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細やかなご配慮には心あたたまりました
海外駐在から帰国して１０年、ぜいたくな賃貸タワーマンションでそれなりに満足していたのですが、あるときふと「こんな地に足のつかない生活をしていてはいけない！」と、持ち家を持ちたいと熱望するようになりました。
ところが、かつて新築マンションセールスの朝夜ない電話攻撃に悩まされた夫は、激しい「不動産屋嫌い」で、リバブル担当者さんとやり取りを始めても全く入ってこずひたすら疑いの態度でした・・・
こんな最悪のスタートだったのですが、何とか夫を説得して一度担当者さんにお目にかかったその日から、正直で率直で、そして少しだけ天然なお人柄にガードが解け、何でも相談できるアドバイザーとして、100％信頼を寄せるようになりました！
〝大型バイクの駐車場が２台必要"というあまりにマニアックな私たちの要求をいつも大切にお考えくださり、様々なマンションの地下を探ったり、近隣を調べてくださったりと細やかなご配慮には心あたたまりました。
１年近くおつきあいいただいてようやくたどりついた新居。
部屋のあちこちに担当者さんとの思い出がいっぱいです。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです！
センターからの返答
これだけ情報の多い時代だからこそ、理想のお家に巡り会えた事はとても素晴らしい事だと思います。
私共のお話しを真剣に聞いて下さって、一緒に真剣に悩ませていただけた事を誇りに思います。
数ある不動産会社の中で当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
色々とお世話になりました
もし次の機会及びに友人知人にそのような話があれば、担当者さんに声を掛けたいと思っています。
色々とお世話になりました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
売却していた方が遠方にいらっしゃる為に、行き届かない事や、ご対応が足りなかった事もあったかと存じます。
その点が申し訳なかったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願いします。
あえて２点申し上げさせて下さい
全体を通して、大変親身に、かつスピード感を持って対応して下さり誠にありがとうございました。
難しい極面もあったかと存じますが、ねばり強く交渉など行っていただいたのではないかと考えています。
今後よりよい、リバブルの中のみならず、不動産営業界でメキメキと活躍していっていただきたいと願っています。
その上であえて２点申し上げさせて下さい。
①贈与税の非課税要件の理解、または早い段階での税務相談への誘導をお願いします。
（年をまたいだことで、約○○○万資金が変わってきます）
②契約以後、用事がなくてもＴｅｌ１本あるとお客さんは安心、嬉しいものだと、その立場になって気付かされました。
それまでスピーディーだった分、ギャップが生じてしまうようです。
お互い気をつけましょう。
また何か機会があれば、（または友人に何かあれば紹介しますので）よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様から約３年振りにご連絡いただいた際には、私のことを思い出していただいたことを大変嬉しく、また大変懐かしく思いました。
ご結婚されると伺い、新しい生活について目を輝かせてお話になられるN様の姿を見て、何とかお力になりたいと強く思っておりました。
ご案内時にN様とﾙｰﾌﾊﾞﾙｺﾆｰに出て感じた風、空気感は強く印象に残っております。
今回のご契約はいろいろなタイミング・ご縁が重なり、良い方向に進めることができたと思っています。
ご指摘いただきました２点につきましては、深く反省し、今後の営業活動に活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
ご相談・ご要望等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切でした。
親切でした。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
なかなかご要望に添えられない点もあったかと存じますが、ご協力がいただけた事の結果かと存じます。
また、機会を頂ける様でしたら是非、よろしくお願いします。
この度は有難うございました。
安心しました
今回初めてマンションの売却しました。
最初は何もわからなかったですが担当者の説明がわかりやすく、安心しました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターを利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。ただ、私共からだけでなく、お客様のいつも心温まるご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しておりますので、私共としましても感謝でございます。現在、引渡し時のご対応を継続して行っておりますので、引き続き状況の報告を申し上げます。引き続き、よろしくお願いします。
とても頼りになりました
担当者さんには、本当に良くしてもらいました。こちらの状況を汲んで、的確なアドバイスを頂きました。とても頼りになりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターを利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。ただ、私共からだけでなく、お客様のいつも心温まるご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しておりますので、私共としましても感謝でございます。先般は書類の件でご対応が遅れてしまい失礼しました。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。よろしくお願いします。
こちら側の立場や、気持ちを考えて、アドバイス
最初は、数社に、見積もり依頼をお願いしてみました。御社の対応の良さと、高額の見積もりを出して頂けた事で、販売の依頼を決める事にしました。
こちら側の立場や、気持ちを考えて、アドバイスをして頂けた事に感謝致します。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数社に査定の依頼をした中で、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｔ様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
販売活動中には、無理を言ってお打合せや、ご案内等のお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただき、大変感謝しております。
また、売買にかかわらず、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。