
教育やサービスをどのように考えておられるのでしょうか？
・物件購入後に御社のサービスを２年間実施していただけるということで電話して確認したところ、こちらで受付できず、直接、店舗に確認してくれとのことだった。
何の為のサービスなのでしょうか？
・私の方としては、普通に誠実に対応していただければ良かったのですが、大変残念です。
が、今後は会社としてのサービスが正しく行われるよう、対策下さい。

地元にいない私の代わりに動いていただき、大変感謝

他社にお願いすることに決めていましたが、担当者が地元で熱心な方のため、東急リバブルにお願いすることにしました。
対応も穏やかで、地元にいない私の代わりに動いていただき、大変感謝しています。
webでの広告も見やすく、週に１度の報告と併わせ、動きを確認することが出来ました。
思っていたより早くに売却することも出来ましたし、担当者の方にも頑張っていただき大変満足しています。
東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

ありとあらゆる対応が全て神だと思いました

本当に迅速且つ丁寧で感動しかありませんでした。
本来は物件を売るという意志表示後、ある程度のバッファを持って打ち合わせを行いますが、賃貸物件の退居日が２ヶ月を切り、ある事情で購入した物件を手放し、一から物件を探すという荒業も、スマートに対応して頂きました。
今回は業者様での購入を決定してくれましたが、ネットワークの広さ、値引交渉、ありとあらゆる対応が全て神だと思いました。
高い買い物なので、今住んでいる家を手放すことは考えてませんがもし、売却が発生した場合があったら是非またお願いします。
この度は本当にありがとうございました。

丁寧に対応していただきました

途中いろいろとありましたが丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。