表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題発生時に解決案を迅速に提案し、無事売却できた
鶴見支店の担当者さんは、問題発生時に解決案を迅速に提案し、無事売却できました。
センターからの返答
この度は当センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な不動産だった上に私自身の力不足により、一度契約が解約となり、見直を行い再度契約のお手伝いさせて頂きました。
その間お付き合いいただき感謝申し上げます。
様々な出来事があった中で、全てY様のご協力のおかげで、最後までご対応させて頂けました。
いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
今度ともよろしくお願いします。
夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです
毎回の打合せでも親切丁寧に接客をして頂き、とても好感をもてました。
質問にも一つ一つ私達にわかりやすく説明して頂き、夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
担当者様に対応して頂いてよかったです。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかでこの度は建築会社様からのご縁もあり、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてY様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
特に契約から決済までの間の金融機関などへのご対応等、遠方への書類対応についても、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
とても感じが良く、ご丁寧にご対応いただきました。
問い合わせなども早急にご確認いただき助かりました。
お取引の他、何気ない会話も楽しかったです。
不安でいっぱいの売却でしたが、安心しておまかせすることができました。
ご担当者さま、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様とは、プライベートのお話も含めてお話させていただいておりましたので、決済を迎える際は少し寂しい気持ちになりました。
ご満足いただけたこと非常に嬉しく思っており、また何かご相談ございましたら、ご連絡のほどお待ちしております。
私たちの希望を最大限沿った形で対応していただけた
住宅ローン申請に際して、不明な点をていねいに説明していただき、また私たちの希望を最大限沿った形で対応していただけました。
玄関の鍵のことや内覧のことなど、細かいことでも質問に対してスピーディーに回答していただけるなど、好感が持てました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
もったいないお言葉の数々、身に余る光栄です。
O様がお忙しい中、お時間を割いて頂いてご協力頂いたお陰で、無事に取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
素敵なマイホームで、O様ご家族皆様が幸せな新生活をお過ごしになられますように心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
最後まで寄り添って頂き、ありがとうございました
元の担当の方は別の方だったのですが、契約の流れなど説明いただく初回の日にいらっしゃらず、今回の担当者さんに対応いただきました。
しつこい連絡とかではなく、私達とほどよい距離感で接していただきました。
何度も同じ質問をしてしまったり、わからないことを細かく質問してしまったりということもありましたが、いつも丁寧に回答して下さり、非常に助かりました。
お忙しい方の様で、来店させていただく時、だいたい着いてから5～10分座って待っていることが多かったです。
なるべく予定していた時間からスタートしたかったです。
他社との比較では、見積りや最初の説明を受けた際、他社は「とにかく早く売却できる様に」という観点でプラン等を出していましたが、東急リバブルさんは希望を聞いて頂いたり、「マイペースでよいです」という印象があり、安心してお任せできるなと思ったのでお願いしました。
最後まで寄り添って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートを返信頂き、誠に有難うございました。
他社にも相談をされていた中、弊社を信頼頂き、ご売却のご依頼を頂けたことを、大変有難く思っております。
ご来店時にお待たせしてしまったことは大変申し訳なく思っており、ご指摘を真摯に受け止め、今後改善していく所存です。
心配事、不明点に対するアドバイスが的確
この度は、ご丁寧な対応に感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
良かった点
・コミュニケーション力の高さ
・笑顔の接客
・心配事、不明点に対するアドバイスが的確
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
T様に気に入っていただくことができ、非常に私も嬉しく思っております。
もし、今後ご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いします。
ご担当者さんにお願いできて本当によかったです
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回のマンション売却にあたり、4社の不動産会社にお声をかけさせていただきました。
その中で東急リバブルのご担当者さんは、とても明るく丁寧で、私たちの物件に対する思いも汲んでくださっているようで、大変好感が持てました。
もちろん査定価格重視ではありましたが、「東急リバブルさんとお取引きできたらいいね」と話しておりました。
お声をかけた4社の中の1社の方などは、専任媒介契約をとるために、私たちが不慣れなことをいいことに嘘の資料を出してきて、コロナ禍で一日も早く売却をと焦っているのに、すっかり振り回されてしまいました。
その点、東急リバブルのご担当者さんは、本当に第一印象通り終始誠実にご対応くださり、売却価格も希望通りで、安心してお任せ、契約することができました。
コロナ禍の中で、不動産売却という一生に何度もない経験を気持ちよく終わらせることができ、大変ありがたく思っております。
東急リバブルさん、ご担当者さんにお願いできて本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引に関するコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
最終的に売主様の思い出の詰まったお部屋を弊社で取得させて頂き、リフォームを施した上で新たなお客様の新たな生活のステージを作り上げることができました。
またキャッシュレス決済という弊社の新たな取組みにもご理解頂き、重ねて感謝申し上げます。
常に親切で、クライアント本位であると感じた
担当者さんはまだ業務経験が浅いとの事であった。
担当者さんの仕事に対する姿勢は、常に親切で、クライアント本位であると感じた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のお役にたてたこと、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
不動産について、お困り事やご相談事項がございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした
希望していた物件が早々に見つかり、トントン拍子に事が進んで非常に驚いたことと、感謝で一杯です。
ただ物件を紹介頂くだけでなく、地域の環境や地域住民の話しも丁寧に説明くださり、安心して購入することが出来ました。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてS様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
契約から決済までの間も金融機関などへのご対応等、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
無事売却できありがとうございました
無事売却できありがとうございました。
かかわった皆様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様ともしっかりと打ち合わせをさせていただけたことで、スムーズなお取引ができたことと思います。
途中で担当者が異動で変更になる等、煩わしさも感じる場面もあったかと思いますが、お忙しい状況下の中、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。