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全体に丁寧で安心しておまかせできました
良かった点
・状況報告が定期的にされていた。
・いつも和やかな人柄が良かった。
・残金の清算時に振込みだったのが良かった。
（他社は現金を銀行まで持って行き不安だった）
・経験の浅い営業マンだったが、全体に丁寧で安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご売却をまかせて頂き誠にありがとうございました。
とても協力的で、いつも丁寧なS様のご対応も有り、無事ご成約いただくことができました。
このようなお褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。
今後ともたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、今回の貴重な経験を糧とし、引き続き職務に励みたく存じます。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。ありがとうございました。
用語等も説明した書類等があれば良かったのかなぁ
ご担当の方には大変お世話になりました。
こちらの事情でイレギュラーな状態でのマンション購入となり、親身になって色々と教えて下さりました。
忙しい私の代わりに必要な書類の手続きを行ってくれたり、職場まで足を運んでくださったりと、一生懸命なご担当の方には感謝しかありません。
ありがとうございました。
ただ、知識のない私は特にですが、不動産関係の細かい費用面、用語等も説明した書類等があれば良かったのかなぁ、と思いました。
「あまり理解も出来ていない状態での出費が多い」という一般の方々からの声もあります。
「説明不十分」と捉えてしまう事もあります。
長い間、大変お世話になりました。
皆様、お身体にお気をつけて下さい。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
約２年間お付き合いさせていただき、個人的にも思い入れのあるご契約となりました。
ご説明不足になってしまっていた点、大変失礼いたしました。
今後、気を付けてまいります。
Ｏ様も取れるときはお休みを取ってお体にはお気をつけください。
またなにかございましたら、何なりとご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者の方に感謝します
なにもわからず不安でしたが最終的に満足いく契約ができました。
担当者の方に感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却任せていただき、誠にありがとうございました。
最終的に非常に良い金額で契約することができ、非常にうれしく思っております。
また、なにかご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
納得し安心して決める事が出来ました
今回中古マンションの購入で、大変お世話になりました。
持ち家を売却した不動産屋にも物件を探してもらってましたが、東急リバブルの物件知識や物件の詳細情報、売却済のデータから建物や土地のデータなど様々教えて頂き、納得し安心して決める事が出来ました。
他の不動産で無理と言われた耐震適合証明の取得や、売り主側とのトラブルやクレームなどの対応が迅速で、何度も足を運び、丁寧に一番良い形の結果となりました。
営業担当者さんの物事に対する責任ある行動があったからこそ、立地も物件も気にいったマンションを購入できました。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、不動産のお話だけでなく、プライベートのお話まで多くさせていただき、ご満足いただけて大変うれしく思っております。
また何かご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ご担当の方には大変お世話になりました。
何度も現地まで案内していただいたり、物件の確認事項など、その都度きちんと対応していただきました。
いつも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでご心配をおかけした部分があったかと思いますが、無事ご契約ができて大変うれしく思っております。
なにかご相談ありましたら、何なりとご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ねばり強く対応していただきました
物件の条件もあり、売却に時間がかかりましたが、ねばり強く対応していただきました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
当初の想定よりも時間がかかってしまいましたが、査定価格以上の価格帯でご成約いただけたのは、N様のご協力あってのことと思います。
今後とも不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
いつでもお待ちしております。よろしくお願いいたします。
感謝の気持ちで一杯です
ご担当の方には大変お世話になりました。
人柄も良く、最初の電話応対から査定等、終始一貫誠実にご対応を頂き、丁寧にご説明頂いたため、不安なく安心して契約することができました。
また、一週間程度の期間で希望価格で買い手を見つけてくださり、感謝の気持ちで一杯です。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける条件でのご契約のお手伝いができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、なにかご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いい形で売却する事ができ感謝しております
なにも知識もなく突然伺ったにもかかわらず、とても親切で丁寧に対応してくださりました。
私たちの事情もよくわかっていただき、いい形で売却する事ができ感謝しております。
本当にやさしくて親身になって考えてくださる方に担当していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
これからもお身体に気をつけて頑張ってください。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてからご契約まで約３ヶ月かかりましたが、良いご縁に恵まれたのは、S様がいつも笑顔で温かくお客様をお迎えいただけたことが良かったのだと思います。
いろいろと難しいご判断をいただいたり、ご協力をいただくこともございましたが、無事にご売却いただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
なるべくS様のご負担にならないようにと思いながら動いておりましたので、お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。こちらこそありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
御担当者が最も真摯な態度で好感が持てた
不動産関連約１０社の方々と交わりが有ったが、貴社御担当者が最も真摯な態度で好感が持てた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力もあり、無事にお取引を行えましたことを大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご相談・ご用命がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いします。
大変、お世話になりました
大変、お世話になりました。
売却を依頼した当人が、その数ヶ月後に突然亡くなり、担当の方はさぞ驚かれたことと思います。
故人は面会の約束をしておりましたが果たせず、担当者様のメッセージが何通かドア・ポストにはさまれていました。
事情をお知らせしますと、お忙しい中その日のうちに駆けつけてくださり、丁寧なご挨拶をいただきました。
それで、”今後のこと”などについてご相談させていただいたのですが、すぐに司法書士の事務所にご案内いただき大変助かりました。
様々な手続きの後、徐々に進めて行くことになりましたが、売却の条件は全く違うものになり、次々と不測の事態が出来し・・・・、担当者様に申し訳なく思うことも度々ありました。
しかし、いろいろお骨折りいただいたおかげで、限られた条件の中でしたが、意外に早く売却が決まり、その後の流れは非常にスムーズでした。
こちらが迷った時などの適切なアドバイス、要所要所におけるきめこまやかなフォロー等々、担当者様をはじめ、上司の方、他のスタッフの方々の行き届いたご配慮に深く感謝しております。
担当者の接客姿勢についてですが、遺言書の検認～不動産登記の手続き完了まで、かなり長くかかりましたが、その間、殆どご連絡がありませんでした。
司法書士から担当の方へはその都度、連絡や報告が行っていたようですが・・・
連絡や報告を要するようなことは何もなかったので・・・・という事情は察せられますが、あまり長期にわたり音信不通というのも如何なものか・・・と、思われます。
いったん、契約は切れている状態でしたので、もう手を引かれたのかと思ったり、かえってご迷惑だったのかもしれない・・・などと考えたりしていました。
固定資産税については、お話がありました。
貴社のご発展と、皆様方のご活躍をお祈りいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたこと、私も大変嬉しく思っています。
司法書士ご紹介後のやりとりの件は、申し訳ございませんでした。なるべくK様にはストレスにならないようにと思い、確認しながら進めていたつもりでしたが、ご不安に感じられることもあったとのこと、深く反省しております。
K様は柔らかい雰囲気の中にも、いろいろと気づかせていただくこと（ご指摘いただくこと）が多く、営業マンとしてもいろいろと学ばせていただきました。
鶴見にいらっしゃる機会はあまりないのかもしれませんが、こちらにいらした際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。