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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年11月24日

今、売却出来て、一安心しています

なかなか、売却する事が出来なくてとても不安でした。
友人の紹介で利用しましたが、担当者の対応がとても良く、無事に売却出来たのでとても嬉しいです。
今、売却出来て、一安心しています。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
私も無事ご契約ができ嬉しく思っております。
また、なにかございましたら、ご連絡お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月16日

大変感謝しております

ご担当者さんは建築施工知識もあり、商談はスムーズにすることが出来ました。
特に売却側に親切丁寧に対応をしていただき、感謝しております。
以前より貴グループにはお世話になっておりました。
今回は小規模のお願いだったため他社にお願いしましたが余り効果が無かったので、やはり以前からお世話になっていました御社に無理にお願いいたしたことは、良かったと感謝しております。
担当者さんにはご苦労をおかけいたしましたが、大変感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はありがとうございます。
最初の頃はホームページを作り上げても、折込み広告をしても、なかなかお問合せがありませんでしたが、幾度もT様と御相談をさせて頂き、私も販売活動の試行錯誤をしながら、管理組合の理事長様にもご助力を頂いたことで、だんだんとお問合せが増えていき、最後は大変良い形でご契約となったことを心より嬉しく感じております。
本当にT様と二人三脚で進めさせて頂いたご売却であったと感じております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2021年11月13日

非常に助かりました

先行で見学させてもらえて非常に助かりました。
よい物件に出会う手伝いをしてもらってありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
非常に良い物件タイミング良くご紹介することができ、私もとても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。"

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月9日

人生初の不動産売買を安心して進めることができた

この度の取引きについて、この物件に出会えたことも、購入を決断できたことも、無事に取引きが完了したことも、全て御社担当者様のおかげと思っております。
他の大手の会社様等で物件を探しておりましたが難航し、本当にたまたま、気が向いて訪問させて頂いた店舗にて、担当者様が丁寧に物件を探し、見つけて下さいました。
しかもその物件はこちらが要望した条件とは少し外れており、また、個人的にもWebサイト上で見たことがある物件でしたが、条件的に合わないと思い、除外していた物件でした。
ただ担当者様はお話の中で、条件ではなく希望する生活スタイルや憧れを読み取り、ご紹介頂けたのだと思います。 
結果的に大満足の物件を購入することができ、また、購入までの様々な後押しやサポートも申し分なく、人生初の不動産売買を安心して進めることができました。
専門的なサポートや個別・個人的なご対応も、丁寧・迅速かつ適切なご配慮を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
H様に喜んでいただけることが出来て非常に嬉しく思います。
最初にご来店頂きました際に、H様の具体的な理想や希望のイメージを共有させて頂き、少しでもH様の理想や希望のイメージを実現出来たらと思っておりましたので、ご満足頂けていらっしゃるようで、とても嬉しく思います。
また、お引越しが完了されて少し落ち着かれたころにご挨拶にお伺いさせて頂きたく思っております。
引き続き、何か気になることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月6日

対応が素早かった

対応が素早かった。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
H様とは3度目のお取引となり、大変お世話になりました。
また、何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。"

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月4日

相談に乗って頂き、安心して購入する事が出来ました

担当者さんには、質疑や不安に思った事を親身に相談に乗って頂き、安心して購入する事が出来ました。
対応の良さに妻も感謝しておりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
電話連絡はもとより、ご見学前のローン事前審査の実施や、携帯電話のショートメール等の利用等、緊密に連絡を取り合うことができたことが、スムーズなお取引繋がったと思っております。
この度は誠に有難うございました。"

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月30日

機会があればまたお願いします

ご担当者様には大変お世話になりました。
お礼申し上げます。
日々の生活の中ではお願いすることが少ないのですが、機会があればまたお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い出がつまった大切なご実家の売却をお任せいただきましてありがとうございました。
手早く、ご縁がありましたのもO様のご協力のおかげと感謝しております。
また売買に関わらず、お困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月27日

熱心に対応してくれました

最初の段階で、他社Z社に比べて熱心に対応してくれました。
何度も電話や手紙を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了できたのも、O様のご協力があったからこそと考えております。
今後も不動産に関することであれば全力でサポートさせていただきますので、お困りごとがございましたらお気軽にご用命ください。
改めてこの度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

B様
B様 2021年10月20日

安心してお任せすることができました

マンションの売却を依頼した者です。
他社見積もりと比較して相当な高値でのご提案をいただきました。
御社ご担当者様の堂々かつみなぎる自信(実績に裏打ちされた揺るぎない自信だとすぐ感じることができました)と笑顔は、他社ご担当者様からは感じることができないものでした。
お任せした結果、想定していた以上の好条件での売却を、本当に有言実行で取りまとめいただけました。
見積もり依頼当初からの速いレスポンス、私どもの事情や状況を把握された上での細やかで優しい気配りやご提案、売却までのプロセスにおいて適切なフォローやご連絡など、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
感謝の言葉が見つかりません。
今後、不動産取引の機会があれば是非またお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は思い出がつまった大切なお部屋の売却をお任せいただきましてありがとうございました。
良い結果で終わったのも、B様がお掃除をしてくださったり、急なご見学の日程調整にも快く応じていただけたお陰だと思います。
B様がご新居で健やかで穏やかにお過ごしいただけますよう、お祈り申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2021年10月15日

フォローが必要になりますがそれが無かったのが残念

経験が浅いと相手のニーズ、配慮に対して抜け落ちます。
そこは上司のフォローが必要になりますが、それが無かったのが残念でなりません。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約からお引渡しまでの間に、何度もご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
今後は、お客様とのやり取りの中で行き詰まってしまった際には、自身だけで解決しようとせず、上司に都度相談した上での対応を心掛けてまいります。
お客様の気持ちを汲み取り、相手の求めるところにしっかり答えられる営業マンに成長できるよう取り組んでまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

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