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情報力、ネットワークは流石リバブルさんという印象
この度は大変お世話になりました。
お会いした当初より当方の状況をよくご理解してもらい、新居を建設した工務店もご紹介頂きました。
ある意味、今回の住み替えは担当者さんのフルコーディネートで成立した感があります。
旧住まいの売却も半年という限られた期間で、希望価格での売却ができた事は、他の業者さんでは難しかったかもしれません。
ご担当者さんの情報力、ネットワークは流石リバブルさんという印象です。
担当者さんへ
これからも多様なニーズのお客様がいらっしゃる事かと思います。
我々家族の様にハッピーにしてあげて下さい！！
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
2年ほど前にM様にはお会いさせて頂きました。
その時は漠然とお住み替えについてお考えいただいていたかと存じます。
お会いするたびに明確なイメージをお伝え頂いたこともあり、私どもとしましてもとても仕事のしやすい環境を頂けたと感じております。
無事にお住み替えを頂けましたのはひとえにＭ様のご協力があってのことかと存じます。
先般は早速ご紹介のお話も頂戴しまして誠にありがとうございます。
お住み替え後にまだ伺わせて頂いておりませんが、落ち着かれましたら一度御礼にお伺いさせて頂きたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
暗黙的な常識について、ハッキリ説明してほしい
☆良かった点
・担当者の真面目で誠実な印象
・こちらの要望、疑問に丁寧に回答してくれたこと
・良質な物件を扱っていること
・自身の不動産購入の経験に基づいたアドバイスをしてくれること
☆改善点
・不動産購入において、どの段階でどんな準備をすれば良いかを、より適切なタイミングで教えてほしい。
最初や途中で一度に全て説明されても、覚えられない。
・不動産購入における暗黙的な常識について、ハッキリ説明してほしい。
例えば、重要事項説明書に記入するローンの金利プランと金額は、実際に契約するローンの金利プランと金額と一致していなければならない。
つまり、物件の契約までに、ローンの金額と金利プランは確定しなければならない、等。
・売主＞買主の姿勢が垣間見えてしまう。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｂ様は最初からお住み替えについてお考えいただいていました。
お会いするたびに明確なイメージをお伝え頂いたこともあり、私どもとしましてもとても仕事のしやすい環境を頂けたと思いました。
難しいご質問に正直たじたじになることもございましたが、無事にお住み替えを頂けましたのはひとえにＢ様のご協力あっての結果でございます。
アンケートを読ませて頂きまして、再度契約の段取り、説明のタイミング等、もっとお客様の目線でご対応させて頂かないといけないと認識いたしました。
この度は厳しくもお優しいご指導を頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
親身になって考えてくれて、ほんとうに感謝
非常に困難な案件を2件続けて担当していただきました。
1件目はあっという間に売却先が決まり、スムーズに決済まで進み、担当者さんの実力の大きさを感じました。
2件目は特に困難な売却物件でしたが、色々な方策を考えて下さり、又、行動も早く、安心してまかせる事が出来ました。
センター長を始め、お店のスタッフの方々も明るく、対応良くして下さり、とても好感がもてました。
最初は他社さんにも相談した事があったのですが、すぐに断られる案件で、御社の担当者さんだけが親身になって考えてくれて、ほんとうに感謝しています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
当社だけでなくたくさんの不動産会社があるなかでお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私自身経験のないような大きなお取引でしたので、状況の確認をしながらも探りでお話を進めておりました。
Ｎ様のご協力がなければどうにも進められない件ばかりで、その都度、悩ましいご判断を迫ることになりましたがご対応いただき感謝申し上げます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
早急に売却先を探して頂けました事、大変に感謝
この度、東急リバブルさんの販売網を活かされて、早急に売却先を探して頂けました事、大変に感謝しております。
担当者さん、お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
条件が厳しい不動産で、いろいろとご心労をお掛けしてしまうこともあったかとは存じますが、Ｍ様のご協力があって、何とかご契約になったと思います。
最終的にはご満足いただけたご様子で私もとてもうれしいです。
また何かございましたら是非お気軽にご相談ください。
ほぼすべての点において、たいへん満足しております
○アポなしで初めて店へ伺った時から、親切に対応していただいた事。
○担当者の積極的な行動。
○適切な査定額。
○短期間での売却完了。
ほぼ、すべての点において、たいへん満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができたことを、大変うれしく思っております。
販売開始から約１週間で買主様が見つかり、非常にスピーディなお取引でしたが、Ｋ様の迅速なご対応が、このたびのご成約につながったのかと思います。
たびたびのご協力、誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
親身になってくださり満足のいくことができました
このたびの売却の件ありがとうございました。
親身になってくださり満足のいくことができました。
売却の件に関してもっと長くかかると思いましたが、担当者様の熱意がとても伝わり早く売れることができました。
まめに連絡をしていただき、感じ良く接していただきました。
遠いのにこちらまで来ていただき、主人の趣味の話まで聞いていただき感謝いたしました。
契約の日は暑い中、入金の確認をするため銀行を探してついて行ってくださり、又、冷たい飲み物を下さり、帰りには私たちが見えなくなるまで暑い中、立っていて下さいました。
又、不動産のことで何かありましたら東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございまいた。
これから暑くなりますがお体に気をつけてがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、当社にご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いさせていただいた際など、ご主人様のお話を聞かせていただき、とても充実した時間でした。
決済が終わり、お別れする際とてもさみしい気持ちになりましたが、より良い不動産売却のお手伝いができ、私もとても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
親切にアドバイスくださり不安な点がクリアになった
初めての購入でしたが、親切にアドバイスくださり不安な点がクリアになりました。
今後も購入を考えており、引続きおつきあいしていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただける部屋探しのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。
ご多忙の中、たびたびの早急なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
丁寧に説明をして頂き、真摯に対応して頂いて感謝
丁寧に説明をして頂き、真摯に対応して頂いて感謝しております。
販売の経過もスムーズに報告して頂き、とても安心して任せられました。
ただ１つだけ、買主との金銭のやり取りがスムーズに行なわれない事がとても残念でした。
でも今回は、満足にお取引きして頂いたので、感謝しております。
御担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動中は書類のご協力、お手続きのご協力など、Ｓ様のお力添えのおかげでご成約することができました。
買主様とのやり取りに際し、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様がご安心してお取引ができるよう、より一層、心がけてまいります。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
良く頑張っていただきました
良く頑張っていただきました。
これからもよろしく。
センターからの返答
当社だけでなくたくさんの不動産会社があるなかでお選びいただきまして誠にありがとうございます。
隣地とのご対応等あった中で、すべてＹ様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
最初から最後までただただ感謝しかありません
この度はお世話になりありがとうございました。
最初にマンションの売却の相談でお電話したところ、「是非、お手伝いさせて下さい」と、必要書類や該当マンションの近年の売却状況・売却価格等の参考書類を準備して、1時間後には自宅に来て下さいました。
とても迅速で、また今後の流れについてもご説明いただき、大変安心でき信頼する事ができました。
その後、買主の融資の進捗状況や予定等と、その都度ご連絡いただき、全く不安を感じる事はありませんでした。
大きな金額が動くことへの緊張や銀行の手続き等、面倒に感じていた事も殆ど担当者さんの方で動いていただいて、最初から最後までただただ感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご多用の中、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
今後とも、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い致します。